上线查截流工具，反截流实操：三步查清谁在截你的流

现在做淘宝，真是一个比一个鸡贼——天天盯着别人的店铺搞截流。这回给小二逼得直接下场，出了个新工具，能清楚看到到底是谁在截流我们的店铺。如果你近期流失比较大、转化下跌，按下面这个流程检查一遍，再用一个反截流计划把订单拿回来。



第一步：在生意参谋里找到「流失至进店购买」。进入生意参谋，选择交易，这里选择退款分析。进到页面之后往下拉，上面的其他都不用管，我们只需要看一个点——流失至进店购买。



这一栏对应的，就是原本属于我们店铺的客户，跑到其他店铺或者其他竞品上去下单了。随便点进一个链接，上面会显示它的宝贝商品 ID，把这个 ID 复制下来。

第二步：回到生意参谋 → 市场 → 竞争监控。再往下拉，选择「竞争配置」，把刚才复制的宝贝 ID 添加进来；添加成功之后，随便点一个「竞品分析」。

在竞品分析里能看几个点：① 它的来源渠道；② 客群分析，包括推荐素材。但核心只有三个数——访客数、支付买家数、支付转化率。尤其是它的核心成交词是哪些，如果这些词和我们的产品高度匹配，就该接入反截流计划了。

第三步：新建一个反截流计划。怎么做？

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再往下拉，关键词设置这里，词包等计划创建好之后把它关掉，把刚才选定的竞品成交关键词全部添加进来。这个计划跑三到五天，核心目的就一个：召回我们之前流失掉的客群。

跑三到五天基本就差不多了，你会发现流失率越来越低。还有任何问题，欢迎在评论区交流。

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