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标题: 转化暴增方式之玩转买家秀为什么现在买家秀这么重要 [打印本页]

作者: xuelianhua9 时间: 2016-7-21 15:33
标题: 转化暴增方式之玩转买家秀为什么现在买家秀这么重要
先给大家看下我自己店铺的数据，这是4月份开始操作的。操作2个月，货是代发的，现在有一个助理在打理。数据还是比较可观的，现在我来分享下如何利用买家秀这个环节的。

为什么现在买家秀这么重要
1、根据艾瑞的数据，77%的销售者在购买产品的时候，更愿意看带图的评价。其中95%的女性愿意看（这一点，说明销售者有需求）；
2、淘宝的评价排序的规则为实时排序，但是排序的原则是，让最有价值的评价优先展示在销售者的前面（这是平台的潜规则）；
3、同一个单品，同样的价格，有优质晒图评价和没有优质晒图的评价，转化率就不一样。所以，我们不做优质晒图，而竞争对手做，则对我们不利（这是竞争环境所需）；
那么，销售者有需求，平台就有这个规则，竞争环境也让我们必须去这么做。所以，买家秀在今年显得异常重要。

什么场景会使用到优质买家秀？

1、宝贝处于新品时期
点评：当宝贝处于新品时期，宝贝的销量低，信任度比较低，相对于销量高的宝贝，转化率偏低。如果同等一批新品，有优质买家秀，则肯定比同一批、同品类的新品更具备竞争优势。

2、日常需要
大家都知道，一个差评对于宝贝的转化率影响是比较大的。所以我们能不要出现差评就不要出现差评。那么，有时候我们确实避免不了差评怎么办。因为淘宝的规则排序是让有价值的评价，优先展示。那么我们需要防患于然。如何防患。就是坚持每天1-2买家秀。如果是C店，则我们可以压评价不放开，那么我们即可一旦差评出现则买家秀放出来立刻压下去。如果是天猫。现在的评价底下有浏览次数，评论，点赞等功能。如果出现差评，你连续几天去评论点赞，让别人多浏览，自然会顶下去。那么我们可以最快的时间消除评价对我们转化率的影响。

3、活动前
如双11，聚划算等流量大的时候。销售额=流量*转化率*客单价。当我们要有一场大活动的时候，很多时候消费者购买是冲动型的，所以这个时候，如果能提前布局好中差评的买家秀营销和好评买家秀，对转化率提升也是一个利器

4、众筹平台等
众筹这块因为流量比较大，买家秀对于转化是有利无一害。属于自然需求。

买家秀如何做？
买家秀一般分为，寄给模特拍然后给刷手晒图和模特本人下单。我们现在做的是第二种。

我们手上有6000多位模特，可以基本满足，也能及时满足商家的买家秀需求。
如何利用买家秀操作爆款？

我们现在每天车子花300元，访客3万多哪些环节我会用到买家秀的操作？

1、虽然买家秀牛逼，但，救不活一个不好的款
所以第一步是选款，比如我们的鞋子，购买人群是女性，20-28之间，刚好我们的模特也是这个人群。于是我们在档口，同品类的鞋子，拿了20多款做初选，然后发朋友圈让模特投票。由于人群是精准的，我们根据评论的排序，送他们自己喜欢的一个款。这种方式活跃度非常高，且很精准。

2、测款
这个不用讲了，直通车测试即可。

3、推广
推广需要干预，今年搜索流量起不来，又没有粉丝的话会比较难搞。所以我们先做好搜索，然后来撬动其他渠道的流量。

搜索这块，我会保证转化率稳定在行业均值左右，流量保证持续上涨（可以开车慢慢提流量，如第一天30，第二天100，第三天300这样地涨），以保证我们的产出是上涨的。

其中买家秀是搜索下单的，所以我会安排买家秀量，也是第一天1单，第二天3单，第三天5单，一直到第7天之后。前30天基本每天都是10单。

这里需要注意一个数据，销售额/用户数=客单价，而销售额/访客数=访客创造价值。也就是说，同层级优秀的商家，如果成交额是5万，你是10万，而他5万访客每天成交10万，你10万访客每天成交12万。那么人家的单个访客创造的价值为2万，而你是1.2万。那么在其他条件不变，稳定发展的情况下，一段时间后他肯定超过你。所以我们在做买家秀下单的时候，会经常做套餐的单子来提高这个数值。

第一批买家秀的图片出来以后，转化率基本可以保证能比其他的新品高一些了，我会把剩下的买家秀评价都压着不放，防止差评出来。到了第三周，开始优化详情页和主图。这里面我会把之前的买家秀，做一部分到详情页。

买家秀做评价的时候，比如：我们的鞋子同行有些评论说不合脚，那么我们的评价内容，可以从“码正”“我XX码穿着刚好”这类评论下手，文字+优质晒图对转化更有帮助。

影响产品转化率最大的因素，供应链和商品基本决定了转化率是万分之几还是千分之几。而买家秀能做到一个辅助的功效，但是也能带来意想不到的效果。

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