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[疑问求解] 10 月淘宝新规,这几个设置不改会吃亏

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10 月这一轮新规,不看的人是真要吃罚单。今天把要提前设好的七个功能一次列全,全部都在千牛后台里点几下就能改,趁没被扣分赶紧去设。


第一个,同款商品重复上架。同一个店铺里同时出售两件以上的同款商品,如果没有做出足够差异,现在会被判定为违规;情节严重的可能直接限制发布商品。





第二个,店铺真实体验分。新版体验分跟搜索和推荐的关联度非常高,分数上不去,订单量和流量都会掉一大半:低于 4.6 分可能搜索不到你的店,低于 4.2 分无法报名营销活动,消费者还可以一键筛选屏蔽你的店铺。


第三个,关闭新疆包邮计划。千牛后台「交易」→「物流服务」,找到官方集运,点进去查看权益,把新疆的位置改成默认,设置为商家发货到新疆消费者地址即可,大部分是发货到中转仓的。





第四个,异常运费设置。以前给偏远地区设过 666、999 这种高运费的,要尽快改回来,拖久了商品会被降权,严重的甚至直接下架。路径是千牛后台「商品」→「仓储库存」,找到区域限售管理,新建限售模板把不发货的区域勾上,再关联商品。


第五个,竞店对比。这个功能默认是开启的,不关掉同行就能通过数据知道你哪个品跑得好,然后照着你的品来截流。路径是生意参谋「市场」→「竞店监控」→「竞店配置」,把竞争对比点关闭。





第六个,退款提醒。千牛后台「服务」→「自动化」,找到已发货退款不退货成功提醒,点击立即使用。开启并运行之后,只要出现已发货仅退款成功的订单,系统就会弹窗提醒,能及时拦截快递、减少损失。


第七个,仅退款设置。千牛后台「交易」→「退款管理」,找到自动退款工具,选择小额自动退款工具。然后把单笔上限、单日上限设置好,绑定商品并选好退款原因,把不该自动同意的那几类原因全部勾上,选完点确认。




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