淘宝和拼多多两个电商平台各有什么优缺点？

经常会遇到电商新手来问我，说是先做淘宝好还是做拼多多好，客观的来讲，存在即合理，各有各的优势。淘宝那么多年作为电商界的老大可不是白混的，同时作为后起之秀的拼多多没有两把刷子也没有办法在淘宝和京东的眼皮子底下成长起来。
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大家对于淘宝比较熟悉，哪怕没有在淘宝上开过店，也应该在淘宝上购买过商品，所以，就先拿淘宝来说吧。

对于淘宝这个平台来说，优点如下：

5 X# J- r) @/ V2 A! Q8 C1 K1、历史比较悠久，从最初的淘宝，到后来的淘宝商城再到天猫，平台上既有C2C也有B2C，目前也是下载和安装量最大的电商类APP，在用户体量上占据绝对优势。
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. u4 z! W$ v( C0 ^2 R; p2、技术比较成熟，基本现在只要是做电商平台的公司，或多或少都有前阿里系的员工。对于淘宝来说，这么些年什么大风大浪都见过了，哪怕放在全世界也是数一数二的电商平台，它的稳定性和安全性是绝对令用户放心的。
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3、拥有完善和独立的支付体系，支付宝签约数十家银行，能够解决跨平台支付的困难，同时还能给卖家提供一整套的融资或者理财的方案，这些都是其他电商平台目前很难做到的。
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: B4 s. \2 @4 `) p6 I4、对于个人免费开店，收取推广及工具的增值服务费用，包括旺铺、图片空间、会员管理、生意参谋等，不同层次的卖家可以按需购买，使得在淘宝上的开店门槛较低。
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5、电商界最好用的即时聊天工具旺旺，可以安全便捷的在买家和卖家之间沟通交流，集成到千牛后功能也很强大，这个目前其他平台的聊天工具与之还没有可比性。
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6、丰富的API接口，开放数据和业务流程，开放自有插件和对外接入标准，使得众多软件开发商入驻淘宝服务市场，淘宝上提供给卖家使用的相关软件和插件异常丰富，小到打单软件，大到全套ERP，可选择余地非常大。
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7、完善的购物流程，买家浏览完商品后确定购买了，当买家付款到支付宝平台后，支付宝通知卖家发货，接着卖家后台完成发货操作，买家确认收货后支付宝才付款给卖家，最后双方互相评价，交易完成，这套流程目前已经成为电商平台的标准流程了。

; D0 f  @" M3 m, B, n3 ]" l* v8、完善的规则和售后处理，淘宝经过那么多年发展，不管是针对卖家还是买家，绝大多数的争议和问题，都可以找到对应的规则来处理。虽然很难做到买卖双方都满意，但至少有个标准来约束双方，透明的规则对于净化平台环境与提升交易安全功不可没。

说完了优点就得说说淘宝平台的缺点：
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4 l& v9 S. _. H) @, b1、重复信息太多，由于平台运营的时间较长，里边入驻的卖家也是最多的。抛开做无货源店群或者一件代发的卖家不说，单是有货源的卖家，出售相同商品的都一抓一大把。大量重复的同类商品，造成用户体验非常差，虽然淘宝优化了搜索以及推送算法，但依然存在买家找不到真正想要商品的情况。

2、商品良莠不齐，当年在美国上市就因为假货泛滥被质疑，被列入黑名单，最近几年大力出手打击假货才有所改观。但是由于准入门槛较低，依然有很多仿品与次品存在，挂羊头卖狗肉的情况屡见不鲜。尤其是对于有合法授权的店铺售假的情况，普通消费者完全处于弱势一方。
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+ z' _) @6 E( m3、过分依赖程序算法和大数据，消费者的任何购物行为以及喜好都会被平台程序监控。可人是感性的，尤其在购物上，很多时候喜好并不固定，说白了，有时候自己都不知道自己喜欢什么。因此，平台的智能算法匹配出来的商品有时候比较鸡肋，并不完全合适消费者。

  O9 |# v( h0 }2 B4、竞争越来越大，平台更倾向于把资源往线下品牌及大卖家输送，让流量价值更大的出发点无可厚非，毕竟淘宝的流量也是花钱买来的，你消化不了或者转化太低，对淘宝来说都是不划算的。因此，从客观结果上看，各淘品牌都不如前几年那么风光，各个类目基本都被传统线下大牌占据了，中小卖家在淘宝上的运营成本越来越高。
5、规则异常复杂，凡事都得从两面来看，规则完善对用户是好事，可以确保大家的利益得到保障。可带来的问题是学习成本太高，光是学习平台规则一个星期都未必能完全熟悉，导致买家和卖家由于不了解平台规则被处罚的情况时有发生。
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: J2 k/ j- p9 P3 \3 n6、过分依赖评价和销量系统，使得刷单成为电商卖家头顶挥之不去的阴影，刷也不是，不刷也不是，一切的根源都在于评价和销量。尤其是没有价值或者虚假的评价，对于消费者的误导作用非常巨大，当然现在还有很多是为了刷坑产，这个另当别论。

/ B; ~- @$ B: K2 ?! f' Y& R以上就是淘宝平台的优点和缺点，总之，目前淘宝竞争还是比较激烈，虽然门槛较低，但是真正运营起来成本并不算低，适合品牌和大厂商入驻。对于有渠道优势或者产品有特色的团队可以在淘宝上尝试开店，个人很难通过常规运营在平台上赚大钱，可以尝试无货源一件代发来降低自己的运营成本及风险，但是操作淘宝无货源适合精细化蓝海玩法，不适合大范围的采集铺货玩法了。
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! v9 w; B/ N: `分析完淘宝我们再来分析拼多多，拼多多的优势：
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1、独创的拼团模式非常具有传播性，商品的分享和人群裂变效果非常明显，电商前期最难在于吸引用户，拼多多初期利用低价拼团模式，快速大量的分享曝光可以把产品知名度很快打出去。
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2、有腾讯战略投资的背书，依托微信可以获取大量的潜在客户，由于初次购物主要依赖于亲朋好友的分享，天然的具有高可信度，主打低价拼团模式，鼓励买家分享链接，能够引来大量流量。

3、开店简单，成本低，一张身份证目前个人可以开两家店，一张营业执照可以开5家店。拼多多主打低价商品，只要价格有优势，产品报名活动后即可快速卖爆，不需要投入太多的推广及运营费用。

4 D; y$ I( r& a' g4、规则简单，学习成本较低，相对于其它电商平台，拼多多的规则可以说很少了，目前还在不断完善。
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5、卖家数量相对较少，相比其他平台，竞争远未到白热化的阶段。拼多多发展短短几年，虽然平台交易额节节攀升，用户数量翻了几番，但是卖家数量还远远没到淘宝的那种地步，只要产品有优势，或是有丰富的选品及运营技巧，在拼多多上都有不错的机会。
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聊完了拼多多的优点，再来看它的缺点，它的缺点也非常明显：

1、拼多多一直为人诟病的就是没有购物车，想买就必须现在买，当思考后离开页面了，很可能再想回头买就找不到商品页面了。出发点是好的，希望给买家紧迫感来提升转化率，加速买家的购买决定，这样确实可以有效的提升成交量，但是很多时候买家购物确实需要一个对比和思考的过程，这是客观存在的需求。
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2、无法直接搜索店铺，只能通过商品或者链接进入店铺，所以商品的排名和点击率很关键。这也是拼多多的一个特征，在拼多多上非常强调单品爆款的作用，而不像淘宝刻意弱化单品爆款的作用。在拼多多强调的是商品，在淘宝强调的是店铺或者品牌。

3、规则细节不完善，导致某些处罚力度偏大，比如导流要交10万保证金，延迟发货，虚假交易等处罚的判定一刀切，无法有效扼制刻意违规，反而容易误伤正规卖家。

' ^; H% L" k8 F6 P2 V& h, T4、产品质量较差，这是平台天然的特性，由于过分强调低价，导致哪怕同品牌同型号的商品，在拼多多上的质量都比其他平台的要差。很多工厂对于拼多多的产品是专门定制的，产品用的原材料和工序，可以用没有最差，只有更差来形容。
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以上是拼多多平台的优缺点，总的来说，拼多多竞争相对较小，成本比较低，卖家起步相对容易，但是处罚力度大，尽量避免违规，中小卖家操作无货源模式也是不错的选择，因为一天可以上架200件以上商品，能够大量铺货，随便采集只要商品质量过关基本就不会违规。

除了以上的内容，有些是两个平台共性的一些优缺点，我就没有重点说了，例如，快递时效普遍相比京东都不高，客户信息存在被卖家二次贩卖的风险等等。

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