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标题: 淘宝开店被投诉盗图了，怎么处理？ [打印本页]
作者: wx_xRCImnZV    时间: 2020-5-21 10:46
标题: 淘宝开店被投诉盗图了，怎么处理？
现在淘宝产品同质化是很严重的，搜索一个关键词可以看到好几个同样的宝贝展现出来，也导致了一些卖家直接盗用别的同款图片让供自己使用，淘宝是严禁这种行为的。那么如果被投诉盗图，有什么后果呢？' O  k, J- e3 k! |3 L6 |. t; n1 T

; \  K5 B7 F+ _" }- e9 w6 t一、淘宝开店盗图，会受到什么处罚？5 q3 L7 X) k, \; I' N
若出现盗图情况，将具体行为进行相应的扣分。如下表：
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二、被两次投诉盗图，导致出现同一违规情形，扣分怎么算？
- g- A" h6 L6 ]* r0 f. u5 c  e若盗用同一权利人的图片，同一违规情形，三天内扣分只计一次；若盗用不同权利人图片将被分别计次，但扣分叠加。( P  C# ]5 T6 Y9 h/ D  P' {
（注：同一权利人即指同一投诉人，包括同一阿里巴巴集团只是产权保护平台用户账号（ID）、同一淘宝账户等。）8 f1 y3 p1 H1 R+ R
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三、盗图扣分店铺是否会被屏蔽？
7 ?, q, A0 x( b  U8 X% m4 ~" ~1 k淘宝卖家因一般违规行为，每扣12分即被给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告7天的节点处理。
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四、发现被其他卖家盗图，怎么举报？
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五、被投诉后如何处理
$ b& Z" @+ L, |7 o  D通过以上我们知道，盗图在淘宝平台中是一个很严重的违规行为。但是很多玩无货源的卖家都会去复制他人的商品。建议大家在复制商品时，先认证一下是否实拍保护，然后再使用，如果有实拍保护的图片，是不可以使用的，要尊重他人的劳动成果，不过这种违规在精细化单类目玩法里面遇到的概率比较小，因为人工选品的过程中也会去认证图片是否被保护。& n' U1 L* S8 |5 y, k9 `

5 W- D2 r4 r1 b+ w5 \) A万一不小心被投诉了，我们可以通过商品编号找到总店的店铺地址与原图作者进行协商，让他进行撤诉。协商时候态度一定要端正，和气，先道歉，说明一下你是淘宝客只为赚佣金等情况，只要态度好，大多数的总店都会撤诉。当然，如果总店坚决不撤诉，我们只能用高级会员教程中原图恢复技术去申诉了。
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