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标题: 同一买家2次购买都要求换货怎么办？ [打印本页]

作者: 爱你到极致 时间: 2016-10-15 23:44
标题: 同一买家2次购买都要求换货怎么办？
是这样，有个买家2个月前在我这买过东西，当时说东西有问题要换，当时没犹豫就给换了。前几天这个买家又来买了，结果今天又来说东西是坏的，要换。这种确实是我产品问题的几率大不大？我这产品退还率本身也不高，几个月才有一两个，同一个买家碰到2次问题我觉得太不可思议了。碰到这种问题怎么办啊？还是直接更换吗？

作者: xxdzbj 时间: 2016-10-16 14:44
要有底线，不是说买家想换就得给他换的

作者: shao5257 时间: 2016-10-17 00:48
看情况有些买家故意的

作者: 841945788 时间: 2016-10-17 08:31
好帖要顶啊

作者: 2834015506 时间: 2016-10-17 08:57
就怕买家要求淘宝介入啊，直接加黑吧

作者: 787203608 时间: 2016-10-17 11:12
叫他图片照一张给你看，宝贝没有问题不给退，再吵就问他要多少，不行就淘二介入，你赢的可能很大，他毕竟第二次

作者: 米修1125 时间: 2016-10-17 15:21
要换要他说清楚原因，确认宝贝有问题，他无理要求就拉黑

作者: 刺客的心情 时间: 2016-10-18 15:25
最好还给他，C店碰到这样的就认倒霉好了

作者: 做飞机去看海 时间: 2016-10-18 17:33
7天无理由是说的不影响二次销售的情况下可以他这个影响二次销售了，已经签收了说明货没有问题的，签收就是代表确认了让他自己找快递说理去小二也拿你没办法

作者: skyeye 时间: 2016-10-18 18:38
下次不卖了

作者: clearly 时间: 2016-10-18 19:11
要求提供证据，不过看样子买家是个难缠的主儿

作者: huangdengdeng 时间: 2016-10-18 22:27
找个借口回绝他，退款算了，不卖他了

作者: 怀念那年的星空 时间: 2016-10-19 12:43
如果你是代发的那你应该就是没底气，如果你是自己检查好了再发的，那你可以叫他拍照给你看看，商品确实有问题，你必须换，这个是毋庸置疑的，闹到淘宝那里，只会对你没好处，而且你要服务好他，这种人很容易给差评。你想想，他只是换，又不是退货。少赚点也是赚啊。

作者: charlene8998 时间: 2016-10-19 13:21
搞清楚到底是产品问题还是他有问题，产品问题就换，他有问题就不能惯着他，最后记得拉黑他，以后都不跟他交易

作者: baitwx 时间: 2016-10-24 15:29

故意的吧

作者: 黑骑士袭来 时间: 2016-10-24 16:25
不是同行弄你的吧？

作者: 6329白菜 时间: 2016-10-26 15:57
这种情况，不给换呗，哪儿有这么好的脾气

作者: 紫陌凌天 时间: 2016-10-26 17:19
你确定你的产品没有问题，没有问题就拒绝要淘宝介入，

作者: 慵懒 时间: 2016-10-28 16:10
宝贝是什么坏了，可以拍照看看。超了时间了可以不给换

作者: ugugihiuh 时间: 2016-10-28 17:01
换吧实在不行退货吧别弄的太累

作者: Star_A_Studio 时间: 2016-10-29 14:31
有很多买家是故意的

作者: 189652244 时间: 2016-10-31 19:02
要有底线，不是说买家想换就得给他换的

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