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标题: 电商人一定要避开这4个运营误区！ [打印本页]

作者: 身无分文的少年 时间: 前天 11:03
标题: 电商人一定要避开这4个运营误区！
朋友们很多店铺选品也不差，货品的质感也可以。

但是为什么就是拿不到平台的免费流量呢？

其实不是平台不给你免费流量，而是很多的小细节把你的流量全部都耗没了。

今天我就分享四个我踩过的大坑总结出来的运营真相，帮你少走一年弯路。

这是以前我刚做电商那会儿也有个固化的认知。

就是做免费流量，无非就是选一个好产品，然后卖一个合适的低价。

如果东西的质量过得去，流量自然而然就会上门。

但是我真的这么做了以后，我发现好长一段时间其实店铺都没有很大的起色。

后来我又经过一系列的观察、分析、调整和优化，我才找到了这个其中的窍门到底在哪里。

其实都是一些你忽略掉的小细节，你把这些小细节全部都捡起来并且做对了，可能你的泼天的流量就来了。

今天我就分享四个我的踩坑经验，都是这几年实打实的数据跑出来的。

首先第一个大坑也是很多新手会犯的，就是新品上架了以后，啥也不做了，就干等着订单自己找上门。

这哪行？

全网这么多的卖家，你知不知道新品上新72小时是有黄金考核周期的，平台会看你的有效收藏加购率，门槛至少要达到8%。

如果我上线以后啥都不去做的话，平均加购率只有5%左右。

那么在一众的商家里面，我的数据并不算突出，那平台凭啥把他的宝贵的流量给我呢？

后来我就拿起了我的手机和3脚架，去跑到那个家楼下的公园去拍了一个主图视频，还拍了新的主图。

换上去了以后，这个品的点击率和加购率飙升。

我之前这个链接可能一天也就出个一两单。

后来的话这个链接多的时候，到他的热门季节的时候，一天能出个二三十单。

所以并不是平台没有流量，或者平台不给你流量，而且你没有主动去争取。

第二点就是绝大多数人对复购加权的理解，从根源上就理解错了。

很多人以为复购加权的就是只有老客户再次下单才算，其实根本不是。

真实的情况就是平台会标记同一个买家反复浏览你的商品，就是同一个客户反复观看你的链接两次以上就会给你的商品打上高需求的标前，然后搜索排名直接就往前提个十几名。

我认识一个同行，他很聪明，他就简单的设置了一个每日限购，链接排名直接从一百多名冲到了十名以内。

那为啥会这样呢？

原理也是有两点，第一点就是制造了那种稀缺的紧迫感，用户会反复的刷链接。

比如说你设置这个链接，每日限购五件。

用户过来打开一看，今日已抢完，那当下就买不了了。

但是如果他真的很想买，他就不会直接划走，他会每隔一段时间过来重新刷新页面，看看有没有释放库存。

就像你很想买的什么泡泡玛特公仔已经卖完了。

你可能过个五分钟、十分钟、1个小时、2个小时会再去看看页面，看看人家有没有新的库存放出来，对吧？

就是这个原理。

这个原理就是同一个人一天之内多次点开反复浏览你的商品。

正是这一次次的重复访问触发平台的高需求标签算法，就会带动这个品的搜索排名提升。

第三个就是很多新手商家在上架新品的时候，把五张主图一传，标题一填好，然后点上架就觉得OK了。

但是在平台的后台里面，有一块很多人都会漏掉的素材填写板块，就是商品素材中心。

什么每个商品的白底图、长图、场景图、透明图这些素材都要填好。

这个不是给你的店铺详情看的，它是会给平台流量池的，是给平台看的。

你把这些素材完整合规的全部填好以后，那么平台后面有什么活动广场、猜你喜欢、信息流推荐，还有各类的大促活动。

但系统才有合格的素材能抓取你的商品，你才有机会把你的商品给往外推。

如果你根本就没有填或者是商品不合格，那哪怕你的权重链接再高，你报名活动会直接被卡，然后免费推荐流量池子，系统也不会抓取到你。

因为你要么没图，要么填错了，但系统没东西可以抓，那你等于白白的关上了一大块流量入口。

所以你是不是有时候很纳闷，为什么同款商品别人能进活动，能拿到推荐流量，自己却不行？

因为你的后台素材这一块是空白的，你没填？

这就是一个隐形大坑。

第四个也是极其容易被忽略的，就是消息推送时段和退款挽回提醒。

什么什么是消息推送时段呢？

就是推送的啥呢？

就是店铺后台有自动化的消息推送的。

比如说什么催付消息，就是催买家付款的消息，还有优惠通知，还有店铺的活动消息，这个推送的时间段就很重要了。

很多新手图省事儿，或者是他们根本就不知道这个东西要设置，就直接用了系统默认的全天24小时随便推送。

结果就是大半夜你给买家发推送什么催付消息、优惠消息、活动消息，买家都睡了，消息直接被忽略了，打开率极低。

就算买家能打开，大半夜的时候到，他直接很反感，直接把你的店铺消息屏蔽，那以后你发任何消息他都收不到。

所以正确的做法就是根据你类目人群的活跃的时间段去推送。

比如说你是做女装的客户，可能是晚上7点到11点刷手机。

这个时间段刷手机看女装的人特别多。

那你就把这个催付、营销消息限定在这个时间段之内发送。

这个时间段用户刚好在刷手机，刚好在线在浏览衣服，打开率就自然很高，那么没有付款的客户就被你唤醒了，可能想着我没付款，那我去付一下款，那不是整体的转化率就上来了吗？

还有就是退款挽回提醒的推送时间段，就是买家发起退款申请的一瞬间，就是订单挽回工具立刻给客服亮灯提醒，同时可以自动退出那个协商挽留的方案。

比如说给买家小额补偿或者是给他发点优惠券的目的就是让买家选择留下这个商品，放弃这个退款。

那如果你不打开这个功能，等你隔大半天，隔了一天两天，一个礼拜之后才发现这个退款申请。

但买家是铁了心要退的，几乎是很难挽回了。

如果你开启了并且优化之后，买家刚点退款，你不弹出第一消息就弹出一个消息提醒。

这个时候买家可能还在纠结到底要不要退款，在退与不退之间你立刻就介入协商，那一部分买家可能就会取消退款，把订单就保住了，对吧？

这些年我就是用了这些很小的这些小办法，把这个提醒打开率从3%涨到了18%。

那就是有更多的买家可以打开我的店铺的这些消息。

只要他打开就有机会挽回退款订单，或者是增加他未付款的订单，就是这样。

其实做电商他没有什么玄学的运气，流量就是数据分配出来的，系统只会给吃透规则，愿意抠细节的商家倾斜流量，就是你的数据越优秀，系统就越会给你推流量，就是这么简单。

最后祝大家都生意兴隆，赚的盆满钵满。

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