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天猫店被一个刷人气的号正常购买东西，我怀疑此账号有可能被淘宝判定为黑号，现在店铺被淘宝判定为虚假交易扣2分，申诉没成功，是什么原因给大家分析一下% x3 F$ A' L1 O
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正常情况下淘宝不会因为有一个买家的账号有问题就判定你虚假交易，淘宝网有专业团队人工加系统的方式对平台上交易进行双重核实，基于概率学和大数据技术，淘宝会从交易主体、交易信息、交易行为等多个维度进行排查。, q- I% ~" s" N! H' I6 I: g: Y
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如果仅仅因为有一个黑号购买了商品，就判定店铺虚假交易，那估计每天都会有很多店铺被冤枉，想搞掉同行的话也太容易了。建议仔细回想一下店铺是否真的存在sd行为，如果有的话建议后期规范交易避免再次出现商品降权，以免影响您商品正常经营销售。如果店铺确定没有sd，而且提供了真实的物流底单也没有申诉成功，那么只能自认倒霉了，申诉失败后结果就无法改变了。您之后发货的时候可以核对一下账号信息，保留好每笔订单的发货信息和旺旺聊天记录，觉得有问题的订单可以到规蜜进行报备，必要的话可以和买家协商，尽量让买家主动申请退款。) x3 u, J$ [- o8 ]4 Z. V$ O( h
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