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博主怒告闲鱼:24小时未看消息钱货两空

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10月11日,拥有近500万粉丝的数码博主@詹志斌同学 发文称,将起诉闲鱼平台及涉事买家,引发广泛关注。
事件源于一笔800元的闲置交易:詹志斌在闲鱼挂售闲置物品,买家收货后称物品存在问题,他当即表示可退货退款,但买家未按此流程操作。恰逢国庆假期,詹志斌前往西班牙旅游,未能及时查看平台消息,买家趁机发起“仅退款”申请,24小时后平台自动通过,导致他钱货两空。
事后,詹志斌三次联系闲鱼客服,对方承认买家存在欺诈行为,已对其账号作降级处理,却同时指出他因“未及时售后”需承担责任,还称“仅退款申请通过后物品归买家所有”,无法追回货品。这一回应引发詹志斌强烈不满,他认为平台规则不合理,未经卖家同意就擅自处置商品,相当于变相“送”货给买家。
目前,闲鱼客服已私信联系詹志斌索要订单信息,但他表示已委托律师起诉,直言“不为钱,就为争一口气”。据平台公开规则,通常不支持收货后“仅退款”,需买卖双方协商一致,但自动处理机制在卖家未及时回应时会直接通过申请,这一漏洞被指易被恶意利用。
此事暴露出二手交易平台规则的争议性:24小时回应要求是否忽视卖家实际处境?“仅退款”机制如何平衡效率与公平?
你在二手平台遇过类似纠纷吗?支持博主起诉维权吗?


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