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[流量] 哀鸿遍野!618流量断崖式下跌,商家突围迫在眉睫

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很多商家反映今年618的年中促流量不太好。这是为啥?是因为抖音、微信最近的小程序电商以及网易严选、拼多多这些平台分走了奶酪?还是因为遇上了世界杯?2 P! z9 X( Z  M4 _1 A1 @
      原因总结起来有很多,但是想要保持自己的流量,还是要学会做出相应的调整,引用下文一个商家的话就是:聪明的商家已经学会把鸡蛋多放几个筐,消费者在哪最集中,商家就要去到那里。  D! d9 n  {  X3 t: V$ {
618年中大战,电商经理人们一边埋头准备“二选一”的答卷,一边又不得不正视另一大难题:大平台的流量增长遭遇瓶颈。' }4 f- R8 m5 {, h8 O  S2 f% U
这两大问题都是各大品牌必须要闯的“鬼门关”。大家也都心知肚明,单纯靠吃电商平台流量红利、攻城掠地的时代已经一去不返了。$ t% }0 P$ W$ S/ I0 M- |3 Z
不过,今年流量的情况更加不容乐观。
5 |7 _, G) v: J5 d$ n3 w“该花的钱都花了,该上的位置也上了,但流量还是不及预期。目前还没有感受到618大促节点带来的流量优势。”一位眼镜品牌的电商负责人非常无奈,“流量都去哪儿了”。" S# D  `3 c* l! N2 n! j
与此同时,微信在前几天打开了流量闸门,开放商品搜索入口,又引起了有关“流量”的新讨论。' s8 h' R, N  V) b& r; C2 C/ E
微信在618之前的“突然袭击”是否会给流量争夺战带来新变数?传统电商平台的新鲜流量又干涸到什么地步?8 \2 T# q& H9 K/ S
“失踪”的流量
" [3 |6 c" I4 q( b' L8 {“618”和“双11”好比电商圈的双子星。在经受了这两颗双子星多年的历练洗礼后,电商“老炮儿”们面临大促时,开始变得麻木。* O+ g& {% g+ N* \8 I
一位有着多年从业经历的电商经理人表示,平台大促时间拉长,提前消费用户,稀释了消费者的购买力和精力。
, N, a, |/ q  n0 m4 L- K% Q8 o同时,像“超级品牌日”这样的日常促销活动增多,力度也在加大,和大型促销活动的差异变小,618吸引消费者的注意变得越来越难。
) P: {1 a, T/ j6 V, R9 w“今年618的流量状况不太乐观,我们没有感受到热度,销量基本和平常一样。不知道别的品类实际情况如何,有没有出现井喷的情况。”上述人士补充道。
% _& f& w7 b. |; f4 O  q同时,淘宝C店店主的日子似乎也并不好过。618主阵地设在天猫,有多位淘宝C店店主发帖表示,从5月29日开始,店铺流量就在持续下滑,最严重的情况,店铺销量和流量直降三分之二。
2 e& S, Z3 G) `' h6 H3 x“618的流量可能更多的给了天猫活动商家。为了要流量资源位,甚至是在亏本卖产品,但流量还是上不去。我们也不清楚,流量都去哪了。从目前下降的情况和活动周期来看,可能在7月下旬才能恢复。”一位淘宝C店店主无奈说道。
- P* r, C4 B( z6 N靠着流量红利可以风光无限的日子早就消失,有人悲观的同时,也有人开始不以为然。
6 m$ N9 f2 c' c$ a1 C: ^" N8 {“传统电商平台的流量下滑是正常的,我们早就做了心理准备。电商流量红利期已经过了,也没什么可意外的。”一位美妆代运营商向我们坦言。7 C7 T+ X! j& {+ u  i
虽然有商家在反应618流量状况不及预期,但随着618大促活动的推进,各大电商平台都开始纷纷亮剑,捷报频传。
3 u: E# G, r$ e) B$ c1 o9 o每年到电商的重要促销节点时,大家总会被类似于“某某品类在某时间内同比大增200%”的新闻包围。
/ n) U8 m: Z( u) r# `& S流量增长乏力的抱怨和电商平台同比高速增长的战报,也形成了鲜明反差,是细分品类的爆发期降临?还是平台在流量上重点扶持了某些品类?( j% t- Z+ A8 Q; \  H8 i/ P# ^
618 流量下滑的状况,甚至让某商家悲观判断:618的形势让人对今年的双11也很难抱有希望.1 X& U' @' M# y6 }1 j. L
被分噬的流量
$ L5 u6 A, S- I# \8 J在去年,京东首次亮出了618成绩单,截至2017年6月18日24点,京东“618购物节”18天的累计下单金额达到1199亿元。同时,天猫也联合多个品牌,集体发布海报秀618增长率以及销售额。两虎相争,剑拔弩张。5 g+ p, H% N$ L9 S
在两大电商巨头不断秀肌肉的同时,其他电商平台自然也不会放过618这个流量爆发期。
" T' O4 Y5 g" H粗略统计,除了京东和天猫之外,传统势力代表——唯品会、苏宁易购和新兴势力代表——网易考拉、网易严选、拼多多、云集、每日优鲜和美图美妆等都主动参入其中。) W/ I% l! P: `+ A
例如,最近大手笔冠名多个综艺节目的网易考拉和拼多多,都在节目中不遗余力地植入618促销信息。这些电商平台的加入,势必会分割掉盘子里的奶酪。& ^1 ?- ^: L3 }& B
不可忽略的是,线下零售商家们对电商大促节日的参与热情也在不断升高。
9 [. O+ @' q$ s6 ]- E" M/ t例如物美、大润发、银泰、世纪联华等多个商超百货玩家,都开始主动或被动地加入“蹭节”大军。- d$ ]: R9 U% d, }
从商家们的广告来看,不乏“全场五折”等对消费者极具吸引力的促销方式。“真正的诱惑转移到线下了。”有消费者调侃道。. V; x1 E" j6 v+ r/ @* ]

2 ?. e8 c; C5 M. `7 p1 E同时,面对流量争夺,微信开始蠢蠢欲动。商品搜索入口的开放,代表着微信也加入了流量的“抢食大战”中。8 k. ?* r0 `( u0 R9 }8 ?& F3 a
我们发现,目前微信商品搜索结果页,只显示京东小程序商城的商品。用户可以对商品的价格和销量进行排序,也可以自主选择品牌和优惠活动。
8 ~/ }& R) @, u+ P( ^而优惠活动目前只有618一项可选,这个还隐藏较深的入口,究竟可以给京东新增多少流量,还是个未知数。' ]' g/ ^- o8 U+ I
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业内人士分析称:“今年618的流量不及预期,日常流量也没有新的增长,很大一部分原因是受了微信系统的影响。用户的娱乐时间和碎片化时间是有限的,而微信占据了用户一半以上的手机使用时长,逛电商的时间肯定会减少。微信里购物的渠道越来越多,用户的消费能力将会不可避免地被消耗。”
' k0 A: D  |* q! C# s: S* \其实,在微信商品搜索能力开放前,仅是微信上的私域流量都会对非腾讯系的电商平台造成分流影响。随着微信商品搜索能力的放开,公域流量的争夺恐怕会更加猛烈。- P/ [) Y& M. \0 o! }
“搜索流量加上社交流量所爆发的势能可能会出乎所有人意料。无论是在存量市场的争夺中,还是在增量市场的开拓上,这股合力都不可小觑,天猫的流量可能被稀释得更厉害。”一位不愿具名的服装品牌电商负责人说道。
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谁在重组流量?, c% `: T* i5 I
新兴电商平台迅速成长,坐拥千万粉丝的自媒体大V们也在“组团”变现,渠道多元化和去中心化趋势都使得流量被重组。
% U1 S' T' a7 R/ D, y“在过去,用户网购的渠道相对集中,选择没有今天这么丰富。而现在不一样了,用户网购的时间和资金正在被各种渠道瓜分。”一位资深电商从业者分析道。* n! N4 n. H6 i) u5 k1 m6 c2 t
在他看来,传统电商平台流量下滑有多个原因:; g: ]5 k; x8 _( k; t+ F2 K
第一,电商流量红利期早已过去,流量疲软已是常态,发掘新流量愈发困难,用户的价值被挖掘殆尽;1 g8 N0 K1 M* ]( q  e
第二,促销节日增多,活动规则复杂,消费者的注意力被分散,对大促开始麻木;
4 t" L. H( u  V  n第三,新兴电商形态和微信生态对大平台流量的稀释和分流。) u# I" o1 Q# F4 j0 J* w
流量状况不乐观,除了电商发展和竞争的“内因”外,用户碎片化时间也被娱乐化产品严重分流。  v# N% E; J/ K# S
例如王者荣耀等手游,抖音、快手等短视频App以及综艺节目等。“手游们和‘抖音’们分割了用户时间,网购、刷朋友圈和看微信公众号的时间都明显减少了。”9 `9 s: G1 T" @* f
险峰长青投资副总裁吴炳见曾在42章经的文章中透露,在手机端,微信的使用时长占比超过 55%。微信生态里估值高的企业,大多都和拼团、分销和裂变等新式流量玩法相关。
$ X: F: p5 j! I+ F基于关系链的传播则可以带来两类流量机会,其一是更廉价的流量获取方式,其二是更下沉的渠道,覆盖了增量人群。0 p! J: q" @; P4 i4 r$ O) h
有赞CEO白鸦也多次公开表示,淘宝赞助春晚是过去四年来做得最正确的事情,它为淘宝带来的流量是去年“双11”的15倍。大家曾经认为“双11”是电商的顶点,但谁都没料到春晚的观众才是庞大的增量市场。* g2 I7 \% z+ J8 r
“电商正在迎接以移动电商为核心的增量市场,这个增量市场是存量市场的两倍。通过分享式社交购物的被动消费开始逐渐席卷搜索式的主动消费,社交网络将是中国最大的购物场所。”
, o9 P' g7 @7 r9 |% H( `0 j如果新的增量市场真的隐藏在社交网络和下沉渠道中,传统电商平台又该如何应对和挖掘新的增长方式?
/ S9 W+ R0 ]' `  J商家不断抱怨和反映流量差,是否代表着电商大促吸引力在不断降低?' ?+ p5 K+ u; G9 e7 h' Q8 k4 R
在这背后,是消费者购买意愿下降,还是消费主力人群正在发生变化,从而带来的连锁反应?# b4 d4 |3 O  h0 H' @
小蜜发现,许多商家对于618流量遭遇“断崖式”下跌的情况发表了自己的看法。下面就给大家分享部分整理的观点。
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$ v6 B* r. C! i* u商家看法8 b$ K+ {/ W9 ^" x& \
商家A:流量下滑是必有的现实,断臂式的促销培养了用户囤积习惯。频繁造节又分化了很多流量,并且严重拉长了用户节后“回归”的速度。
, K5 ?/ ^$ w$ m! M, b" d( v$ n* o$ s' a再加上新兴电商的分流,短视频和游戏的崛起,都是对用户从时间和金钱上的分割!噢对了,还有神评说的世界杯。
1 O/ ^* o- V$ o但是有一点我觉得是错误的。阿里赞助春晚广告收益的15倍双11流量!这是淘宝努力拓展村淘项目的成果,不知道是不是阿里“早有预谋”的打算。, R0 R5 z* o) h( c( i2 k
但是可以想象的是,如果没有淘宝这两年的下沉三四线城市铺垫!早两年进行春晚广告铺设,可以预见的是淘宝三四线城市的“人设”完全崩塌。
+ Q0 F! l, m. O0 G没有各种砸钱进行的学习引导,和品牌形象营造,你就算每天上电视也没用!没有砸钱铺的各种乡镇代收点,你的物联网怎么落实送达??一个快递员一天只能送一个村子,物流效率拉长放低,网购还不如自己进城采购方便,你的15倍流量怎么来??所以这是一场有预谋,有准备的仗!/ G% P( q: o' j3 f0 U; w8 G6 J
商家B:最开始以前618/双11都是前一两天和当天才把最大优惠放出来,现在呢,各种不差于618/双11当天的优惠提前了近10天,想买东西的客户都在这十天摊平了,外加现在天天各种促销,把客户提前满足了,你怎么可能还有大流量,最重要的是麻木了,而且有空逛淘宝天猫剁手,还不如打打吃鸡,玩玩农药。5 J; L0 h" ?0 i+ x
商家C:大促培养的不是流量,是买家消费习惯,急需的不大促也会买,不急需的就会赶着大促买,商家必须要明白自己的属性再去定套路。
; z$ d) Q8 Y7 j  Q商家D:不把用户还给品牌,节奏永远是渠道来带。+ x9 R8 X2 e$ u0 ]7 z, L- M: A0 ]
商家E:渐渐的谁都知道那只不过是套路,所以就没什么兴趣了。! p$ t6 j+ A8 X; \
商家F:聪明的商家已经学会把鸡蛋多放几个筐,消费者在哪最集中,商家就要去到那里,消费者每天打开微信的时间肯定比淘宝多。
3 |% P" v( w) |1 c& m9 L商家G:消费市场升级的需求开始了,电商一统市场的时代要结束,产品升级是方向,回归供给侧。
  U" f, w& A" O+ B& i6 h, n商家H:流量大洗牌的时代到了,每一个电商人都无法置身事外,独善其身!: u8 G! ]  J, M# I( f
商家I:流量下滑肯定是普遍现象了,618这段时间我们店铺已经是断崖式下滑了。8 r" B6 G& r9 q# T4 ~8 V; \0 R0 U/ I

& }9 y  R( K7 c3 s究其原因就是:
, m* n& ^! ?) c1 N8 m, |( M: s  t一、民间消费疲软;0 k8 m! a; _7 f) h. Q1 F0 N
二、消费可选择的渠道太多了,前段时间买个面包机,媳妇儿选好一款,在京东天猫苏宁易购拼多多上比价格;
$ d" U9 r+ \  ^' q1 ?/ Z8 c三、促销常态化,大促已毫无吸引力,聚划算淘抢购的没落可见一斑;; u. c$ U) X9 H4 E2 s1 c
四、电商近些年的发展已经让商品彻底透明化,线下浮夸的价格再也看不见,线上大部分产品相对线下已无优势。) r3 t: o' M' n+ E
商家J:如真是想要赋能商家、赋能品牌不是仅靠造节、促销去拉动的。短期的“繁荣”牺牲的是长期的“利益”。4 ]; e+ {7 q& ]% S" ^6 A
商家K:商家和平台经常搞“促销”就好比“狼来啦”。促销成为“常态化”之后消费者已经提不起兴趣,那么“造节”对于商家无异于一口“毒奶”。
6 ?% u6 R7 Q, m; _; Q5 _0 |商家L:因为买某个东西我可能会等到618(非即时性消费),但绝对不会因为是618而多花一分钱。渠道已经被撕裂,被扭曲,“中心化流量”会越来越被削弱,品牌商再次面临渠道战略大调整。
' l# q8 M6 u% W商家M:地主家的日子也不好过,流量的劫不好度,微信和线下所有人都看到了,就看谁行动快了。
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