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其实在淘宝上面开店的卖家们,应该也不难发现,自己的店铺宝贝图片也有可能会被其他的卖家盗用,但是出现这种情况,自己也肯定心中不满,希望能够找到淘宝平台来解决,那么应该怎么办呢?
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9 @& p; U( a7 F5 x% |. u# z如果各位卖家发现自己的淘宝图片被盗用了,那就可以向淘宝客服去投诉其他的卖家,投诉成功后,其他的卖家会被扣分,并且要求删除图片。, C3 T" w9 K. U5 M: S2 d1 v. F1 c
! c. X& A! w6 @' z& N; _未经他人允许使用图片属于违反淘宝规则的行为,针对该行为一旦核实则淘宝将按照《淘宝规则》中的“一般违规行为”内容进行相关处罚。一般情况下,给予处理不当使用他人权利扣2分并同时删除宝贝,首次违规自检自查扣0分。7 b# E0 z5 {* |2 N' Z
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注意:投诉已经发起后,被投诉方修改图片、下架或者删除商品等行为不会影响处理结果,淘宝依旧会针对存在盗用图片的行为进行处理,若被核实存在盗用行为则投诉成立。
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+ Y4 f3 a3 Q0 o/ Y) s) @. k有什么规则?
8 {4 S4 ]6 W+ Y, w9 \" C z8 ^3 H若在商品类页面发布以下错误描述的商品或信息,除第六目每次扣十二分之外,每件淘宝网商品扣零点二分(但三天内累计扣分不超过七分),每件淘宝商城商品扣一分(但三天内累计扣分不超过七分);若在店铺装修区或淘宝门户类页面发布的,每次扣四分:
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' u6 ~- |* [* ~" \+ ~- ^- p5 d4 P1、商品信息中缺少标题、主图,或服饰类商品缺少所售商品本身的实物图片;
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4 _' B# E9 e* l; Z2、商品标题、图片、价格、物流方式、邮费及售后服务等商品要素之间明显不匹配;
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* v7 R( f2 `3 G, }* `0 w" Q3、商品标题等信息不实或者与本商品无关的;
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4 h/ i4 N! F: \4、使用虚假的好评率、店铺评分、淘宝商城店铺类型,或使用与店铺实际信息不符的标识;
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5、商品与所发布的类目或属性不符的;( \5 p2 K- m7 b& ^/ r( D
( _6 g ~* f, @: G: T2 z+ H6、商品与所发布的类目或属性不符且造成严重后果的。
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: D; \- Y8 d; @7 {对违反以上第二、三、五、六目规定的商品,淘宝同时给予单个商品搜索降权直至商品整改完成后第三天恢复。
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