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[运营] 倒数30天,中小卖家双十一打法全攻略,做好突围战!(运营篇)

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有辰电商 发表于 2019-10-11 14:17:56 | 显示全部楼层 |阅读模式

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距离双十一只剩下最后30天的时间,在这一电商人的最大节日前夕,不知道中小卖家们都准备的怎么样呢?
' M; ^6 b! j+ f/ @6 H+ w4 A6 o可能有人会说,双十一的流量都是倾斜给天猫店铺,我们这些C店还能怎么办?我要说的是,虽然双十一大趋势如此,但作为淘宝C店同样会有机会,毕竟双十一流量的庞大是绝无仅有的,只要抓住属于你的那部分,你就能打好这场仗顺利突围。# \/ s- e( _/ r5 ~) Y
今天就和大家分享一个最全的双十一中小买家打法(运营篇),助你突破双十一流量困境,实现逆势翻盘。(教你怎么在双十一赚钱!)
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, C( n* T, l3 C* c1 m5 }

$ e7 l% c# Q4 |! G# }距离双十一仅剩最后30天的时间,这段时间加上双十一当天,我们要分为三个阶段来操作,第一阶段蓄水期是从现在起至11月前,第二阶段预热期是11.1-11.10的这十天,第三阶段引爆期则是双十一当天。3 W7 ~9 N: p- a$ ~, t3 f
第一阶段:蓄水期
9 `/ j9 s5 G8 r3 s" z3 R在11月前的10月份,作为卖家的我们就要开始为双十一做准备了,越早准备到时候就越稳。. \+ N! u+ {! N  k: }1 m1 @
那具体要准备些什么呢?; L$ a# O7 B$ T2 C  r' _: U+ Z' v
1、主推款1 e+ P9 _& e* X  x( {
首先是店铺的主推款,主推款越早确定越好,最迟在10月中旬要确定。一家店铺的主推款就相当于战士手中的武器,武器没准备好如何能够上战场?7 K" u; d. D) l, Q7 U
因为双十一已经接近了秋冬季,所以对于店铺来说,主推款可以去年的爆款来做,该款式去年能够成为爆款,说明经过了市场的检验,今年同样也有可能成为爆款。去年没有爆款的,或者是新店,就要做好测款测图的准备,确保你的武器是真正能够上战场的!% v, S8 q; p# N( h! j: E
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  N, W" d3 n2 h( l测款测图一定要快,现在时间已经所剩无几了,所以效率尤为重要。选至少3个有一定竞争力的款式,只开无线端。重点观察该款式的点击率转化率以及收藏加购率。数据最好的为主推款,其次为辅推款式。: g' h) M5 E3 B+ d& K7 w
主推款式确定好后,就要开始养权重,做好产品内功,如宝贝主图、详情页、评价、问大家等。做好产品内功相当于给刀开锋,越锋利的刀才能在战场上收获更多的战果。别等到上了战场才发现武器没有开锋,到时候只能眼红别人,苦了自己。
6 C- |* ?* [# R3 W! \2、备货
) x6 _* v& x$ W/ J双十一的流量规模十分庞大,毕竟是全球最大的电商盛事。一般来说只要店铺准备到位,转化都不会少。所以备货一定要到位,可不要双十一当天卖断货了,到手的转化又流失,只能面对着屏幕苦笑,悔时已晚。
' X5 |$ R  f$ K! [3、提前转化, w& ~1 Y# ?2 [, I- X; U' `2 K
在11月前,淘宝判定一家店铺是否有潜力还是按照正常的点击、转化等数据来判定。但这时候很多卖家会发现,越临近双十一,店铺的转化率就越低。不过不用担心,这不是你一家店铺的情况,而是整个平台如此。这也很好理解,消费者们都会考虑把东西集中在双十一当天购买能够有更多的优惠。2 i- M8 s1 l. G3 C- L
不过不用担心是一回事,作为卖家,还是要尽量引导消费者提前转化,毕竟只收藏加购,谁也说不好用户最终是否会在你的店铺下单,所以能及时转化,就及时转化。店铺还可让客服引导用户,提前给用户双十一的价格,如双十一价格更低,给用户补偿差价,打消消费者提前转化的顾虑,保证店铺的转化。# {  I% U% P3 V# H
4、标题7 C( n  L% j: p
在双十一期间,标题一定要优化好!可以将核心词放在首位,类目属性词放在中间,做好词与词之间的配合。
. V) o6 O- S% Q" d1 X0 P5 h$ A* w关键词数据一定要好,且要精准,不要只关心数据,将许多不精准的流量热词也放进标题。这样很难保证引进的流量是精准的,反而会拖低店铺的点击率,有弊无利。
. D$ e; b  X' @* r2 a5、活动策划( ^: y" I5 Q5 `5 s9 W
不要以为双十一就不用策划活动了,双十一的店铺那么多,竞争那么激烈,你不拿出点噱头怎么吸引用户进入你的店铺,所以活动是必须要策划的!
6 f; Z% J) |, [! d& `7 [* } 3副本.jpg   h7 l, ]  B) A& o/ ?' s% S9 q
3 f- v6 o$ V# h& c, v
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当然不用在10月份就将活动展示出来,但活动的准备一定要做好。双十一不比平时,庞大的流量进入只要抓住一些,都能够迎来很可观的销量增长,所以开展活动适时的优惠是可以的,只要保证利润就行。9 A0 t& U8 W* Q1 E% S; U
第二阶段:预热期
0 u/ g. g- o- u* O4 q* d9 N$ U第二阶段就是11.1-11.10日这一阶段,属于预热期。这时候淘宝的各项活动大多已经在手淘上开始展示。这时候作为中小卖家又要怎么操作呢?, C, k% g: c: Z, i$ H3 ]( S
1、主推款式的维护) D, M0 n$ s. @" F1 L6 u2 S- r
在11.1-11.10号的这一阶段,全网流量已经在飞速上涨,你的主推款式是否能够吸引到用户收藏加购,就要看你主推款式的内功、数据是否有做好维护。此时作为运营,就一定要盯好这些款式的评价、晒图、问大家等内容。
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  {% F8 ?/ d  N1 _. h+ U1 T) J- S, l- E% S

5 b- @0 P+ g1 g: o4 M+ `至于主图、详情页、标题什么的一定不能修改,更不能换,一旦出错,导致权重下降,那真的是欲哭无泪。4 s# v6 \- k  p. Z& R5 i0 t0 v% U
2、策划活动的落地! ?( ^7 o0 D: b4 I: M2 A5 d
在10月策划好的活动详情,也已经可以在店铺首页、产品页给挂出来了。明明白白的告诉消费者,我们是有活动,有优惠的,可以来看看我们的产品。, X/ d2 V% \- U) e
活动的详情也要给客服做好培训,保证消费者有咨询活动的时候,客服能够答得出来。不要活动已经开始了,消费者问客服客服都不知道活动的内容。6 \- S( b4 R  b3 U
3、店铺流量的互相导流3 S5 R/ u7 F6 r6 ?+ z
在双十一这一“不买点什么就像吃亏”的时候,店铺要利用好用户的购物心理,充分挖掘他们的购买欲望。比如以第二件半价、三件7折等方式,吸引进店的用户浏览店内其他产品,利用好每一个进店流量。* _  Z; Y1 _- r7 l/ n
第三阶段:引爆期
! t, m. V7 h. r; J. v准备期的两个阶段做好后,毫无疑问就迎来了双十一当天,也就是我们的第三阶段——引爆期。前段时间的努力是否有成果就看这一天了,当然这一天不是说就什么也不用做等着收割之前的流量就好,反而更要打起十二分的精神实时关注店铺情况。) s" p% k! E: q) y) H
1、实时调整数据( K' W5 }+ b' v1 F4 y/ O% M
这一天全天候观察店铺数据是必须的(苦点累点毕竟也就这一天),另外微淘、店铺首页等一些关于最终活动的信息也都要展示出来,吸引消费者下单!
. i0 z7 X% u6 g& O3 q! S根据店内的库存、产品销售情况,实时更换店铺首页的轮播宝贝,确保销量最大化。
+ `, P* k+ r. d+ U  [0 o2、氛围营造
) S" `' _- p6 M: ~5 {分时段展示店铺内的数据情况,可以“最后X小时、仅剩X件”等词汇营造出抢购、超值的感觉和氛围,引起用户的急切感马上下单。
9 J7 ^8 O1 Z6 {! Z 5副本.jpg 4 h4 [. I& N. X: H5 Q$ ]8 s

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不过话说回来,打铁还需自身硬,没有一个好的产品,即使前期做的准备再充分,销量再高。要是后期因为产品质量、或者客服售后处理不当等问题,导致出现大量的退换货、中差评等情况,那就真是得不偿失了。
. D+ @) S# i. S. M2 ?8 T从产品出发,做好每一个环节,才能谋求店铺的长久发展。
1 M) y1 B. A% H% y0 f. q; E' n; X# S* i好了,今天运营篇的分享就到这里,后续还会有针对中小卖家双十一攻略的推广篇、客服篇等,记得关注哦!
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