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标题: 淘宝客服十忌 [打印本页]

作者: 服装批发网 时间: 2016-10-8 14:50
标题: 淘宝客服十忌
淘宝客服与客户之间有着最直接的沟通，必要认为他们的工作很简单，这里面可是有很多门道。
我们知道客服的态度一定要好，那么想要做一个成功的客服以下的十点需要注意：

(1)忌争辩;
(2)忌质问;
(3)忌命令;
(4)忌炫耀;
(5)忌直白;
(6)忌批评;
(7)忌过度专业;
(8)忌独白;
(9)忌冷谈;
(10)忌生硬。

作者: kong256 时间: 2016-10-15 16:59
这么简单的帖子

作者: 为理想而奋斗 时间: 2016-10-18 12:58
一直在努力

作者: qsokia 时间: 2016-10-19 17:48
新手向老手们学习，谢谢分享

作者: 小简落 时间: 2016-10-19 18:26

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