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[运营] 做店的一些小经验,拿出来分享给大家。

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宋娇 发表于 2014-12-29 16:04:57 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
首先是商品的原因。我的小店卖的是女装类产品,现在淘宝销量最大的类目,而且每个人仔细想想这些都是自己可以用到的东西,不像我一个朋友卖不锈钢锅子的,我和她起步是一样的,但是她羡慕我信誉长的比她快,其实我觉得我信誉比她长的快的最主要的原因就是我的东西需求量比较大,而她的呢,不锈钢锅,一个家庭能需要几个呢?买一个回家用就足够了吧。所以我觉得新卖家刚开始卖东西不一定要选择自己喜欢的比较有挑战性的商品,可以从消费者的心理来想想,什么东西能吸引顾客、价格便宜而且受众广泛,销售这样的东西肯定要容易些。另外刚开店商品的价格一定要便宜,刚开始就不要奢望一个商品能够给你带来多少的利润了。我的想法是刚开始一定要抱着信誉和好评第一的态度来开店,虽然不一定要亏本卖,但是店里一定要有部分商品是有绝对价格优势的,这样可以以低价商品吸引来的人气带动其他商品的销售。
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+ O: h# h; C  m  o其次是关键字设置的问题。不知道大家有没有发现,在搜索商品的页面上买家看不到卖家的信誉度到底是一颗心还是一个皇冠,我觉得这可能是淘宝对新卖家唯一比较关照的一点了,买家搜索关键字之后网页列出的你的商品和一个皇冠卖家的商品出现在一起,如果他不点其他的像按信用等级排列的话,你的商品单从价格上应该就吸引了买家的注意,还有最关键的一点,那就是我们的商品名称一定要能抓住顾客的眼球,除了关键字要多(集线盒又可以是绕线器,把商品能搭的上的关系名称都写出来,这样被搜到的可能性就大些.),最重要的(重点来了,本人悟出的终极制胜法宝,一般人我不告诉他~!)就是把自己商店值得炫耀的东东搬出来“吓唬”顾客,就算没有也可以,比如我的特价商品我就写~消保卖家【冲冠成本价】,这样买家看到又是消保又是冲冠的,肯定比较有兴趣就点进来了。。如果你是钻石信誉更好,你就写上消保卖家【钻石信誉特价】等等等等,这样肯定比光秃秃的就写上商品名称的效果好多了。买家愿意点哪个商品当然就一目了然了。
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$ A; Q! d1 I& j; b第三是淘宝的收费服务方面。我建议那些真正想要做好淘宝小店的卖家们,一定要加入旺铺,最好加入消费者保障服务或7天无理由退换货二者选一,如果资金充裕且货绝对好有优势建议加入淘宝直通车。旺铺绝对是一个趋势,不仅页面美观大方,还可以自定义许多区域来展示自己的宝贝,如果再有精美的模板装修一下,那绝对是抓人眼球啊,这样的店消费者肯定愿意多逛会,另外旺铺比较好的是那个自动推荐功能,浏览了该宝贝的用户还浏览了这一项下面的四个图片大,等于是4个免费的推荐位,如果你商品再好的话那绝对是相得益彰。消费者保障自然不必说了,钱放在支付宝里虽然好像没有利息,但是换回来的是顾客买东西的放心,新卖家应该考虑加入。
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第四是在线时间问题。在线时间一定要长,就算你不在,也可以把旺旺挂在线上,然后状态改为掌柜暂时不在,一会给您回复。我有很多单生意都是凌晨一两点钟成交的,而这个时候在线的旺旺卖家并不是很多,有的夜猫子买家购物心切就抓紧挑在线的卖家联系,如果这个时侯你在线,就算你信誉度低,一定也会比不在线的皇冠卖家有一定的优势吧。不过这个因人而异,而且熬夜伤身体,呵呵,虽然是个窍门,但不在强力推荐之,伤了亲们的身体那可得不偿失了挖~!
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/ a) y. }5 M; Q( [$ O4 m第五是老调重弹了,商品上架时间的问题。老一辈的淘宝卖家教育我们说,商品上架时间要分段,抓住每天三个消费者上网高峰时段来进行商品上架,这个绝对是经验之谈,道理大家都知道,买家搜索宝贝的时候淘宝默认的显示方式是快结束的商品在前,因此在这段时间内上架商品容易被更多的买家搜到,自然成交的几率也就高些了。不过我自己的上架时间设置为下午四点到五点,晚上九点到十点这两段,因为下午四点到五点是上班族快下班的时间,于是我怀着XXX的心理猜想他们一定被一天的工作压的很累想要下班之前偷偷懒,看看网页啦上上淘宝买买东西啦,所以这个时间段上架商品应该会符合部分OL和OG的时间安排(呵呵)。晚上xxxx十点是家庭主妇们忙完家务,开始娱乐的时间了,所以应该上网比较多。我的小店卖的是女装,主要顾客群是年轻女性,因此我的商品上架的两个时间段可能对其他新手卖家不太适用,我写出这条的目的是希望能给新手卖家一些灵感,自己思考自己的主要目标顾客群的特点和上网习惯,这样一定可以起到事半功倍的效果。. L, x$ \  ?4 ~. L1 x
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第六条是商品设置VIP等特殊选项的问题。淘宝推出了商品VIP的服务,几百万淘宝买家获得了VIP消费卡,这几百万买家是淘宝消费者的中流砥柱,绝对是网购的主力,他们的购买力之强大是无法想象的。因此绝对要抓住这批VIP顾客!!挑选店里面部分利润高的商品设置成VIP商品,当然如果你的商品都有很强的竞争优势,那么在保证不亏本且有利润的前提下,设置VIP商品的数量当然是多多益善了。另外爱心捐赠等也可以适当的加入,因为淘宝还是有很多非常有爱心的买家的,他们也会筛选加入爱心捐赠的商品的,再者自己商品前面多颗红心看起来和其他商品不太一样,也更容易吸引买家的眼球,一举多得。8 K# R, b& H2 o

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2#
非业余打杂 发表于 2015-12-2 12:47:34 | 只看该作者
谢谢噢;
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