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标题: 双11没进主会场,我是这样做的 [打印本页]

作者: 新浪微博-信神者    时间: 2014-11-19 10:56
标题: 双11没进主会场,我是这样做的
先介绍下背景

8月22号接手的手表类目旗舰店,DSR全绿,售后综合排名低,未进入主会场。

这里着重讲的是未进入主会场如何玩双11


接下来我们以三个阶段做分享:

双11预热

先说这次双11实战两个容易忽略的小知识点:

1丶大促前被投诉盗图

有一群专门的团伙,专门在大促期间用PowerExif修改图片属性的方式投诉商家盗图,然后趁机敲诈勒索,500-1000不等。遇到此类事件千万不要慌张,小二很坚定的告诉我们天猫会严厉打击恶意投诉,举证期间我们只需要如实反映敲诈勒索聊天记录即可,天猫会给商家一个满意答复。


2丶搭配套餐能拉低客单价

此次双11,很多商家因为搭配套餐设置错误,导致价格问题退出双11主会场,损失巨大。这里给大家分享一个公式:搭配套餐的计算最低价是把折扣平摊到每个商品上的,例如:A单卖100元,B单卖10元,A+B一起作为套餐卖如果是101元,则A的拍下价格就是 100(101/(100+10));B的拍下价格就是 10(101/(100+10))


预热开始时间10月31号晚上

动策划篇:

我们店做了5个活动

1丶双11专属优惠卷 —  20/50/100元

2丶前XXXX名付款成功订单中抽奖送iphone 6 plus(可以买抽奖软件)

3丶整点或整数抢免单

4丶最高消费金额奖

5丶双11当天订单延长保修期一年

活动信息十分显眼的展示在首页丶店招丶手机端以及各个详情一屏(下图为店招上截取的示例)


宣传推广篇:

直通车


钻展

根据你的产品投放到合适的群体,记得通投按最低价来,设置好定向,否则ROI会跪。

不过点击率最高的就是移动端的首焦!

淘宝客

找了10个豆瓣的做淘宝客的红人做分享,发的都是爱淘宝的连接,效果还不错,对品牌宣传帮助也很大,期间还认识了一个在新浪总部上班的丫头,她的志向是去天猫当小二。。。好像很有潜力


剩下的就是视觉优化丶客服FAQ丶仓储备货这些分享不出来的东西,所以不谈。


11月10号晚上我们全体出动给收藏过优惠卷的客服发双11活动信息,在这个大家都在发短信的时代,我们决定苦逼一点,发旺旺留言。

优惠卷旺旺提取方式:鼠标放在使用数据上,然后点击查询用户信息即可


双11大促当天

双11当天11:59分的时候流量就在井喷,到00:00下单很快,天猫系统全线崩溃,很多客人反应为了好不容易挤进淘宝,为了着急付款连优惠卷都忘记用,也是蛮土豪的。

1丶所以一定要把优惠卷的连接(手机端和PC段)准备好文档,随时发给客人

2丶之前设置了好久客服机器人,结果双11当天全部罢工

3丶我们只有3个高峰期,00:00-2:00 丶9:30 - 11:30丶 22:30-23:59

4丶不段的盯着实时访客,刷新钻展实时数据,调整价格,也是蛮苦逼的,就这么盯着还是有3000多块浪费在不该烧的时间。

5丶做好购物车营销和江湖策的优惠卷推广,尽一切可能拉订单。

6丶一定要善待员工,买多些水果,口香糖,泡面,饼干等。



作者: chenhan999    时间: 2014-11-27 22:34
不错呵,学习了!
作者: 泰迪    时间: 2014-11-27 23:38
看帖必回,新思路新方法,值得学习,支持一下。愿咱们荷塘越来越红火
作者: 老兵粮店    时间: 2015-9-22 16:23
好帖子  顶起
作者: hecp    时间: 2015-10-13 13:11
大家多多发帖分享,才能共同进步
作者: ILL4545    时间: 2015-10-26 20:38
我会努力的,真的谢谢楼主的分享!!!学习一下
作者: First小飞    时间: 2015-10-28 15:13
多多学习  多多收益
作者: 我在等你    时间: 2015-12-31 14:14
谢谢楼主
作者: 萧生    时间: 2015-12-31 16:52
学学学学人家经验
作者: 我在等你    时间: 2015-12-31 17:08
我也想知道
作者: gwf7124    时间: 2016-1-2 09:12
66666666666厉害
作者: 投资学子    时间: 2016-1-2 11:27
祝愿荷塘月色越办越好……
作者: 181832737    时间: 2016-1-4 11:58
111111111111111111111
作者: 小小布    时间: 2016-1-25 15:14
学习学习...
作者: zogo    时间: 2016-2-2 19:30
希望 荷塘月色论坛越办越好!
作者: jiangdou15    时间: 2016-3-12 20:33
很好的帖子
作者: jiangdou15    时间: 2016-3-12 20:42
非常好的帖子
作者: 406987236    时间: 2016-3-19 01:37
学习中求生存
作者: wep20098    时间: 2016-5-16 16:34
多谢楼主分享
作者: 花雨石    时间: 2016-10-14 19:35
谢谢分享

作者: 三眠茧    时间: 2016-10-30 11:57
看帖必回,祝大家生意越来越红火!

作者: 莱维光电    时间: 2016-11-22 22:21
学习了 谢谢





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