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每年的12月31日24时,淘宝卖家的违规扣分将清零。对此,淘宝网给出了违规扣分清零的说明——
t# s8 J/ u1 N5 P3 V今天,淘宝网发布了《关于2016年淘宝网违规计分清零说明》的重要通知,违规扣分将在每年的12月31日24时清零。同时,根据不同的违规扣分情形,清零的方案也有所不同。/ A' t& g; j7 [
违规扣分情形主要包括三种,分别是:一般违规扣分、严重违规扣分(不含出售假冒商品)、出售假冒商品违规扣分。
9 m0 u9 Z1 W; }2 |+ `1 A在一般违规扣分中,所有2016年的一般违规扣分将于2016年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直至违规处理期满且通过考试后方可解除。4 Q/ Z A/ K1 E4 e+ J$ G' r5 G
在严重违规扣分(不含出售假冒商品)中,清零方案分为两种。第一种是未满48分的,将于2016年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直至违规处理期满且通过考试后方可解除。第二种是若2016年度严重违规扣分(除出售假冒商品外)已达48分及以上的,不予清零,维持查封账户的状态。
' k) L& v. k; M* U2 K在出售假冒商品违规扣分中,清零的方案相对复杂一些,主要以2015年底假货违规扣分为依据,具体如下:0 x/ {$ q* ~0 @
1、2015年底假货违规扣分已清零的:
( R* p0 t c: t+ a4 r4 ~, X$ i1)2016年度出售假冒商品扣分未达24分的,将于2016年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直至违规处理期满且通过考试后方可解除。
7 x+ N I, N/ g1 F2)2016年度出售假冒商品扣分已达24分但未满48分的,将以24分计入2017年。正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直至违规处理期满且通过考试后方可解除。
- s9 M1 E- v6 `# L9 z【温馨提示】若在2017年新增出售假冒商品的扣分未达24分,则所有出售假冒商品违规扣分将于2017年12月31日24时清零;若新增扣分达24分及以上的,则将面临查封账户的处理。 ' f, s W; n. q6 ^4 b8 B
3)2016年度出售假冒商品扣分已达48分及以上的,不予清零,维持查封账户的状态。
: R+ U, ~) {* T: y( ~& e1 B6 U2、2015年底假货违规扣分以24分计入2016年的: 8 k- o* @* N) r8 F) Z, K+ L$ @* ?& s
1)若2016年度新增出售假冒商品扣分未达24分的,将于2016年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直至违规处理期满且通过考试后方可解除。
! r2 U. ]; |( z. H2)若2016年度新增出售假冒商品扣分已达24分及以上的,即累计已达48分及以上的,不予清零,维持查封账户的状态。* I) f% v; q! }0 M9 p b
值得一提的,营销活动的限制不随着2016年底违规扣分清零而取消。举例来说,某卖家于2016年12月30日因虚假交易违规行为被扣12分。虽然12月31日24时,12分分值会被清零,但根据“因虚假交易被违规扣分但未达48分的卖家及商品,自处罚生效之日起限制参加营销活动90天”的营销规则规定,该卖家依然只能从2017年3月30日开始方可报名参加营销活动。3 G8 _! {1 V/ A; w/ C1 O8 q
此外,在违规申诉的处理上,淘宝表示,对于2016年12月31日前产生的违规扣分,卖家仍可按淘宝规定发起申诉,淘宝会继续处理。如果在违规计分清零完成后申诉成功,对应的处罚将会撤销,对应的违规分数将从2016年度的违规计分中扣除,并按照上述违规清零方案执行;如果申诉未成功,则违规计分算入2016年,并按照上述违规清零方案执行。3 F0 }2 M# Y2 W/ k
淘宝网提醒广大卖家,对于当前已经生成的违规扣分,建议卖家尽量在2016年12月31日前发起申诉,淘宝会尽快协助处理,以免对对正常经营造成影响。7 d0 Y# S; n: B' a+ J" r% K2 K
2 c3 z# Q, V! K附录:《淘宝网营销活动规则》标准全文3 _7 U# B* L w, D5 h
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自活动报名之时起至活动上线,淘宝网卖家必须同时符合或高于以下标准,方可参加淘宝发布的营销活动。7 t0 d; u# Z8 d! Y) \
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