拼多多仅退款订单不要直接点驳回

我真是服了这个运营了，店铺来了好几单恶意仅退款的，他直接就点了驳回，现在店铺的评分都要被他掉光了，后续链接降价和开车都很难推动。不能直接驳回，不代表就是接受退款，正确的操作是先要到客服给买家发送这句话，不用管他回不回，再打开订单详情点举报恶意售后，原因选择退货异常，商家未收到退货商品凭证，就上传刚刚聊天记录的截图，然后再按照这套流程驳回。



商家后台首页：综合体验星级、店铺评价分排名一目了然

因为提前举报会让人工审核一遍这个订单，这时候再去驳回，客服就不会轻易介入了，而且不仅能避免影响体验分，还能增加驳回的成功率。