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【适用行业】不限 【适用卖家规模】不限 他们为了自身利益，做着损人利己的事，还美其名曰，会过日子。 01:恶意差评师 没有经历过恶意差评，就不配说自己做淘宝。 用户评价系统，是淘宝为了维护买家权益而设立的。买家会根据产品及购物体验，来给予评价。 看似微不足道的一个评价，却直接决定了一家店铺的生死。
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△再美的广告，还不如五星好评的口碑 一个差评，会导致店铺信誉分降低，从而影响商品推荐、橱窗位展示、首页宝贝等推广，影响流量。对宝贝而言，买家看到差评，就会犹豫，甚至放弃下单，影响销量。 评价对一家店铺来说，至关重要。有些小聪明的人，就开始利用这个规则，恶意进行差评，被卖家所深恶痛绝。 他们有的人，甚至还做起了职业差评师，发展出一条黑色产业链。
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△qq 群搜索差评师 他们中，广为流传着这样一句话：十几个差评毁掉一个店，职业差评师月入8万算混的惨。从中，足以可见他们的暴利及嚣张。
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△碰到的，恶意差评实例2 很多时候，卖家遇到职业差评师，为了避免麻烦而选择妥协，但殊不知，对付差评师完全是有办法的。 一般来说，他们只针对这5种卖家下手： 1、信誉不是很高的，一般在3钻的店铺； 2、卖家没有或者很少有中差评； 3、卖得是价格不高，但易损坏的产品； 4、在离收货地比较远、或邮费比较高的地方进行购买； 5、产品的运输有局限性的产品（差评师会备注必须走 xx 快递，假如你没有走这个快递，差评师会以没有收到这个货物来给你差评）。 他们的账号，还拥有几个明显的特征： 1、买家信誉不高，但也不是白号； 2、不跟你斤斤计较价格； 3、收货之后，不跟你旺旺上联系； 4、很会挑你产品的毛病 需要注意的是，因为淘宝不承认非旺旺平台的证据。所以，职业差评师在敲诈的时候，通常不会通过旺旺来跟你沟通。 在这里，给大家分享一个搜集证据的办法，可以让差评师 99％ 现形： 1、直接给买家留言“刚刚你电话给我说交2000敲诈费用，能不能打折？” 2、然后如果他不回复，就继续留言“你干嘛非要手机跟我联系，这里说不行么…..能打折的话，我现在就给你钱….” 3、若干次留言后，用这个截图去申诉。小二会因为，对方没回应你，就默认他是差评师。 我们就试过用这种方法，结果对方来了一句：不打折。正中下怀。 我们也可以使用，阿里推出的新工具——云标签。对于不合理的评价，我们可以进行维权，只要审核通过，这些评价就不会影响店铺的权重。
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△阿里今年4月份推出了云标签 现在，随着法律法规的逐步完善，差评拦截软件技术的日益成熟，以及淘宝对用户评价系统的改版，恶意差评，这条黑产已经逐步走向了末路。 但那些，寻找漏洞牟利的差评师，并没有因此消失。他们还在。只不过，换了个形式，比如：恶意退换货。 02:恶意退货师 没有经历过恶意退换货，就不配说自己做淘宝。 前段时间，微博上有个热搜，说的是，一个女生在网上买了 18 件衣服后，申请退款。卖家同意了，但却在对方朋友圈内，发现这些衣服，不仅被穿过，还穿着去旅游了！事情一经爆光，口诛笔伐扑天而来。 其实，这个女生只是被爆出来了，没有被爆出来的还有更多，尤其是相关微博下的评论，震惊了三观。 遇到过一身火锅味给我退回来的；遇到过沾满油腻的污痕给我退回来的；遇到过满是香水味给我退回来的；遇到过放在肮脏的编织口袋给我退回来的…… 太多太多了，有的为了不要钱退货，找几个线头说是质量问题。如果连线头都找不到，就戳个洞说是质量问题 说了那么多恶意退货的例子，就不得不提「七天无理由退货」了。 同样的，也是为了保护消费者的权益。14年开始，工商总局发布了「网络交易管理办法」，使消费者的网购后悔权，在法律层面上获得了支持。 但是，极大的便利背后，总有一批人，暗地里干着见不得人勾当，不断钻研漏洞，贪图便宜。 渐渐地，退货也与恶意差评一样，形成了一条黑色产业链。
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