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[运营] 倒数30天,中小卖家双十一打法全攻略,做好突围战!(运营篇)

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个人VX:dsqxh01,备注荷塘月色
有辰电商 发表于 2019-10-11 14:17:56 | 显示全部楼层 |阅读模式

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距离双十一只剩下最后30天的时间,在这一电商人的最大节日前夕,不知道中小卖家们都准备的怎么样呢?  V! M5 t3 Z& d8 K
可能有人会说,双十一的流量都是倾斜给天猫店铺,我们这些C店还能怎么办?我要说的是,虽然双十一大趋势如此,但作为淘宝C店同样会有机会,毕竟双十一流量的庞大是绝无仅有的,只要抓住属于你的那部分,你就能打好这场仗顺利突围。
: U. H' O; W( b2 [  Z今天就和大家分享一个最全的双十一中小买家打法(运营篇),助你突破双十一流量困境,实现逆势翻盘。(教你怎么在双十一赚钱!)# d& F& z( w. w4 F6 F' s6 z3 `
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, Q8 s3 Z# ]: \* S距离双十一仅剩最后30天的时间,这段时间加上双十一当天,我们要分为三个阶段来操作,第一阶段蓄水期是从现在起至11月前,第二阶段预热期是11.1-11.10的这十天,第三阶段引爆期则是双十一当天。
# t7 w. x1 s, A第一阶段:蓄水期
. p+ o" t! T- Y, q. Z& m$ N; F在11月前的10月份,作为卖家的我们就要开始为双十一做准备了,越早准备到时候就越稳。& {' ?5 n% t1 K' p$ s9 |* B2 F: y# d
那具体要准备些什么呢?
5 B- Z" R- u  L* `! c7 w1、主推款: D; p6 {. d/ }# O7 a
首先是店铺的主推款,主推款越早确定越好,最迟在10月中旬要确定。一家店铺的主推款就相当于战士手中的武器,武器没准备好如何能够上战场?( n% X% s% S8 A# y! w7 F( h. a9 G$ y
因为双十一已经接近了秋冬季,所以对于店铺来说,主推款可以去年的爆款来做,该款式去年能够成为爆款,说明经过了市场的检验,今年同样也有可能成为爆款。去年没有爆款的,或者是新店,就要做好测款测图的准备,确保你的武器是真正能够上战场的!
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测款测图一定要快,现在时间已经所剩无几了,所以效率尤为重要。选至少3个有一定竞争力的款式,只开无线端。重点观察该款式的点击率转化率以及收藏加购率。数据最好的为主推款,其次为辅推款式。
8 d1 P) H" w3 i* u* S2 ~主推款式确定好后,就要开始养权重,做好产品内功,如宝贝主图、详情页、评价、问大家等。做好产品内功相当于给刀开锋,越锋利的刀才能在战场上收获更多的战果。别等到上了战场才发现武器没有开锋,到时候只能眼红别人,苦了自己。4 j1 X  M" t  q) I' a  {
2、备货, x5 g! O( X2 `3 e
双十一的流量规模十分庞大,毕竟是全球最大的电商盛事。一般来说只要店铺准备到位,转化都不会少。所以备货一定要到位,可不要双十一当天卖断货了,到手的转化又流失,只能面对着屏幕苦笑,悔时已晚。
: B$ _+ u, Q( ?3 ^. Y3、提前转化7 d+ P; J2 e' R& ]4 N
在11月前,淘宝判定一家店铺是否有潜力还是按照正常的点击、转化等数据来判定。但这时候很多卖家会发现,越临近双十一,店铺的转化率就越低。不过不用担心,这不是你一家店铺的情况,而是整个平台如此。这也很好理解,消费者们都会考虑把东西集中在双十一当天购买能够有更多的优惠。1 q( y; a6 g. N/ g/ W
不过不用担心是一回事,作为卖家,还是要尽量引导消费者提前转化,毕竟只收藏加购,谁也说不好用户最终是否会在你的店铺下单,所以能及时转化,就及时转化。店铺还可让客服引导用户,提前给用户双十一的价格,如双十一价格更低,给用户补偿差价,打消消费者提前转化的顾虑,保证店铺的转化。
/ B; `5 k$ d* a' D* R) [4、标题
: Z8 y* M# k+ D2 h在双十一期间,标题一定要优化好!可以将核心词放在首位,类目属性词放在中间,做好词与词之间的配合。5 [+ m% e" J' R+ X
关键词数据一定要好,且要精准,不要只关心数据,将许多不精准的流量热词也放进标题。这样很难保证引进的流量是精准的,反而会拖低店铺的点击率,有弊无利。1 A: S  ]  ^* H
5、活动策划$ M: a7 q- t. o* [, y5 O" j
不要以为双十一就不用策划活动了,双十一的店铺那么多,竞争那么激烈,你不拿出点噱头怎么吸引用户进入你的店铺,所以活动是必须要策划的!
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当然不用在10月份就将活动展示出来,但活动的准备一定要做好。双十一不比平时,庞大的流量进入只要抓住一些,都能够迎来很可观的销量增长,所以开展活动适时的优惠是可以的,只要保证利润就行。
& k+ j9 d" w3 Q3 d, I第二阶段:预热期$ g2 w$ r! {( c2 c" c1 H
第二阶段就是11.1-11.10日这一阶段,属于预热期。这时候淘宝的各项活动大多已经在手淘上开始展示。这时候作为中小卖家又要怎么操作呢?) d! a4 Q+ N* R$ F! ~
1、主推款式的维护
" \, R$ R" R, \& |9 {9 Y% _在11.1-11.10号的这一阶段,全网流量已经在飞速上涨,你的主推款式是否能够吸引到用户收藏加购,就要看你主推款式的内功、数据是否有做好维护。此时作为运营,就一定要盯好这些款式的评价、晒图、问大家等内容。9 p# }, f' K4 ?. T' S' b
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至于主图、详情页、标题什么的一定不能修改,更不能换,一旦出错,导致权重下降,那真的是欲哭无泪。; d8 S; `+ b. Y* G8 V
2、策划活动的落地
3 G2 Y" J7 s; l. D# f9 Z在10月策划好的活动详情,也已经可以在店铺首页、产品页给挂出来了。明明白白的告诉消费者,我们是有活动,有优惠的,可以来看看我们的产品。6 T* x: ^! J* o$ ?* B, t' W9 Y
活动的详情也要给客服做好培训,保证消费者有咨询活动的时候,客服能够答得出来。不要活动已经开始了,消费者问客服客服都不知道活动的内容。9 b" P) S& O- D' e7 [8 y
3、店铺流量的互相导流
; K4 N, x8 K, L  z在双十一这一“不买点什么就像吃亏”的时候,店铺要利用好用户的购物心理,充分挖掘他们的购买欲望。比如以第二件半价、三件7折等方式,吸引进店的用户浏览店内其他产品,利用好每一个进店流量。
" x: y( G# {. s+ I" R  ~第三阶段:引爆期& p5 Z9 T* P1 ~' @) |& ~
准备期的两个阶段做好后,毫无疑问就迎来了双十一当天,也就是我们的第三阶段——引爆期。前段时间的努力是否有成果就看这一天了,当然这一天不是说就什么也不用做等着收割之前的流量就好,反而更要打起十二分的精神实时关注店铺情况。. i) [3 V. @9 j9 M& u% z
1、实时调整数据
, H. i: j6 K' M+ m3 }这一天全天候观察店铺数据是必须的(苦点累点毕竟也就这一天),另外微淘、店铺首页等一些关于最终活动的信息也都要展示出来,吸引消费者下单!- r( T' ^4 p6 S6 F* B: H  G
根据店内的库存、产品销售情况,实时更换店铺首页的轮播宝贝,确保销量最大化。0 Q4 W% J% I; M" U( |9 E
2、氛围营造
: V( S. f/ j+ f分时段展示店铺内的数据情况,可以“最后X小时、仅剩X件”等词汇营造出抢购、超值的感觉和氛围,引起用户的急切感马上下单。
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不过话说回来,打铁还需自身硬,没有一个好的产品,即使前期做的准备再充分,销量再高。要是后期因为产品质量、或者客服售后处理不当等问题,导致出现大量的退换货、中差评等情况,那就真是得不偿失了。. n' B/ M; K( F: ]( f5 y
从产品出发,做好每一个环节,才能谋求店铺的长久发展。/ ~4 d7 L: X4 C7 g" y+ Z. E2 w) ~
好了,今天运营篇的分享就到这里,后续还会有针对中小卖家双十一攻略的推广篇、客服篇等,记得关注哦!) Z7 i, G! r. J4 _
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