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[其他] 揭秘—淘宝千人千面背后不为人知的逻辑

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很多商家朋友在做店铺的时候啊,会有这样的疑惑:店铺的流量,莫名奇妙的就是没有转化,不知道怎么了,要不就是新品起不来,怎么刷怎么干预,都没有效果,淘宝就是不给自然流量,再加上现在又抓得严,隔三差五地几个商家被抓,扣分降权,哎现在做淘宝真是水深火热,越来越难,十个淘宝九个刷,还有一个搞批发,这真是做淘宝的一句至理名言啊。那我接下来会直接从标签逻辑去分析,为什么你的店铺流量掉,为什么你的新品起不来,为什么人家卖得好。! U$ V; D. l- d+ k3 x

2 v" w& R' l$ [9 h
6 z9 L9 r! X. F9 j2 f4 w. n
我们知道,如今的淘宝,搜索引擎的原理是建立在“千人千面”的个性化搜索规制机制下,千人千面,我们可以尝试去这样理解:什么样的的人,在什么时候,在什么地区,看了什么东西,他想要什么,最终购买了什么。用五个W去形容,就是who、when、where、want、what。
( C$ M, c' c' M% |% A7 `2 ?. B  R+ ?& V9 A& o) r
千人前面,重点强调的就是人群标签,搜索更趋向于精准化,更加注重实现更高的流量价值,那么我们作为商家卖家,又应该如何去做好自己的人群标签呢?好,接下来我会告诉你们,请听好了。
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0 r1 Y% e. L+ n  y0 t- g9 L那么这次主题我会分成3个部分去说,第1个部分,讲标签的几大类,是2个部分是讲标签的推荐逻辑,最后一个部分,我会讲人群标签如何如何落地应用,如何做到精准!
+ v: G" y; y& X" G, s9 E! v首先,讲第一个部分的内容,影响我们宝贝权重的标签,分为三大类,分别是买家标签,店铺标签,还有淘宝市场行业的标签。3 W3 v- `3 O4 B: t

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5 p, ]# y! _" [3 R第一大类标签是买家的标签,它又分为2个小类:自身的标签和行为标签:4 C: v) x, M, T+ c  Y- T

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自身标签是什么?4 k" h/ q, {, R, _2 Y
它包括买家自身的性别、年龄、地区的信息,这些信息,在旺旺号上面是有的。1 B9 o) S0 H& Q

% T3 N: w) y# g  L行为标签,又分为4点:
: G' W5 b: v. H8 [1.款式喜好: E0 [' C) y/ p# b  r' ~
比如一款实木床,有北欧的、美式的、欧式的、地中海的,中式的,日式的,那我要买的话我会优先去看北欧风格的,这就是款式喜好,很简单。7 j" X& v: g, B3 z
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2.属性偏好
$ j0 B6 Z2 ]3 R" ]/ ]比如一款男T恤,它的属性分布有材质、领型、服装版型、厚薄、使用季节、袖型,他的领型属性,有分为圆领、v领、衬衫领、立领,他的一个版型属性有宽松、直筒、修身、紧身,那么可能我的一个偏好就是v领修身,那么我可能搜索习惯会按V领男T恤修身大概这样的关键词去搜索,这就是对产品的属性偏好,也很简单理解。0 A& a- ^  V# t! o
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3.客单价偏好
# i% z- Z& v" i7 Q比如我买一件T恤,可能我会喜欢浏览39-59元的宝贝,逛在这个价格段的店铺,因为我个人可能买件衣服不需要那么贵的,凑合着稍微有点图案,舒适就行了,比如我买个茶几,那可能我会喜欢看1500-2000元的实木茶几,而不去看几百块的茶几,这就是客单价偏好,消费者的购买力越强,客单价偏好就越高。: m) _* v8 Y' {1 d$ s2 B! \
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4. 购买方式+ ~1 e7 I3 \+ S# \, J, i* k; w: b" b
举个例子,A客户,喜欢搜索大词,比如是T恤男,看到自己喜欢的宝贝,直接付款;B客户,喜欢搜索精准长尾词,T恤男 夏季 短袖 韩版 圆领,看到喜欢的,先收藏下来,几天以后再看收藏夹,付款;C客户喜欢搜大词,看到喜欢的款再去看相似宝贝,加入购物车,第二天去购物车付款;D客户喜欢看钻展手淘首焦,点击宝贝,进入店铺浏览,调戏一下客服;还有各种方式,二维码、淘口令、手淘首页有好货猜你喜欢等等等等,这就是购买方式,分为进店方式和浏览轨迹,总的来说,如果你要去做干预的话,进店入口和浏览轨迹越散就越安全。4 A5 H7 q1 l3 Y0 C

+ Z' U* ]0 q0 b, e第二大类是店铺卖家标签,它分为性别、年龄、地区、访客行为这几个信息,请看我下面这张插图:1 B7 \- }( ?" z  ^2 r# |% L

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这个东西在哪里看?可以通过我们的天猫商家后台,营销中心,然后有一个叫做“客户运营平台”的入口,也可以通过搜索荷塘月色“聚星台”找到入口,里面有个客户管理,客户分析,就可以看到你的店铺的消费人群,是怎样一个分布,那么好,这些数据客观反应出来的就是你的店铺客群的特点,这个就是我们的一个店铺卖家标签
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, i2 B3 H5 J, `' I4 G那么像这样的这个店铺,男女比例大概在4:6这样子,店铺成交的人群的年龄分布,26岁-40岁这个年龄段大概已经超过了60%,因为我是一个户外家具类目嘛,藤椅,那么可能买这样一类产品的人都是有一定经济能力,一般都是已经上班了的白领,年龄在25周岁以上了,这些人因为刚买了房子,另外一类就是商业用嘛,可能开茶饮店、咖啡店的人,然后再看我店铺成交人群的地域分布,这里可以看到就是广东占比是最多了,还有访客的行为,有%几的人进店收藏,有%几的人进店加购,那么好,比如我有一天,做干预,我去找一堆大学生(我店铺根本这一年龄段占比本身就很小)那我是不是要出事了?再举个例子,比如我一个做童装的店铺,做的是一个针对5岁-11、12岁的孩子的内衣裤啊、睡衣啊、袜子啊这样的产品,那么我的店铺人群分布,女的比例可能要占到80%以上,年龄段在30-39岁以上的也要占到80%以上,因为买这些东西的大部分是她的妈妈嘛,然后她要有个9岁的孩子,几乎都在30岁以上了,那么好,你去起一个新链接,找了一群大学生,还要都是男的,那肯定也是要出事的对不?即使不出事,淘宝也不会给你流量,因为你这样弄,你的访客和成交人群标签就是凌乱的,本身就是不精准的。* S* ^/ P. B8 |5 I8 ^6 @' ]5 d

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. r2 b2 n. n( `+ a9 _5 T第三大类是市场行业标签,它分为性别、年龄、地区、职业、淘气值这几个信息:; Y( t6 r2 T( [! Q& N9 w* w

, Q4 o& }: n6 x9 P* {0 \( n7 {4 G8 T
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这一块又在哪里看呢?生意参谋,市场行情专业版,人群画像,买家人群。
* N( x7 `! M1 I- p# q这里我重点讲一下淘气值,首先你要搞清楚淘气值是怎么计算的?
: G0 D  k& ]) x# z6 R5 j) p& X7 ^

0 L, a/ L3 a% o. l5 R1 s& x淘气值是根据用户近12个月在淘宝的表现计算得出的,计算的维度包括:
( @1 ^+ M1 v, H, y1)、 购买力(购物总额、购物笔数)
4 k( E4 z0 D- `6 j- C" x7 E2 U/ M/ f2)、 互动值(评价、分享、社区发帖、问大家回答)
* p! z5 A% u: N7 p- D3)、 信誉评级(用户在淘宝平台的诚信表现)
: @3 `1 {, X# q1 E4 g+ ~它是基于用户在淘宝的“购买、互动、信誉”等行为,综合计算出的一个分值,用来衡量用户在淘宝的会员等级。淘气值超过1000分的会员为淘宝的“超级会员”。2 @# T3 r$ V% e  t% D# L
买家的淘气值,商家是看不到的,淘宝的后台,会针对你的品类,去区分某个客单价的范围,购买人群的淘气值分布在那些区间。新品来说,买家的淘气值越高权重就越高。淘气值只有买家自己和授权了旺旺接口了才可以看到,这个好比质量分,你是10分,但淘宝的后台给的分值可能是1万分,而你的10分可能在他的后台只是1000分而已,淘宝会根据你的客单价范围,购买人群的主要淘气值区间,去优先推荐你的产品,而你自己是不知道的。  u" [1 ^7 M- F6 T1 e$ n* I

; x5 d  s2 k/ \( e* U  S: x( o! a; T5 n

# Y/ e& c& v% J& {3 ?9 G淘气值越高的用户,对于淘宝就是越优质的,你们在这里一定一定要重视淘气值这个东西,为什么?因为淘宝千方百计,就是要留住最有价值的用户,今年搞内容营销,也是这个道理,让优质的用户增加在淘宝的停留时间,让他们产出更高的价值。那结果就是淘气值越高,这个帐号的每一单成交,带来的权重越高!所以你的店铺成交人群淘气值分布,也要向行业分布去贴近。
$ q% K1 j; \3 D9 K* ?% M* H! Y* E/ ~6 v4 I, Q2 b
买家的标有几万个,我们要理解什么是人群标签,就是标签的几个大的类别,一定要做到相对的精准。5 L0 L5 X! b$ J" z( O
那么本次的分享就到这里
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2#
wx_fEMSIzEl 发表于 昨天 18:50 | 只看该作者
挺细致的 * T7 U( E9 V( f* I' Y8 Y

0 M: v; ?  ?' ~5 L' Z& N; O% p: p6 ~- K. A+ _+ m9 r
无标题 1

 

淘宝客店群只传一百个宝贝访客破千视频教程

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