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店铺标签混乱带来的影响,转化率忽高忽低,淘宝系统排查,应该如何纠正人群标签,首先分析与判断人群标签,通过店铺老客户与直通车这两种方法进行标签纠正。
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相信大部分卖家都是比较清楚淘宝对消费者的重视情况,可以说现在的淘宝已经把消费者划分到非常极致的一个地步,将消费者细化成一个个超细化的标签,如同下图。; b, W- F+ D$ j- q
* U) Y+ h8 }, y9 I. h7 @) ~但是,在很多的情况下,不知不觉我们的标签就出现了混乱,当我们的标签出现了混乱,我们要马上去把标签纠正回来,不然我们在后期去进行推广的时候,你会发现你推广的过程非常的艰苦,为什么这样说呢?下面就带着大家了解一下标签混乱带来的影响。
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# S, R$ w+ z0 d6 K( ^* F/ T$ j" g3 n1、转化率忽高忽低! ^2 W0 L' a* m' b1 S- Q- k+ n) a
当我们产生标签混乱的时候,影响最明显的就是转化率了,因为,我们的标签是不精准的,这个时候淘宝系统就无法确定,到底那些人群标签是符合我们店铺宝贝的,这个时候,系统就会进行人群标签轮播,当轮播到符合我们店铺宝贝人群标签的时候,我们店铺的转化率就高,不符合的转化率就非常低。1 }, R Q0 t% n0 y2 J
举个例子:有一个消费者平时购买的衣服客单价都是在100块左右的,突然,有一天我们给他推荐了一款700、800块的衣服给到他,他们的价格区间差距如此之大,你觉得他能够接受吗?这种情况下怎么会有购买欲望?所以,就会导致转化率下滑,而转化率下滑就容易导致店铺权重下降,然后店铺流量就跟着下滑。
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2、淘宝系统排查$ s" z+ y1 y8 y5 U! F& q# R
当我们的标签产生混乱的时候,这种情况下很容易就会让淘宝系统对我们的店铺进行排查。
2 i9 ]- p$ Q$ g6 ~3 [0 _5 x举个例子:假如我们店铺是卖连衣裙的,而且,主要购买人群的年龄都是30-39岁的,但是,现在因为你店铺人群标签出现了混乱,导致主要购买人群都是18-24岁,而且大多数是男性人群的时候,你觉得这正常么,肯定是不正常的,淘宝也会觉得你不正常,这个情况下系统就会对你进行排查,这个时候你就会发现你的宝贝流量很难上升,设置还会快速下滑。
( C9 B' f5 l7 c2 `6 _ f6 S. u4 D产生标签混乱的几大因素:1、虚假交易 2、走大量低价淘客 3、产品推广出现偏差,这3点希望大家注意,不然很容易导致店铺人群标签出现混乱。
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如何纠正人群标签7 ?& O$ V2 Q9 z' f4 h# @9 v' [, _
想要纠正人群标签,我们首先就要了解一下,我们的店铺产品主要是适合那一部分人群,然后,主要去进行拉取这一部分人群过来,让他们对我们店铺产生行为,行为主要包括买家的浏览、收藏加购、成交,只要产生这些行为都是可以给我们店铺和产品打上正确标签的,那么我们如何去找到正确的人群呢?
4 u9 x+ G- m# `$ l2 j1、分析与判断) ?6 V; |! x$ }0 @. b5 l
首先,相信有不少的朋友都知道,自己的产品大概是受那一部分人群欢迎的,因为,我们初期会对产品进行一个定位。
6 }( z& w/ c8 a+ a! `( t5 b举个例子:就用连衣裙来说,首先,我们初期就应该要区分清楚,我们这个产品到底是要卖给儿童、学生、上班族、孕妇、中老年人中的哪一部分人群,这款连衣裙适合在什么的场景穿搭,是适合在逛街时候穿,还是上班穿、家里穿、还是情侣搭配着穿,这些我们都是需要进行了解的。! b8 D; p% p& F# t: ~
如果,有的朋友不知道大概是那一部分人群或是不太放心自己的判断的,可以通过数据去进行参考判断。, e# j! ^& `8 \
根据我们产品引导进来的关键词进行分析,分析主流(有比较大多的流量,同时转化的效果也比较好的)的关键词搜索人群特征,通过这个来去辨别我们主流人群是那一部分,或进一步确定初期的定位是否有问题。
K! [3 z D, u; m* b) d! @& U( x/ h举个例子:比如,我们根据产品引导进来的关键词,判断出“白色雪纺连衣裙”这个关键词就是我们主流关键词,这个时候我们就可以把做一个关键词放到生意参谋--市场--搜索人群里面进行搜索分析(根据关键词数量大小选择30或7天查看)。: G" B8 e! `3 A1 i4 d+ X4 t
2 k- U5 w: {% w5 ?: H5 m- g% o如上图,我们可以看到,这个搜索词所代表的人群的大致特征,性别以女性为主,年龄以18-24岁为主。5 @- f+ S( C& T/ ?- y* P8 E+ m2 f) A6 ~: R
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再如上图,我们可以看到这个搜索词所代表人群的大致特征,职业以公司职员为主,省份以广东省为主。下面还有,TOP城市、品牌偏好、类目偏好、支付偏好,这些数据都可以作为参考,在这里就不一样进行讲解了。% E, J) u$ R1 E' S8 ~' `
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当然,我们在参考数据的时候,不要看单一维度的数据,最好要从多维度方面去看问题,多看几个其他维度的数据,这样相对会比较精准一些,就如同上图一样,搜索人群高,不代表转化的效果就一定好。' m+ f! G- [9 B4 j
举个例子:就好比,华为出来了一款新的手机,相信大家都有了解到新手机相对来说他的价格不会低到哪里去,最起码要6000左右,这个时候就会导致很多的消费者,因为,华为出了一款新手机,大家都跑过来看一下,但是,过来看不代表他就会买啊,毕竟6000左右的价格,是大多数消费者享受不了的。 o" r; |6 i0 w- `: C7 Y5 J8 e7 Q
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2、纠正人群的打标方法3 ?" L- A6 b( O a+ v; U! h
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