拼多多领航员怎么提升：重点盯住评价分排名

拼多多领航员怎么提升？所有的正在做强付费的老板，一定一定要多去看一下这个标准。因为领航员听好了啊，玩微付费玩自然流店铺呢，你们重点看的是什么？





店铺的评价分排名。如果它比较低的话，这个店铺就会干嘛断流？能听懂吗？但是如果你店铺打的是强付费，必须要关注领航员。


如果领航员飘红的话，你的链接会出现什么情况？流量会慢慢下滑，能听懂吗？打强付费的店铺，因为你每天给平台烧那么多钱，小了几百，大了几千，对不对？


你每天给平台花这么多钱，平台是不可能让你的店铺立马是死掉的，它不会这样。玩微付费会立马死掉，玩强付费会慢慢断流。那这个慢慢断流的标准就是这个领航员哎，领航员飘红的话，链接的曝光会连续下滑。


特别是从去年年底开始。


这个规则特别特别严重啊！那这个领航员在哪里点击呢？我们在首页这个地方选择店铺的评价分排名，点进去选择商品领航员。


那大家可以看一下啊，在什么叫飘红？就在这个地方显示是处于看没有，处于同行10%会显示处于同行10%，处于同行后10%，处于同行后30%。


一般来说，在这个地方到30%的时候，这条链接就会慢慢的断流了。你看我这个店铺这个链接也是断流了，所以上了新链接啊，就这个链接基本上就已经死掉了。现在推的全是新链接。





那咱们不再往后拉，那领航员怎么去拉起来呢？你要看一下啊，领航你看评分评分评分指的就是店铺的差评率和好评率嘛？评分但是领航员他不好拉，评分好拉，领航员不好拉，因为领航员关注的指标比较多。


咱们来看一下。


往右边看，它一共有四个指标，分别什么呢？首先是30天的用户评价分排名，也就是简称为评分。这个地方如果说低于30%的话，确实是你的差评率比较高啊。


那这个分怎么拉呢？就是刷单。你没有听错，如果你是这个分比较低，后面也会有显示颜色。如果你是这个分飘红，哎，这个分落落后于30%以下，你要干嘛？去通过S单，S的单不是说你找那个什么批发单什么批发出品单，不是的。


S单，S这个单子必须要是DSR单，叫DSR的评分单。老师什么叫DSR评分单？就是真单真单的意思。他们一般会走什么资源？


就会走什么渠道去做这个DSR单。两种渠道，第一种叫地推。什么叫地推呢？就是你有没有看到路边儿比如摆个摊儿，告诉你你干嘛干嘛，给你个小玩偶这地推嘛啊这是第一种。


第二种呢什么呢？就是走多多进宝。它这个东西是更新的，你比如这段时间地推就是可以的。还有什么团购单？有团购单。





就是小区里面的社区团购单，一般这两种情况走DSR去才能出。那DSR很贵的，基本上偏多这个平台市面上靠谱的DSR一般都是一单五块钱呢，一单五块钱呢，成本哦，就是你给人家S单的人钱五块钱起油，可能你一单就挣两三块钱，你要给五五六块钱，所以评分真的很重要。


但是这个数据低的话，其实你通过花money啊有超能力也能拉起来。好，这是第一个。那第四个数据呢？就是近30天的品质文本情感分儿。什么叫品质文本情感分？


文本指的是啥？文字，比如说消费者评价的字数带图晒图晒视频次数满15个字，真实的有感情的晒图，这个意思。


所以一和四都可以刷起来。第二个和第三个其实是最难做起来的。第二个和第三个什么情况？首先是这个品质退款率，就是人家消费者退款的时候选择那个原因。


咱控制不了，对吧？退款的时候选其他选不喜欢不要选择，因为产品的质量有问题退款，这个是控制不了。这绝对是要根据你产品本身的一个情况，不可能说他他因为他已经申请退款的话，你联系他客服让他改退款原因，这个是不可以，这是违规的啊。


第二个就属于退款原因，第三个是啥？就是品质求助率，就是平台介入率嘛。消费者出现售后，哎，你不给他积极的去处理，不给他方案，他底下会弹出一个是否平台会干嘛帮你进行哎这个是否申请平台帮助大概这个意思啊。


消费者端显示的。如果说你在处理这个售后的时候出现这个情况，那有老板说你你净放屁，那我能管得了他？我大哥你别说那话，老铁我是运营，我跟你是一条心的，我不可能给消费者一条心。


我就实话实说啊。那这个品退求助呢，就是你消费者申请售后的时候呢，你没有给他积极的处理方案，所以他出现了平台帮你啊介入。





是这个意思，那他一介入，那我们的介入率就变高，就属于平台求助率嘛。介入率和求助率是一个意思啊。那这个情况呢，我们有没有办法可以处理呢？那我来给你解释一下啊。


那这个平台平台的介入率，我估计很多老板都很头疼，对不对？哎呀，我怎么感觉我都回得挺好的，都回得挺快的，为什么还给我介入？是吧？我都回不了客服，他给我他给我处理了。


那这是什么原因呢？是这个是我们前段时间就是参加拼多多的官方招商会嘛？这是我去上台给大家上台给商家分享了拼多多官方的一个一个会议。当时呢小二就说了一下平台介入的判断标准是啥？


什么意思？就是消费者申请售后的时候，你要当时就承认错误，告诉他，哎，对对对对，是我的问题，而不是说哎呀这个跟我没关系，快递的问题不要这样说，这样说是标那个介入的第一个就是必须要主动承认是你的问题，哪怕你再生气也要承认。


这是小二的原话啊！谁说瞎话谁不是人？第一。


就是你要主动承认是你的问题。第二，要给他当场就提供出来方案：一，你给我退回来；二，我补你钱，你选。哎，这样去处理，而不是等着消费者来告诉你他要怎么去处理。这就是领航员怎么去解决问题的完整思路。