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距离双十一只剩下最后30天的时间,在这一电商人的最大节日前夕,不知道中小卖家们都准备的怎么样呢?2 I: P. z3 S7 a9 w# [
可能有人会说,双十一的流量都是倾斜给天猫店铺,我们这些C店还能怎么办?我要说的是,虽然双十一大趋势如此,但作为淘宝C店同样会有机会,毕竟双十一流量的庞大是绝无仅有的,只要抓住属于你的那部分,你就能打好这场仗顺利突围。
7 ]) s: D1 i5 O今天就和大家分享一个最全的双十一中小买家打法(运营篇),助你突破双十一流量困境,实现逆势翻盘。(教你怎么在双十一赚钱!)
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距离双十一仅剩最后30天的时间,这段时间加上双十一当天,我们要分为三个阶段来操作,第一阶段蓄水期是从现在起至11月前,第二阶段预热期是11.1-11.10的这十天,第三阶段引爆期则是双十一当天。
' B1 ?5 k8 r. r2 O$ E" m第一阶段:蓄水期
: C/ w) Y0 R+ T6 H+ {4 ^在11月前的10月份,作为卖家的我们就要开始为双十一做准备了,越早准备到时候就越稳。
4 x: v7 V! ]/ ?1 U* w7 X4 K/ U- K那具体要准备些什么呢?2 r; _+ b/ X" o1 J$ d. `
1、主推款# E9 ? s2 a* U ]( I$ B2 ?" A7 v
首先是店铺的主推款,主推款越早确定越好,最迟在10月中旬要确定。一家店铺的主推款就相当于战士手中的武器,武器没准备好如何能够上战场?
+ k0 @1 i/ c+ P+ i& ], j因为双十一已经接近了秋冬季,所以对于店铺来说,主推款可以去年的爆款来做,该款式去年能够成为爆款,说明经过了市场的检验,今年同样也有可能成为爆款。去年没有爆款的,或者是新店,就要做好测款测图的准备,确保你的武器是真正能够上战场的!, c* f$ G; Z/ T( M0 @
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, n8 O6 A9 Q+ ?测款测图一定要快,现在时间已经所剩无几了,所以效率尤为重要。选至少3个有一定竞争力的款式,只开无线端。重点观察该款式的点击率、转化率以及收藏加购率。数据最好的为主推款,其次为辅推款式。
5 f- \7 `% P1 ]主推款式确定好后,就要开始养权重,做好产品内功,如宝贝主图、详情页、评价、问大家等。做好产品内功相当于给刀开锋,越锋利的刀才能在战场上收获更多的战果。别等到上了战场才发现武器没有开锋,到时候只能眼红别人,苦了自己。, G# ]! f/ m8 c$ d: _# p
2、备货. P+ S6 D! _! i- D6 q6 M
双十一的流量规模十分庞大,毕竟是全球最大的电商盛事。一般来说只要店铺准备到位,转化都不会少。所以备货一定要到位,可不要双十一当天卖断货了,到手的转化又流失,只能面对着屏幕苦笑,悔时已晚。
' y ^; V0 F2 B) B9 t+ O! R+ N1 R3、提前转化# c7 P S& c1 D, L/ T1 m- J
在11月前,淘宝判定一家店铺是否有潜力还是按照正常的点击、转化等数据来判定。但这时候很多卖家会发现,越临近双十一,店铺的转化率就越低。不过不用担心,这不是你一家店铺的情况,而是整个平台如此。这也很好理解,消费者们都会考虑把东西集中在双十一当天购买能够有更多的优惠。
2 N& D/ T! C7 ] B6 b+ o/ q不过不用担心是一回事,作为卖家,还是要尽量引导消费者提前转化,毕竟只收藏加购,谁也说不好用户最终是否会在你的店铺下单,所以能及时转化,就及时转化。店铺还可让客服引导用户,提前给用户双十一的价格,如双十一价格更低,给用户补偿差价,打消消费者提前转化的顾虑,保证店铺的转化。
& ?5 F) y* P; g1 }4、标题
$ U. ^1 P# k1 {, z" J2 P9 g! z在双十一期间,标题一定要优化好!可以将核心词放在首位,类目属性词放在中间,做好词与词之间的配合。) p# C1 {5 M( k8 @8 \
关键词数据一定要好,且要精准,不要只关心数据,将许多不精准的流量热词也放进标题。这样很难保证引进的流量是精准的,反而会拖低店铺的点击率,有弊无利。" V0 u+ z& ?+ k/ d! W# h
5、活动策划
2 M/ f) @. ~0 a n' y不要以为双十一就不用策划活动了,双十一的店铺那么多,竞争那么激烈,你不拿出点噱头怎么吸引用户进入你的店铺,所以活动是必须要策划的!$ E! `5 H x, ~
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5 ^' U) d& M. [8 O当然不用在10月份就将活动展示出来,但活动的准备一定要做好。双十一不比平时,庞大的流量进入只要抓住一些,都能够迎来很可观的销量增长,所以开展活动适时的优惠是可以的,只要保证利润就行。
' N& i, X* \" \% w/ l第二阶段:预热期! Z. {, E! l6 H6 y
第二阶段就是11.1-11.10日这一阶段,属于预热期。这时候淘宝的各项活动大多已经在手淘上开始展示。这时候作为中小卖家又要怎么操作呢?+ f- c6 ^: v3 s0 U# p2 g
1、主推款式的维护! M4 x( l' a3 E) X
在11.1-11.10号的这一阶段,全网流量已经在飞速上涨,你的主推款式是否能够吸引到用户收藏加购,就要看你主推款式的内功、数据是否有做好维护。此时作为运营,就一定要盯好这些款式的评价、晒图、问大家等内容。
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3 M H8 X* D4 M至于主图、详情页、标题什么的一定不能修改,更不能换,一旦出错,导致权重下降,那真的是欲哭无泪。$ K) B- ?+ \7 c2 w( D8 z6 x
2、策划活动的落地
" p# @" J4 K1 u8 A4 {. `$ q, E在10月策划好的活动详情,也已经可以在店铺首页、产品页给挂出来了。明明白白的告诉消费者,我们是有活动,有优惠的,可以来看看我们的产品。
0 C) f6 H e( u9 u3 F) y活动的详情也要给客服做好培训,保证消费者有咨询活动的时候,客服能够答得出来。不要活动已经开始了,消费者问客服客服都不知道活动的内容。$ D5 G. \$ Y3 o4 t) g
3、店铺流量的互相导流
, G" f: P3 J8 o6 E" |7 X+ R/ v在双十一这一“不买点什么就像吃亏”的时候,店铺要利用好用户的购物心理,充分挖掘他们的购买欲望。比如以第二件半价、三件7折等方式,吸引进店的用户浏览店内其他产品,利用好每一个进店流量。1 E: c( m* s5 p0 l1 I0 E6 W8 k
第三阶段:引爆期
: y" r2 n3 X- N7 u/ d0 Q; B( O& q准备期的两个阶段做好后,毫无疑问就迎来了双十一当天,也就是我们的第三阶段——引爆期。前段时间的努力是否有成果就看这一天了,当然这一天不是说就什么也不用做等着收割之前的流量就好,反而更要打起十二分的精神实时关注店铺情况。
- n, v% p a$ p; \/ _1、实时调整数据' E8 u7 m I( r O3 X3 [$ i7 H
这一天全天候观察店铺数据是必须的(苦点累点毕竟也就这一天),另外微淘、店铺首页等一些关于最终活动的信息也都要展示出来,吸引消费者下单!
4 l. E* Q7 T5 _7 W8 C' |8 |$ t( b根据店内的库存、产品销售情况,实时更换店铺首页的轮播宝贝,确保销量最大化。- U" F7 N& J5 b4 a% G
2、氛围营造
! E9 G/ B( e1 N! T/ z6 B V$ K1 W分时段展示店铺内的数据情况,可以“最后X小时、仅剩X件”等词汇营造出抢购、超值的感觉和氛围,引起用户的急切感马上下单。- q" Z6 E' Q1 C: T/ k
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8 f) k$ Q1 l1 V, Y不过话说回来,打铁还需自身硬,没有一个好的产品,即使前期做的准备再充分,销量再高。要是后期因为产品质量、或者客服售后处理不当等问题,导致出现大量的退换货、中差评等情况,那就真是得不偿失了。
: x- z2 [* r2 h0 m4 [2 o从产品出发,做好每一个环节,才能谋求店铺的长久发展。6 N* s- J, c" z/ S$ ?
好了,今天运营篇的分享就到这里,后续还会有针对中小卖家双十一攻略的推广篇、客服篇等,记得关注哦!
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