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1、适用范围:
' h8 j+ r+ m( a% I% G①新手期范围内的全部商家。
`1 N( E% z0 k2 h②本次不对生鲜类目的商家生效,尽请谅解。
) v5 |8 M; P( _0 D6 Q2、新手期定义为确保新商家的货品质量及服务能力,平台引入试行新手期规则,商家开店成功后即进入新手期。新手期期间平台将对店铺进行动态审核,若审核不通过则限制商家日支付单量上限为1000。平台另将对所有新手期商家进行考核,通过考核即通过新手期,未通过可提升经营状况等待下次考核。
0 \- b0 G' a; F' E$ O9 q3、新手期流程
7 t7 K$ D5 f& U1)商家开店后,平台会判断店铺是否符合新手期直通条件,符合直通条件的店铺直接通过新手期考核;不符合直通条件的店铺进入新手期,店铺等级为‘新手'1 k. f, x& H1 p% s' V! S* t
2)进入新手期的店铺,平台将根据店铺成交订单量的情况对店铺经营能力进行审核,审核材料包括商品资质、质检报告、仓库库存视频、打包发货视频、客服接线视频。若审核通过,店铺可正常经营,不会受到权益限制;若审核不通过,则限制店铺单日支付单量上限为1000单。为避免直播中被限单,商家可选择审核前置申报,前置申报审核通过的店铺可正常经营,不会受到权益限制;前置申报不通过的店铺,则限制店铺单日支付单量上限为1000单。5 j9 n+ K1 ]/ g8 N6 `) M( i$ O; p
3)单日支付单量被限制的店铺,可在小店后台提交店铺货品质量及服务能力的证明材料进行申诉,申诉通过的店铺将取消单日支付单量上限的限制;未申诉或申诉不通过的店铺单日支付单量将继续保持1000单。# g$ W! j% ?( L6 w B
4)处在新手期内的店铺,平台会每天考核店铺的综合经营能力,考核指标包括成单量、好评率、开店时长等等。考核通过可出新手期,平台取消店铺新手标且不再有日支付订单上限。( z4 P% K3 j7 K; v8 J
4、常见问题解答& N, @( V) f% T* M
1)如何快速通过新手期?' b# c) ^) l; o; C q$ y9 o' }; [$ A
答:抖音平台会根据订单量、评价状况、经营周期等情况综合评估商家是否可以通过。订单量越多、评价越好、经营周期越长。
8 M# L3 `; ~4 C% g2)抖音商家需要为平台考核准备什么?
0 M$ p, p3 y j8 \答:少部分商家会在日订单量额超过一定程度时,收到平台要求上传资质证明的通知,按通知要求上传材料即可。其余商家不需要对平台考核做出主动反应,通过考核时,平台会发送后台通知商家。
" q3 B* f8 W& y5 i* a3)新手期除了每日支付单量上限1000单的限制,还有其他特殊限制吗?9 G8 r6 Y3 Y& q) a8 w3 a# D
答:没有了,抖音平台对商家在新手期间的特殊限制只有这一条,其它按正常流程走即可。
( `6 ^0 U, U& _以上就是今天跟大家分享的抖音新手的过审过程,希望对大家有所帮助,再次谢谢大家了。 J9 I) p# z \- T9 }
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