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[运营] 天猫淘宝运营最全干货总结

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1#
一、“懂”平台
% N( L2 i" G' o. C0 ^0 c7 B# {8 D我写了一条公式
2 [# F# U0 O$ s0 ]公式:基础设置+精准属性=平台要的商家,
0 p$ A+ N- J7 k3 o* ^+ D1 ?; t$ b那么如何去理解这个公式,
/ I. o% o7 t! d. L% o# I, h, ^基础设置+ N; \- i9 k7 a5 e- X6 K
了解运营基础,懂得换位思考是做电商的必备条件。
# @* o2 W8 E1 @* D/ }# p+ ]2 K0 G本人以多年运营经验用哲学思维总结成一篇傻瓜式简单易懂的资料,希望大家可以看得懂。
/ `; z  H' E2 `0 a( V( c5 a  x做运营一定要学会思考,做任何事情都是有一个框架,这个框架是有各种“零件”组合而成,比如做公司,需要团队,团队的人需要各种发挥特长和优势,分配责任制度。比如电脑的组成,也是由显示器,机箱,CPU,声卡,网卡,硬盘,散热,主板,等一些配件组成。, }5 K/ T( V; P3 A/ K9 g; W7 v
要懂什么是正常的运营,也是一样,要懂得运营的组合系统是什么,下面我把运营系统总结了六大核心部门,我称为六大核心系统。
; Y$ ]$ j4 Y& n( c也就是说你的店铺信息要完整,你的服务体系要完整,你的产品保障要做好!: N$ i' s( k% w  O7 s& c7 s! x
精准属性. C+ P% v5 W$ ?* C; ?5 d1 y0 e
最精准的属性才会有最精准的流量
# \. \; t2 P! y- a4 w案例
& f3 R8 L! W. `) A6 `6 M吊带连衣裙长裙夏 修身6 x6 I4 R$ n8 i+ V6 o! S
这个词 吊带连衣裙 长裙 修身 一个核心产品词,两个修饰词,组合的产品,* p- g8 M  a; A7 W
那么我们看这6个产品 符合这个词的属性越精准,那么这个词的成交率也高,
, q2 W( R% H& P$ {当然也不排除其他因素,这只是在精准上的一个案例。& s1 u% ]: ?+ r. y
总结! ?- _1 A1 Z: `4 X$ N( W7 F3 E) V
基础设置+精准属性=平台要的商家
5 E# ]* K7 Q3 A1 u/ b1 H也就是说,平台会把你的属性匹配给和你属性相关的流量!如果平台给你的流量不是你想要的流量,或者是转化不好,请你在自身基础或者属性或者产品上找原因,跟平台一点关系都没有。2 [. ~% A4 h8 M" y
二、“会”搜索1 i+ }8 ?1 b; W5 Q/ \
公式:搜索量=关键词+坑产+收货人数% S  L9 L5 @. V/ f
关键词:可以理解为买家的需求: _$ Y( y5 i! d- U$ E( ]: d
需求过程也分为5个阶段,也就是说顾客在购买产品的时候需要有5个过程,才能达成交易。4 J$ r+ l" @0 u' Q3 c
1认识需求$ N% Q/ F$ @3 w$ x3 @% E
消费者决策过程的起点: O: t5 |; l- z8 Z7 T! f
需求是内或者和外界因素同时作用的结果
# R2 o( O6 E1 ^, T2收集信息
" @( @7 n6 Q3 a6 f/ U收集与需求相关和密切联系的信息,一边决策
! m+ e4 G' w' A8 Q0 w  s# {3选择判断/ `+ l+ @( ^+ ]# M
获取相关信息进行比较,并且对品牌产品做出评价,最后决定购买( R4 ^/ v2 f2 q
4购买决定: k+ P6 t4 ~& G8 ~6 S# H: W
是消费者对品牌产品的好感和购物意向或者还有他人的影响,或者无力购买,改变购买意图的想法
  {8 C" O1 g# I( ?; H4 d5购买行动& z1 L9 \7 W% q+ r9 O: Q; D' f
满意感S其他产品期期望E可观察性能P若E>则消费者不满意反之E
* a; @+ w* q3 }+ r4 d  o0 Q最后使用然后是评价
$ i! f6 W% o2 V" L大家可以换位思考一下,如果是你在购买一件商品的时候,是不是这样的购买流程,如果不是,就当我瞎说吧。$ z2 L, i: J( T( }8 ?
坑产:也就是你的产品能产出多少价值
. i/ l1 e2 C* O2 p7 |& X' d案例解释:: ]1 m0 `& O% G2 ]4 E
排除其他排名因素,坑产越高,排名越靠前。( I3 R# P6 @# ~
收货人数:买家已经收到实物货,并且已经给卖家好评过的数量。也可以说,收货人数越高,综合排名越靠前。这就是跑淘客的主要原因。收货人数的权重还不受到任何标签属性的影响。
$ W9 U- y5 b* F' ]0 i. f  f" n- l手机可以操作看一下他是不受任何标签属性影响的权重) }' C. M6 k, C/ C/ v  G1 \
总结:搜索量=关键词+坑产+收货人数. W( |+ @- J4 [! c1 r) d
也就是说想要获取更高的流量,你只需要做好,坑产,和收货人数,其实就可以了,其实狠简单,不要考虑那么多其他数据,抓住这2个指标,其他指标可以忽略。, s  G$ O% D% f2 M6 k8 S  a& v

, B9 ^7 P; E: C+ _
+ o  ]* P1 A( t" J0 |+ x$ k0 M

1 u( w9 ]2 z7 c+ J! B
# W2 f1 R- w6 v4 T

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