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一.差评对店铺的3大危害！ 3.造成推广投入的浪费 二.给店铺差评的3类买家！三.正常卖家差评处理的方式！电话回访，求买家改差评！ - ' y$ S3 o1 M6 ?( p; U4 |
当以上方法无效，我们就需要通过淘宝规蜜不合理评价申诉了！但是申诉不一定会成功，那么我们如何申诉才可以95%以上的成功率呢！首先任何的方法都需要基于淘宝规则审核的设定，就像做律师先研究国家法律，才能更容易胜诉！ 附上规蜜链接： 四.淘宝不合理评价规则！ 利用中差评恶意勒索钱财！（需要证据） 同行故意差评恶意竞争（需要证据） 出现辱骂和污言秽语（符合就可以删除） 泄露信息（符合就可以删除） : G7 R1 o& h$ \9 l! L0 X! `
五.申诉需要的证据5 O. Q. f+ p- E' r9 f8 i* L% ^6 o
目前淘宝支持旺旺，短信，QQ，语音这4种凭证提交，下面介绍下每种类型的提交方式。 1.旺旺举证号的获取：
' J' ]9 }1 {7 o旺旺聊天记录我们不支持单纯的部分截图，我们需要卖家提供买卖双方完整的沟通记录。所以旺旺凭证需要提交聊天举证号。
2 l1 y3 z% M: O$ G2 b 2.语音证据提交：
" ^3 u" u" Y$ P: p& j语音证据目前淘宝仅支持安存语录，官方详细产品及费用介绍请参考安存语录提取方法参考下面图示： 步骤一：手机注册验证 7 t* N0 N" Z1 j) w4 C
" X; d: p N$ H# l步骤二：先拨通95105856后按语音提示输入要拨打的号码以#结尾。如：95105856 13512345678# 步骤三：通话结束后，回到页面提取录音。 步骤四：将提取的录音编号反馈即可（如果沟通过程全在电话中进行，需要卖家确认好买家身份，订单信息，评价信息，以便确认为该笔订单）。 3.手机短信凭证提交% C5 w$ t4 J, W( d, K% i2 N
手机短信提交凭证需要同时提交官网通话详单。
, |4 _8 p8 z; e6 V4 Y步骤一：确保手机号码和买家一致
# b5 c) E+ f2 v+ u步骤二：需要买家发给您的短信页面中的详情截图，并能清晰查看短信时间，号码，内容。- i7 g$ s6 A7 \1 U) D/ y; j1 X
步骤三：
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