人要守信用,所以今天我又来了,昨天跟大家分享了打造爆款的一些基本知识,今天废话不多说,继续分享打造爆款的精华。
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书接前回,废话少说,看菜!
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; n h6 j2 Z- D' N" f0 o3 a五、营销方案
(一)宝贝描述
1、详情页排版
2、促销文案
3、产品文案
4、拍摄效果
5、产品细节
6、好评设计
7、忧虑排除
9 U5 f, t2 U. y9 T$ o8 v宝贝详情页设计
/ n2 B4 o o8 ^ p1 A4 U; T7 w其一:宝贝描述两个根本点
1、换个角色从买家角度出发,呈献给买家想要的信息,把自己当成非专业人士
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' D& [% Y4 e3 C* A9 \" Z" ]+ q& t其二:宝贝描述六个要点
1、三秒注意力。图片设计要在符合产品描述的情况下尽量抓人眼球,让人眼前一亮。
2、前三屏是关键,开头不好容易带来跳失,精美前三屏
3、情感营销,让产品成为一种文化的传播渠道,连接卖家和买家的桥梁,构建属于自己的品牌故事。可以看一下阿卡、茵曼
4、FAB利益排序法
5、删除暂缓购买详情页
6、突出商品卖点
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其三:产品描述顺序
诉求情感的语句(500字内)—产品大图—价格促销点—产品获得荣誉—产品在本店的情况—老客户体验—产品最独特的卖点图文说明—产品功能介绍—与其他产品PK—产品实拍图—感性营销—售后保障—产品品牌介绍—公司形象展示—联系我们
' a9 h- ?# l; G$ o& O5 T& y(二)促销方案
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根据自己店铺的数据以及习惯,选择适合自己的促销方案。无论是选择哪一种促销方案,都必须把它发挥到极致,不要有假大空欺骗消费者的行为。 & i4 q7 T# q# [/ o
1、店内促销活动
(1)赠送优惠券
(2)满xx包邮
(3)满减
(4)下单就送
2、单品促销方案
(1)限时折扣
(2)单品包邮
(3)买x送一
(4)买就送xx
3、关联销售
搭配套餐
2 a: X! C; J* l4 ^" I) F搭配套餐要符合流行趋势,价格上要有一定的优惠,这样不仅帮买家解决了搭配难的问题,也拉动了店铺整体销售。对于关联销售的图片,大部分卖家是放在详情页开始,我建议放在末尾,因为看到详情页末尾的买家更加精准,此时放上店铺热销宝贝,如果买家喜欢爆款宝贝,同时也会对关联宝贝有一个好的印象,购买几率大;如果不喜欢爆款宝贝,营销宝贝又给了买家一种新的选择,此时不放,更待何时?
$ D* Q1 E9 q/ S$ w. b六、推广方式
2 Y% _* ?; L, g% Z; b% l(一)免费推广
2、店铺推广
3、搭配关联
4、EDM
5、SNS
6、帮派活动
7、淘内分享
8、友情链接
9、软文推广
10、免费活动
2 e4 i; b6 P' C! A; x& e, F(二)付费推广
1、CPM
3、钻石展位
5、付费活动
6、短信营销
7、站外付费广告
( l4 z( q' ?1 l. r6 Q; c8 c宝贝的推广有付费和免费,方式有很多,我都给列出来了,时间有限,不一一讲解,主要讲一下seo和直通车。 % A' H) e" W0 X, Q! \* K
SEO优化:
第一步:选词留词、指向清晰
1、根据产品的类目及属性对产品进行分组建立类目属性分组表 2、通过数据魔方后台关键词热词搜索数据确认宝贝关键词海选池,并根据其搜索热度转化率进行分等建立关键词等级表 3、利用“生E经”后其他软件对每个宝贝月搜索度成交关键词登记
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| | 权重:销量、详情页停留时间、跳失率、转化率、收藏率、分享率、销量增长率、控价率、搜索试错原则(前三位产品展现购买率) |
| | DSR评分、单品动态评分、退货率、投诉率、纠纷退款率 |
| | 滞销品、SKU、SPU、动销率、售罄率、支付宝支持率 |
| | 淘宝和天猫对品类的限价原则以及价格管控体系、宝贝成交付款的价格以及价格的稳定性 |
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第二步:内部竞争、宝贝分级
1、根据人气模型和价格模型对店铺内的宝贝进行评价分类
2、评估之后按照宝贝的实际情况分成等级
3、建立宝贝等级数据表记录关于人气模型和价格模型的有关数据
4、根据宝贝的等级表结合前面的关键词等级表确认宝贝目前关键词
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第三步:田忌赛马、竞品确认
1、根据宝贝竞争力的不同确认每个宝贝的核心关键词、确认竞品
2、竞争力较弱的宝贝以长尾关键词为主,主要强调宝贝的关键词覆盖率增加曝光几率
3、竞争力比较强的宝贝以热词和高转化词为主,主要在保证转化率的前提下强调宝贝的额引流职责
4、利用“人气模型”“卖家模型”“服务模型”“价格模型”建立精品数据分析表进行比对
5、根据对比情况通过对宝贝关键词的优化改变宝贝的文本模型使宝贝的曝光率增加
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| | 区域、性别、购物主张、浏览轨迹、购买轨迹、好友分享、历史购物价格区间、风格因素、消费习惯 |
: t; P. {5 N1 U1 F. F3 W第四步:维度变频、机会增加
5 Z/ y: N: }4 k% x6 U# Y7 q1、通过改变宝贝的上下架时间改变搜索时间权重增加曝光机会
2、橱柜推荐和优势宝贝下架时间点的结合增加曝光几率
3、淘宝趋于流量的SNS利用消费者个性模型多组织买家收藏或分享的活动增加曝光几率
n% e. W2 j. @$ Z6 e0 I第五步:维度变频、机会增加
1、店内的关键宝贝确认目标搜索词后与搜索词竞品的重点分析模型(人气、卖家、服务、价格)数据确认
2、结合竞品的相关销售数据模拟超越模型数据,并确认超越的重要节点
3、根据上述模型数据配合推广工具(直通车、淘宝客)建立逆袭方案
4、根据模型指数变化和市场竞争变话适时调整营销策略
注意事项:
1、卖家要合理的定位自己在淘宝天猫所处的位置,结合自身的情况开展精准营销
2、平台最大的权利就是调整流量的分配规则,卖家要学会适应平台变化
3、小C店需要合理的利用销售增长规律及淘宝对小店的流量扶持进行成长
4、电商目前的营销核心中产品的比重已经越来越重,优化宝贝同等展现拼的是产品和视觉
5、关键词匹配过程中注意关键词的主要成交价格和展现价格合理匹配
6、流量成本的增加要求卖家必须进行精准化营销,盲目的推广只会加速死亡
- {6 d8 p% b0 \( ~: U* G% H& l直通车
" |2 _! R1 c2 @+ ]4 N* c第一步:明确策略
打造爆款,稳定销售额、抢占自然搜索入口、抢占类目入口
3 u$ E/ j3 k0 ~9 G5 N% i5 J5 M第二步:产品选择
1、选择方法 (1)根据量子销售详解记录,选取宝贝页面转化率高、30天高销量的产品
(2)选取自己有信心的产品
2、数量 主营类目一到两个,每个二级类目一个
6 H2 \0 T8 i! c0 P8 W8 t第三步:上线测试
对测试结果的评价标准
1、量子宝贝详情页转化率,主要在于导入流量转化率是否下降和单品购买件数入手
2、关键词竞争程度,从关键词的相关性、类目相关性、属性相关性入手结合类目得分分析
3、同类目竞争对手情况分析,关注销量排名,自己是否有价格优势、转化率优势
4、ROI
0 ]' s7 }& z( m% P% w/ n. q第四步:优化
直通车的优化主要从调高ROI和提高日销量额入手,对于日销量额的提升很简单,主要在于爆款的培养以及直通车和店铺活动的结合。所以主要来看一下如何提高ROI.
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提高ROI从三方面入手,成本的降低、客单价的提高(关联销售、满就送)和提高转化率(投放地域、人群要精准,精准流量)。
+ j6 m& j: |$ m Z一张图告诉你如何降低成本
* l0 s. P* [. u/ k* M w' s七、客户体验
(一)视觉体验:首页视觉、详情页视觉
(二)客服体验
响应速度、服务态度、专业知识、问题解决、关联推荐
(三)发货速度
拍发时间差、快递选择
(四)产品包装
快递包装、商品包装
(五)收获第一感觉
拆包感受、实物与图片相符度、商品完好度
(六)小礼物、感谢信、保修卡、售后回访
(七)退换货流程
反应速度、顾客安抚、货品验证、邮费处理
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客户体验的好坏与客服的质量息息相关,做好客服很重要。关于做一个高质量的客服,有时间继续分享。
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再次提醒,爆款打造是一个长久性的、全面性的工作,没有捷径可走,千万不要妄想。一步一个脚印才是最好的选择。
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