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关于亚马逊测评: R/ b R9 N/ }9 N
测评实际上是亚马逊卖家通过测评平台、社区、红人等,联系亚马逊需求买家,通过平台进入商铺进行选购商品,让买家收到商品后,让其对卖家本身以及其产品包括:产品本身质量、产品外观要求、产品与众不同的亮点、产品的缺点、卖家服务态度以及物流收货体验等等一系列服务,进行留下优质真实的综合评价。% ?6 }8 d7 p1 r8 U! [2 J
衍生职业 h1 c7 z9 y7 }
测评的出现,诞生了一个新的职业:amazon reviewer。在亚马逊各个站点也有一个关于reviewer的榜单,即top reviewer。Top-reviewers是亚马逊的营销团队,亚马逊允许卖家找专业的评论者给卖家客观的写评论,这些专业的评论者,他们写的评论是非常具有参考价值,同时也很具有导向意义。% e4 e$ }# u; r9 h6 S! P
获取测评方法) k9 U. `" @' T) J$ v% i
1、建立邮件列表。
$ k1 B! X! H. P$ `0 z. S2、主动联系 reviewer。5 ^! Q. P+ `8 l( o& v' _
3、做好亚马逊客服工作。7 u1 |8 V! [1 t9 L; l7 q
4、Facebook groups。# }6 O8 T& [2 N# w# ~- _
5、Forums。$ A$ E3 N; o# l E; c1 R' y, P) Y
6、Deals网站。, ]- Y) u( s2 G; z1 s& s1 W, {
7、通过 review services 服务。
( [) q- [; ^/ z( T, u Z8、通过 Friends & Family 获取 review。
7 [6 v# Q" f f; x/ N% ^9、直接通过freelancer平台购买。
3 Q" p; X8 E5 S: B2 r风险防范5 R3 A1 o7 e& i- ~; H, Z0 s
1、买家不要给卖家账号review 链接,让买家通过搜索关键词购买。
( r$ r. S7 ? M: H: h2 z% S2、买家不要同个店铺多次下单。3 M' p2 H" |( _7 {- q2 z# E I
3、催评不要操之过急,买家收到产品之后不要马上做测评。
* x8 Z0 Y1 h6 v8 X- k6 ~4、不要通过虚拟IP和多VPS sd。
% K9 {- C, Y% A' l/ `3 ?5、买家必须通过搜索关键词进去购买。- W' K7 s5 F- J. c# t" q
6、控制20%~30%留评率。# M* H ?- \* F# p8 q7 y( c8 A
7、全部五星review不可取。
2 l* R9 o" c- [. g* S4 \4 ^8、不要提前转账。
' {! K; K* P: L% v/ \) Z: h0 M测评的演化 O) c9 {; G1 T9 o3 E
关于700多万条评论的研究显示,受到奖励的reviewer撰写的产品评论星级比没有奖励的高,满分5星的情况下,前者是平均4.74星,而后者是4.36星。. P. b# |# f; Q8 o3 S; j$ G' C
受到奖励的reviewer撰写的评论里,评一星的可能性较低,而且也更不可能用挑剔性语言评论。 研究还显示,那些受到奖励的reviewer平均撰写了232条评论,而没有奖励的reviewer平均只写31条评论。; r6 r5 E& }) I, w) q) |
发展
. K0 t7 V6 Z8 F4 D) w随着免费测评在亚马逊平台的泛滥,测评严重损害了评论的信任度,影响了消费者的购买决定,亚马逊开始清除一些因奖励机制撰写的评论。9 k( c4 q9 W8 w/ m6 h1 o) q
2017年6月,亚马逊推出早期评论人计划。
$ u) e3 ?8 e7 x# F7 R2016年10月,亚马逊禁止卖家通过(包括第三方平台)免费或折扣产品换取评价,只能通过亚马逊VINE VOICE项目组的人来做进行送测获取。并明确说明:如果卖家继续用免费或者折扣产品来换取评价,轻则移除Reviewer产品,重则移除店铺销售权限。) b$ L7 U2 o$ V6 L5 }2 f& ?
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