本分经营的淘宝卖家，遭遇一次令人寒心的系统误判

作为一名本分经营的淘宝卖家，我遭遇了一次令人寒心的系统误判。

昨日一名疑似职业索赔者前来咨询，仅问「送礼是否来得及」，我只是客观告知时效不足——我没有拒绝发货，更没有态度恶劣。可平台系统却直接判定我服务态度差、拒发货物，无故扣除我 259.5 元。

















只是一句客观答复，换来无端罚款。这样一刀切的判定，根本没有核实完整聊天记录，漠视商家的基本权益。合规开店、本本分分做生意，没有做错却要承受损失。

恳请平台认真复核聊天证据，撤销错误处罚，退还扣款！也提醒同行：遇到这类「送礼能不能到」的咨询，答复一定要严谨，最好把时效条款直接截图发过去，留好证据。