为什么前面转化非常好，中间会突然断层？

下播就今天突然播着播着，我前面一个小时开播一个小时一个半小时转化非常好，然后到了后面中间就不出单了，长时间不出单。其实这两天都经常遇到这种问题嘛。然后这两天下播之后就看一下我的数据，然后今天刚好我想说一下。


为什么你播着播着突然不出单了？有哪几种情况？首先排除掉你今天已经没劲儿了啊，排除掉主播的问题。来，第一种原因可能是因为投流的问题，可能是因为你前面一个小时转化非常好，然后你的 ROI 被拉得非常高，远高于你的目标值。


什么意思？就比如说你给系统定的 ROI 目标是20，然后你前面一个小时你的 ROI 长期居高不下达到了40，那这样的话系统觉得你这一波人群成交了几个非常 OK 了，他想去探索下一波人群，看看那波人群是不是你的成交人群，因为他这个时候他是有利润空间的，所以说这个时候系统就会猛地给你推一波泛流量，你这时候接不住很正常。


但这种情况的话，等到你的 ROI 掉的跟你的目标值差不多的时候，只要你的状态是稳定的，它也慢慢的会恢复正常。然后第二种情况是退货率，如果说你前面播了1小时之后，后面第2小时你的退货率很高，也会导致流量被泛，因为今年的新规是你这场直播的退货率就跟你的流量推送是直接挂钩的，所以假如说你的播中退款很高的话，也会影响你下一步的流量。


所以这种情况也是你可能要持续半个小时一个小时，通过慢慢的成交把单量堆起来之后，把退货率降下来之后，你的流量才会恢复正常。第三是你的负反馈率太高了，这个的话我之前教过大家在那个大屏当中哪个地方可以看到你的负反馈率，负反馈率就是指投诉啊或者别人点了不感兴趣啊这种，就如果说太高的话，系统可能会觉得说那这波人群不是你想要的，他也会投一波泛流量进来，然后继续去探索哪波人群是你想要的。


还有第四点其实就跟你的产品和你的人群有关系了，像比如说我之前播产品，我们一般都是九点到10点会有那么一个小时单量明显下降的，因为九点到10点本身对于我们这个产品来说它的这个转化情况就是不佳的，但10点钟之后是开始起量的，当然每个产品的时间点不一样了，这个你也可以看到后台你的人群活跃的时间点是什么时候，所以就是跟时间点也有关系，但这个关系不是特别大，如果说你前面三点都没问题的情况下，那你到九点到10点的状态也没问题的情况下，那你九点到10点转化虽然是会下降，但不会下降特别多。