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点击率低源于人群错配、环境压制、意图脱节和图片平庸。通过优化人群标签、调整价格策略、匹配搜索意图和提升视觉冲击力,才能有效提升点击率,赢得市场认可 人受到的干扰,不是来自事物本身,而是来自他们对事物的判断。—— 爱比克泰德
凌晨一点,美工群里还在吵架。运营觉得图不够炸,美工觉得运营审美土。这种场景在无数电商公司上演。最后大家妥协,出了一张不伦不类的图,上传,然后盯着那 0.5% 的点击率发呆。
点击率低,是你和市场沟通失败的信号。它不是审美的失败,是逻辑的失败。当那个残酷的数字摆在面前时,请收起你的情绪,收起对他人的指责。我们需要像法医一样,冷静地解剖这个尸体。因为点击率一旦死亡,整个链接的生命体征 —— 流量、转化、权重 —— 都会随之停止。
通常来说,点击率暴毙只有四个深层病因,图片往往只是那个替罪羊。
第一层病因:人群错配 很多时候你的图没问题,产品也没问题,问题出在看你的人不对。你卖的是大码女装,系统却把你推给了体重 90 斤的软妹子。你卖的是高端真丝,系统却把你推给了只买 9.9 包邮的羊毛党。
这种情况通常发生在新链接或者标签混乱的老链接上。系统还在试探你的标签,或者已经被你之前的错误操作(如刷单、低价淘客)给带偏了。这时候,就算你的图是大神级别的,点击率也依然会惨不忍睹。
你要做的是去生意参谋的流量纵横里,把你的搜索词和人群画像拉出来看。如果进来的词和你产品的核心属性不匹配,如果展现的人群消费层级和你定价严重偏离,那这就是一场错位的相亲。这时候你要改的不是图,是标题,是人群溢价,甚至是利用直通车的高价精准词去重新清洗你的店铺标签,把那个歪了的方向盘强行扭回来。
第二层病因:环境压制 点击率是相对的。你觉得自己卖 99 元很便宜,图拍得很精美。但如果你的上下左右,也就是在你排名的前后几位,全是卖 59 元的,而且销量是你的十倍。那么在用户眼里,你就成了一个尴尬的存在。
用户的眼睛是会比价的扫描仪。在搜索结果页的那一瞬间,他会迅速扫描价格、销量、图片。如果你是一个新品,销量是 0,价格还比隔壁高,你的图片再好看,也会被用户本能地过滤掉。这就叫环境压制。
这时候你要做的不是修图,而是去调整你的生存策略。要么通过调整价格策略,避开这个价格带的绞肉机;要么通过补单把基础销量拉到一个及格线,让自己看起来像个正经做生意的,而不是个骗子;要么在主图文案上直接打出差异化卖点,告诉用户为什么我贵这 40 块钱是值得的。
第三层病因:意图脱节 这是很多运营容易忽视的逻辑。用户搜索一个词,是带着预期的。比如用户搜 “加厚羽绒服”,他的预期是 “暖”、“厚实”。结果你的主图为了追求时尚感,拍得特别轻薄,模特还露着脚踝。
虽然你的图很美,但你违背了用户的搜索意图。这种图在 “时尚羽绒服” 这个词下可能点击率很高,但在 “加厚羽绒服” 这个词下点击率就会极低。
点击率的本质是 “图文一致性”。你的主图必须是对用户搜索关键词的直接视觉回应。如果用户搜 “静音”,你的图上就要有安睡的婴儿;如果用户搜 “耐脏”,你的图上就要有抗污的测试。不要让用户去猜,直接把答案怼到他眼前。 第四层病因:图片本身的平庸 绝大多数低点击率的图,都犯了一个错误,叫自我陶醉。你把产品拍得像艺术品,构图完美,光影柔和。但在只有指甲盖大小的手机屏幕上,在快速滑动的动态流里,这种图就是一片模糊的背景板。
高点击率的图,
当排查完这四个维度,你会发现,所谓的运气不好,所谓的系统针对,大多是无能的借口。
点击率是一个投票系统。市场是公正的,它用点击投票。如果你落选了,别抱怨选民,去修正你的纲领。 控制你能控制的人群标签,控制你能控制的竞争位次,控制你能控制的意图匹配,控制你能控制的视觉张力。至于结果,那是正确动作后的自然显化。
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