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[运营] 淘宝如何做内容营销?

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1#
jeany_SL5dr 发表于 2020-5-27 14:23:16 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
淘宝的内容营销,包括微淘、短视频、直播(可以是卖家直播,也可以找达人合作)、达人合作图文推广等这些。
# H% ?2 {! F) ?+ ?4 t* h  目前,淘宝的内容创作收益已经累计超过30亿,并且淘宝直播的用户规模也成长得非常快,整体的成交量增长350%。& y/ G) k( N& [8 z
  在淘宝几乎每100个宝贝中,就有42个是有短视频的。内容营销到底有没有用,想必大家都知道了。; H% k1 G" h8 B" j: i6 g6 S5 h
  由于大部分内容生产者,都比较注重以量取胜,而整体评估的内容价值数据还不怎么样。意思就是内容比较粗糙。所以,生意参谋才制定了一个5A营销模型,来指导每一个内容生产者,如何生产更优质内容,不再是以量取胜,而是以质量取胜。
# s2 Q2 q( ]8 h0 M; h+ V  5A模型翻译成中文就是了解,吸引,问询,行动,拥护(转粉)。) J. u4 b( X0 h9 C, I
  如何在内容上应用5A模型:0 v9 j! P# e' u* P8 M7 P
  了解0 J2 B. X* r# n
  从内容层面来讲,就是内容投放,包括内容浏览量、内容发布数量,两个重要指标。考核的是内容覆盖度。
9 R% G1 W* ~7 `) _  优化方法:多找达人和渠道投放,并且优化标题,增加点击率
% L3 E: o$ f% D: k+ X4 R+ i  吸引
9 r. C  o2 D$ _1 P% l6 ]  相当于种草阶段,包括内容互动数量以及内容浏览完整率两个方面,考核内容能否能够影响到消费者情绪。
' r+ A5 o5 k) h5 M  优化方法:创作一些有趣、有用、有料的内容。' f, g5 i1 |9 v% F" D  q
  问询* O( P/ {6 N& [, a5 R
  养草阶段,数据指标包括引导进店人数,以及搜索引导进店人数。考核内容是否已经让消费者有购买意向。2 k6 P' |5 S$ _& R2 ]+ g6 O
  优化方法:主要看内容跟产品之间的关联程度,还有权益引导。* Y& J3 v5 l* m6 \) S0 o# n
  行动
  V, e1 s, ^" X4 S  拔草阶段,包括引导顾客收藏、加购、支付这几个方面,考核内容的整体转化率,消费者是否购买。
, M( _' Y9 f7 R2 u& v  优化方法:因人而异,看本身的产品力怎么样,或者有没有好的活动去刺激顾客下单。5 t; |. a5 \/ N$ D' @' Z0 M" @8 k* v
  拥护
5 @' q+ L% S9 A. ?4 D  粉丝沉淀阶段,包括新增粉丝数以及累计粉丝数。如果做得足够好,说明消费者不仅对你的产品有兴趣,而且对整家店铺都很有兴趣。
- N, ?* v% B' u* l' L0 x& d* }  优化方法:利用粉丝特权。
2 ~9 b) Z! L* A% I: K  关于上述五个点,我们还可以进行交叉分析,比如内容互动人数/游览人数=互动率,引导进店人数/内容游览人数=转化率。$ n% N" T8 d3 f' X: v9 j

1 f$ k$ d, ~4 c6 L9 v

4 l" s) r' ^' y; R# n7 C1 ]: ^# }' A& _
9 w- j1 y, s4 I% ]: m& w/ D1 M+ [2 u

5 J. `6 S9 U/ U2 `1 ?) g, n7 c, N% w8 ^) o. h( Z* B( `5 l, v

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