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致投诉方:你可以提供对你有利的凭证来进行投诉,请你按如下的选项来进行下一步的投诉说明:+ B% c) n1 M' t/ U
1.请你提供相关的图片证明;3 Y7 D2 ~1 b; L* k; r: F8 r
2.假如货物已经退回,请你提供你的退货凭证;假如你投诉类型错了,也请你及时联系我们,以便在投诉期内帮你更改正确的类型。
: v0 l; L f% Q* G 致被投诉方:淘宝建议买卖双方积极沟通消除误会,作为卖家,希望给予对方一个合理的解释,并且提供相应的凭证,你的诚信就把握在你自己手中,请积极和投诉方取得协调,你和你的买家一定会化解所有的误会。而我们也非常关注你的投诉,你的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请你按如下的选项进行申诉:9 g- {. x! P1 {9 O, w' S6 \
1.针对买家提出的相关不符内容,说明情况;
- a, } x. W( y( O 2.假如该商品的证明文件,请你上传到投诉页面;
' l$ x5 l7 i8 j! f ? 假如你愿意退换货,请你在投诉页面说明,并及时联系买家。假如买家投诉类型错了,也请你及时联系我们,以便核实情况。
6 e- U U2 r# H 拓展资料:2 N- l+ u# ], j5 C
天猫对会员的一般违规行为采取以下违规处理方式:
" ^7 B# s& P# m* t 商家因一般违规行为,每扣十二分即被给予限制参加tmall.com(天猫)营销活动七天、向tmall.com(天猫)支付违约金一万元的处理。1 D0 d' J# H) s9 Z/ n
淘宝运营之淘宝规则如何避免店铺违规?只要按照规则操作就不会出现违规,只要有违规行为,就要祈祷不会被抓。
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