做用户分层别本末倒置，先想清楚你要重点运营哪些人

我发现很多人做用户分层运营的时候，经常容易犯一个错误，就是说啊这个分层做完了，我的工作好像也结束了。但是呢，我做分层跟不做分层好像也没什么差别啊。比如说我们经常说RFM模型是吧？


行为分层模型生命周期分层模型，很多朋友都知道，在实际工作里面也操作过。但是呢，哎分完层之后呢，你把用户可能分成了一些高价值的低价值的低活跃的高活跃的等等等等是吧？


那之后呢？之后的问题是什么呢？就是说我这个不同用户我到底应该怎么去运营是吧？我为什么要采用我接下来给他的这些运营策略，以及我最后到底怎么去判断他这个分层有没有效果？


很多人实际上在这一步卡住了啊！你会发现做完分层了之后没法落地，或者说不知道应该怎么落地。你以为好像是顺着来的，但实际上就我们去做这个用户分层的时候，整个这个策略就是错误的。


你要先清楚这一步，你才能知道应该怎么去分层。所以说很多朋友啊现在去做业务的时候，或者说领导会想说，哎你去研究一下我们的用户怎么去分层，然后呢大家开始。


我要用R F M模型，这个R F M模型要什么数据呢？哎，我赶紧拉数据，拉拉拉拉拉。最后出来呢，出来就是这个结果，就是说这个分层你好像做了，又好像没做。所以说大家真正要干的是什么？

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