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[权重] 2019把权重搞起来,这些点都需要注意

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ecword_cn_l 发表于 2019-3-20 11:18:57 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
权重可细分为:店铺权重、单品权重以及关键词权重。  权重影响着店铺流量大小,而单品权重决定产品的排序。店铺权重高,能获取更大的流量,产品的权重越高 ,排名也就越靠前。可想而知,权重的重要性。  . }( X! _$ F9 t- J! r
当然,影响产品排名最直接的还是关键词的权重。每个关键词又挂靠在单品权重之下 。所以一般说的产品排名就是根据“单品权重”及单品标题中“每一个关键词的权重 ”决定的。   
/ c7 W7 \2 U5 k5 |# E4 v你的权重越高,排名也越靠前。所以不管是新店还是老店,想要流量,首先做好你的单品关键词的权重,具体的思维及操作,而店铺的综合权重又会间接影响店铺下每一个单品链接的权重。  
, s2 Q% b/ W+ J. u所以常看到很多人shua单完了,关键词权重做了。排名依旧得不到好的提升。这就是你的店铺权重没有做好!  店铺权重会在很大的程度上决定你可以获得多少的搜索量。你的实力越强、店铺基础越好,淘宝肯定越愿意相信你的店铺。这就是常说的强者更强。  4 j4 E7 ?- j$ M# S' B$ A0 |  _
通常影响店铺权重及给店铺增权的方法主要有以下几点  0 K, ^8 ]  K$ X3 o# D9 B9 z1 n
一、DSR评分
* p- H8 {8 Y7 g% w5 ADSR评分大家应该都比较熟悉,也就是指的买家在交易完成之后给店铺“描述相符”“服务态度”“发货速度”这三项进行打分。系统计算最近180天内所有买家给店铺打分的平均值。  5 j% g8 W6 [) v5 D
DSR评分也是我们衡量我们卖家店铺服务水平的重要指标。一个良性的DSR评分可以让我们的自然搜索权重不断提升,使得产品排序不断靠前。带来更多的流量以及销量。  一般DSR高的店铺转化率会比较好,这是DSR影响店铺权重的核心。平时工作比较忙的,一人身兼数职,不去关注动态评分,等DSR下滑到很多的时候,宝贝的数据也会相应的下滑,这是想要再拉起来的话,费时费力费钱。  
4 _& S5 Z/ H* F2 u解决方案: 我们可以使用生意参谋。在服务-评价概况中我们可以看到我们评价的走势情况。像图中的物流动态评分出现了下滑,我们就要及时的去提高发货速度。
8 m- i7 V. X; m. \* k$ O二、店铺层级  
7 W* m# J$ p+ Q) v: ]9 c8 @) E( M淘宝以同类目卖家的销售额进行了分层。销售额越高,层级越高。/ ~! K0 S; K. n4 ~3 ~- \
第一,二层级卖家属于底层卖家,人数最多,可能占据着同行业的70%。但是给与这个层级的流量却只占了整个行业平台的30%。竞争非常激烈。  
" }8 j: L. c( P6 q2 E- g第三,四,五层级属于中层卖家,这一部分卖家人数大概占了同行业里25%左右。但是淘宝给与了这部分卖家总体流量的40%左右。竞争相对来说比较小了,而且能够获得的流量也大了。  1 E. n/ d* Q" z) f: ~) ?& |
第六,七层级属于顶层卖家,虽然这部分卖家只占了同行业里的5%左右,但是淘宝给了他们和底层70%卖家所相同的30%左右的流量。这个就叫只要不自己作死,躺着都能挣钱,  店铺层级越高,权重越高,淘宝给的流量就越多。层级是根据店铺30天内的销售额而定,每个类目额度不同。   8 q6 s$ u/ B( i" N) M
解决方案:  稳定让自己的销售额呈现增长趋势。一直增长就可以了。遇到瓶颈可以通过活动,bd,付费推广等方式进行突破。但是一定要注意分寸。  ​  " v: Y! w- ^" H7 D6 k
三、动销率  
1 \' s. O* @0 ~+ z) @. f. ]动销率指的是你现在有销量的产品在上架的所有产品里所占的比例。  动销率越高,店铺权重越高。与之相对的是滞销率。所以我们尽量得让自己的动销率提升。  
) {8 N* V7 T% T+ U" d解决方案:  
$ L# M( i+ p" E/ ^1 R7 ^1.不要上架过多的产品,一般建议保持在10-20件宝贝数量就可以了,既可以满足报活动的标准,又不会因为总体基数过大拉低了动销率。  0 g6 e: g2 i& E% s) P( v
2.我们可以通过生意参谋-商品-异常商品-零支付查看我们滞销的产品(90天内发布且最近7天内没有产生任何销量的商品)   $ u/ c$ f! D' R% v. l( ~
我们可以将这些滞销品下架,或者删除。然后换个主图重新包装重新上架。不仅能解决动销率的问题,还能提高上新率。较高的店铺动销率,不仅能够增加店铺权重,同样能够增加如天天特价这类活动的通过率。   / p6 b/ z+ ^" N' \4 z9 s
四、企业店铺  ! l8 t' R8 `- p
店铺权重:天猫>企业店铺>c店。就是说天猫店铺的权重大于企业店铺,而企业店铺的权重又比c店要大。排序会相对靠前。  2 A  Z3 T5 H4 Z+ O# [3 N% n+ J7 C! e
解决方案:  有条件的把c店升级为企业店铺​   
: w% o5 B4 k7 g* g- C3 k五、入驻平台  ' ~& Q7 @& C# W1 b- P- H; ~, B
入驻平台不仅会有相应的频道而且会有相应的流量扶持。进一步提高我们店铺的权重。  6 R; t  @9 p7 Y; [
解决方案: 比如企业可以入驻中国制造,母婴类目可以入驻亲宝贝,家装类目可以入驻极有家等等。大家可以多多去关注这些平台的入驻条件。   
% i1 V8 P  u. f/ K5 ~1 G; {六、精准人群  
0 i: z. J' K/ v$ T淘宝会根据你店铺买家们的性别,年龄,消费区间,购买习惯等内容给你的店铺打上标签,进而给你匹配相应的精准流量,越明确精准的标签。越容易被淘宝抓取匹配符合的买家人群。手淘首页流量也就越容易获取。进而提升店铺的权重。1 w! I% y3 p; J+ s; e* D! z5 c4 p8 ~* l
解决方案: 我们可以用生意参谋-访客分析-访客对比查看我们店铺主要人群占比    我们查看自己主要人群属性,针对性的对这一人群做营销,sd,直通车定向推广精准引流。来达到拉升自己人群标签的精准性。   
* [& H, Z% Z" L2 S) y七、老客户粘性  & Y" Z, F* g8 o
由于现在平台流量稀缺,店铺流量瓶颈不易突破。那么我们去增加我们老客户的粘性就是我们比必不可少的着重点了。老客户回购。不仅能够再次加强店铺的人群标签,同样的对提升店铺权重有着重要补充。  
, v/ V8 F# H) e0 ?. i; j解决方案:  我们可以通过客服、包裹营销、微淘等方法,维护好老客户,定期引导老客户回流转化  前期:在发货的时候可以加上小卡片,里面有我们自己的社群,说明里面会定期发放一些福利。并且可以说明给进群买家发红包等方式吸引买家进群。  中期:可以适当维护社群,时不时与老顾客们互动。分享他们关注的内容  后期:有新品上架或者说需要我们给店铺打标的时候老顾客就是最佳选择,可以适当让利于老顾客促使再次下单。9 U9 h7 Y! Y& @; w  L0 ~  D
八、服务反馈  0 Q8 j! X3 w# z3 d/ ~
店铺的好评率,售后率,纠纷率等问题。好评率和售后率是衡量一个产品好坏的标准,如果想要自己的宝贝销量提高,那么好评率就得高于同行,退款率要低于同行  否则,即使淘宝会给你机会,消费者也不会买单。  而纠纷率是判断店铺对于顾客维护的一个指标,“顾客至上”不仅仅适用于实体店,也适用于淘宝店铺,尽可能地安抚顾客,减少投诉。  
6 F) i% T/ J& A5 p9 o" ]& |. Q解决方案:可以通过售前客服和售后工作来有效解决这些问题,关于这些我结合自己十余年电商经验总结了两个文档,不仅可以有效解决这些问题,对于DSR动态评分提升效果也非常显著。而且还可以间接提升店铺转化率。  ; Y5 K! p6 O4 U8 }% \- x
九、旺旺响应速度及在线时间  2 U* Q  R& p9 l  V" u
旺旺平均第一响应时间。这个指标还是用来判断淘宝店铺的专业性,通过这个方式来扶持一些比较优质的卖家,淘汰一些劣质的卖家。  ; @# h) K- C2 Q& k' v2 Z) _
解决方案: 这个没得说了,专心做好客服工作,或者请一个敬业的客服,一天保持自己的旺旺随时在线。并且随时回应。设置好快捷用语能够有效提升客服回应效率。, j+ N( ^  P# ~) m" W3 @
以上就是今天给大家分享的一个小小的思路及解决技巧* o4 I3 P% U* E9 ?9 f

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xinlingyiyi 发表于 2019-3-24 17:53:27 | 只看该作者
非常好  谢谢  谢谢。! B5 d; K1 G: H9 Q5 a/ K2 [
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