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[运营] 不懂矩阵?不够精细?推广包亏的

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先祝大家双节快乐
久违的更新~自从接店做之后,确实忙了很多,都没有太多时间更新了。这不9月刚刚过完,终于迎来了期待已久的10月(但是国庆假期还是挺难熬的)再过不久双十一即将开始,今天给各位分享一下我在8月底接手的一个店铺,在9月一个完整月的计划搭建和数据情况,以及我的推广思路。
【店铺情况】高客单原创设计淘宝店,客单价在600-1000+。从设计-生产-拍摄-发货-售后全是客户自己来。唯独对运营不懂。之前找杭州某tp公司花小2万合作托管,效果一言难尽。
(我把代运营公司给他做的计划po出来,大家可以看看)
接手店铺之后有一点是比较欣慰的:整店人群画像没有跑偏很多,只需要再把目标人群占比提高,整店人群就可以非常精准。
但也有一点比较棘手:店铺OAI资产下滑的非常严重,客户也觉得从618结束以来一直下滑到8月份,但是付费不敢降,一降掉的更厉害。
所以接手店铺之后,把现有计划全部暂停。当前计划最大的问题是:几乎整店在收割,根本没有拉新。
可以看一下图2+3,精准人群8个计划有7个是控roi类型。我之前的笔记里提过,不管什么计划类型,控roi就是强收割。无非是收割自己店铺的人群还是同行/类目下的人群的区别罢了。在没有拉新的情况下,疯狂收割店铺人群只会有一个结果:溢出。
【溢出】的意思是:收割计划在前期的roi非常不错,但没有其他拉新计划的补充下,计划的roi会越来越低,同时的计划的引潜比会越来越高,这个时候就说明收割计划已经不完全是在收割了,计划的触手已经开始扩展到二级类目、一级、甚至跨类目去做拉新了(根据你设置的计划触达范围决定)
所以整个店铺的计划必须翻新。还是矩阵打法:拉新-首购-回流-竞争-收割-活动,额外加了复购。这个店铺的产品是具有强复购属性的,所以我最近也尝试开了一下资产转化-老客复购的计划,没想到成交能力还不错,不过我认为底层逻辑还是在做收割。
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