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[标签同款] 很多卖家不懂的人群标签到底是怎么回,给大家详细讲解下

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1#
222222222 发表于 2017-2-4 16:38:21 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
1,好评率低的客户到底卖还是不卖!
! u/ q9 m2 q  x: J- w  y/ l这个问题相信大家总是会遇到,往往会碰到许多好评率很低的客户,然后对方又下单了,你知道发货后,得到中差评的概率很高,却又顾虑退货率等等的因素,有些人也抱着一些侥幸的思想。- g3 y: k# ]7 f1 e; [! V

6 r. g( o& U$ g( g% q

) q2 k2 K5 Z( C  _( C4 N. ]. k可实际上这些人其实有更深层次的现象存在,大家细想想,这些好评率低的客户,是不是往往是你有几天生意特别差,或者价格打的特别低,活动特别大的时候才会出现呢?' a- }# U  `9 b% N! f3 y; B& v
其实这就是一种淘宝标签现象,而且是绝大部分人都不知道或者不需要知道的标签现象!
' ~" ~3 _2 D& f2 j
- p: z6 M; B6 l8 |: P& P9 i4 U& I6 a

4 j& L3 d2 o' H- y. s& `% Y好评率低的客户一旦出现,其实就是你标签恶化的开始,我说白了,很多店铺都屏蔽这部分买家,你照单全收,好处是有的!那就是淘宝会大量给你这些其他店铺屏蔽的流量,因此如果你是大店铺或者低价冲量的店铺会很需要这样一部分流量!1 V: s7 B" J7 S& V( W

. s! B, l0 r; ?  {. o; X

/ X" t& c* Z% G( n7 y) \2 l可如果你是每天卖十几二十单,每天几百访客的小店铺,同时又是价格适中正常运营的店铺,那么这种标签一旦你沾到了。+ p$ o) t% t) W' H( o% D( T
; _% s$ ]" x3 A/ i" ?1 n$ S
/ t5 P" E" X: l1 M, R
往往你会有这样的感受,这几天怎么都是好评率低的客户来,怎么我访客在增加,订单怎么在减少,我的各项评分怎么下降了,怎么一堆中差评啊!
3 f, @, m5 [1 \5 M8 ^* e% v$ [. J3 h$ o- [( j
) X7 u3 @# j0 Z1 z
因为你的成交客户大部分都是好评率低的客户,淘宝系统就会默认,你的店铺适合这样客户的购买,那么千人千面下,那些高等级客单价高好评率高的客户标签就被淡化了!
6 W! i9 l1 _6 u' `/ `8 @# M! w: ~9 x$ }# v, }. {% |! F8 O& M5 B

9 [/ G2 m; z% i! w2,为什么你的流量忽上忽下!% ^" j0 L5 n3 b/ w& y
如果说你有个新品或者一个产品,突然这几天卖的很好!7 U+ w: [2 a; k7 P
: z2 T$ |, O  M

& H2 f5 Z; G& x2 D5 m/ x那么作为平台的淘宝会怎么去想呢?!' o; t1 e1 a$ L* W# P. v8 v! V6 O
要么作弊要么有出息!
  A$ o5 r& C& c, {  c& Y- e+ I) s: v: E
9 V) r5 S8 n+ {" E
怎么去判断是作弊还是有出息呢?很简单4 V! t4 s. k  L0 ]5 B1 s4 N
淘宝多给你点流量,你能保持这个转化率和势头就是有出息,反之你就是作弊!
3 j9 u* f* Y) b, Q6 w: n* B+ n: P: z+ }8 O

1 S" b# t3 f0 E# t/ d因此别觉得冤,那么什么时候感觉你没出息呢?你销量开始往下走了!别去找借口说什么行业不好别人也在下降!/ S. N6 F+ H! H6 w0 N
; ~# U5 Y7 Q0 Z7 Q9 n( A

1 s4 j5 j& T! C" ^: x2 Y2 c# M# \因为你从每天卖100单变成80单的时候!别人可能是从10单变成20单!你在退步别人在进步,你的流量就给别人了!
4 J% K# |# e2 @& h. f7 K0 b& a8 E: \* A- ?4 d9 w2 A; Z! f2 Y

. t* Y; W2 `$ O7 z% s% v! I$ `这就是为什么你生意变差的时候,会越来越差,可到很差很差的时候,又可能触底反弹,再卖起来,就是因为你越差淘宝越针对你,你越好淘宝越欣赏你!
; X& @* s3 D9 C- y; O- u
; m2 i8 v1 R+ u# }

& Q+ Y& {- Z. U) \9 N- F  k这点想明白其实就好做了!
0 d( Z/ i* h+ d8 Z3 \* @+ o2 {
2 V+ b9 R( @) ], D! M3 ]9 V; M- U! [

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2#
slsunny 发表于 2017-2-8 16:03:29 | 只看该作者
8 q2 l+ t0 t- [. l/ k
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3#
wyong520x 发表于 2017-2-9 10:34:00 手机荷塘月色 | 只看该作者
感谢分享
3 r* E& ?8 ~" h8 u
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4#
品上tb 发表于 2017-2-9 22:54:37 | 只看该作者
不知道真假的! M0 \9 q+ A6 K
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5#
jjjjjjjjjp 发表于 2017-2-10 05:25:42 | 只看该作者
感谢荷塘月色  来学习了 每天打卡  谢谢热爱分享的人
; [: `6 z: O9 Z4 B0 I1 Z1 `0 f  C4 }4 a+ A8 G; T# B- y  ~
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6#
水吧仔 发表于 2017-2-12 06:32:23 手机荷塘月色 | 只看该作者
看下先,) w; B/ M1 e% P3 I7 u; r
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7#
jundy 发表于 2017-2-13 13:09:21 | 只看该作者
:):):):):):):)6 a2 }+ r: [+ Q
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8#
虚无空幻 发表于 2017-2-13 16:47:53 | 只看该作者
早就想明白了,卵用没有.
8 X4 f! u/ Y) e2 u0 _9 ]3 C+ ]楼主做好了?
) h  \! B, Z2 r6 U( H, z  b
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9#
ljiewang 发表于 2017-2-13 22:20:50 手机荷塘月色 | 只看该作者
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10#
dshvn 发表于 2017-2-14 12:37:41 | 只看该作者
学习中,谢谢分享# _3 r1 A/ K; V4 b
# @6 Q& p; c5 O
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11#
yong6357530 发表于 2017-2-17 09:38:02 | 只看该作者
好评率低的买家,全部都是屏蔽和缺货了
; }9 T- W7 o: g% @
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12#
爱国者 发表于 2017-2-17 14:26:51 | 只看该作者
那些人 就喜欢中差评吗$ m' b' U; D: Z7 Z
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