广告

荷塘月色论坛社区

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

扫一扫,访问微社区

广告
广告
查看: 388|回复: 1

[其他] 揭秘—淘宝千人千面背后不为人知的逻辑

  [复制链接]
这里可以设置广告或签名,请到【首页】用户名旁边-【设置】-【个人资料】-【个人信息】-【个人签名】设置
DJ阿洋 发表于 2018-11-10 11:16:09 | 显示全部楼层 |阅读模式

强烈推荐:快递代发  礼品代发 卖家工具箱 爆款点我

广告
很多商家朋友在做店铺的时候啊,会有这样的疑惑:店铺的流量,莫名奇妙的就是没有转化,不知道怎么了,要不就是新品起不来,怎么刷怎么干预,都没有效果,淘宝就是不给自然流量,再加上现在又抓得严,隔三差五地几个商家被抓,扣分降权,哎现在做淘宝真是水深火热,越来越难,十个淘宝九个刷,还有一个搞批发,这真是做淘宝的一句至理名言啊。那我接下来会直接从标签逻辑去分析,为什么你的店铺流量掉,为什么你的新品起不来,为什么人家卖得好。
1 m4 o+ ^4 C! p2 }# h) T# ^
# q6 E' O% e3 b

9 W# T/ t: j7 ]  M我们知道,如今的淘宝,搜索引擎的原理是建立在“千人千面”的个性化搜索规制机制下,千人千面,我们可以尝试去这样理解:什么样的的人,在什么时候,在什么地区,看了什么东西,他想要什么,最终购买了什么。用五个W去形容,就是who、when、where、want、what。9 E' A! G. c+ c% J% u! i% a5 ^, W
  p) E7 j/ C& D4 ?: i' N
千人前面,重点强调的就是人群标签,搜索更趋向于精准化,更加注重实现更高的流量价值,那么我们作为商家卖家,又应该如何去做好自己的人群标签呢?好,接下来我会告诉你们,请听好了。
# S- u/ U! ?4 y+ B! R& v
1 v1 _# Z0 M- S那么这次主题我会分成3个部分去说,第1个部分,讲标签的几大类,是2个部分是讲标签的推荐逻辑,最后一个部分,我会讲人群标签如何如何落地应用,如何做到精准!
% ~) X9 s, C, C% D7 q首先,讲第一个部分的内容,影响我们宝贝权重的标签,分为三大类,分别是买家标签,店铺标签,还有淘宝市场行业的标签。* q9 L7 `3 z$ j) p- w
图片1.png 4 L3 c  V1 q0 g; q( R8 }1 ^2 k& R0 g
+ K: i) F: B" `' \  A
第一大类标签是买家的标签,它又分为2个小类:自身的标签和行为标签:
% R2 b: j" g1 I+ z 图片2.png
4 H" [% C8 H: V& A- {
* l. e+ z: b$ h; o2 i) M
& k+ ^4 q6 h( S- H6 W" n( C" K  B/ B
自身标签是什么?
/ S) `; U- V( z$ i! p它包括买家自身的性别、年龄、地区的信息,这些信息,在旺旺号上面是有的。
2 @; A3 ~; R# y* H% L/ }( V) i  t' o
行为标签,又分为4点:7 a9 k  ^; r. Q- N
1.款式喜好
) P/ |1 h* T  t; k  g4 i比如一款实木床,有北欧的、美式的、欧式的、地中海的,中式的,日式的,那我要买的话我会优先去看北欧风格的,这就是款式喜好,很简单。
' y7 i3 }' i: u1 V; \# e" j4 x7 L- [$ h2 a2 G) R: b
2.属性偏好' t. j2 G* Q' F% Y
比如一款男T恤,它的属性分布有材质、领型、服装版型、厚薄、使用季节、袖型,他的领型属性,有分为圆领、v领、衬衫领、立领,他的一个版型属性有宽松、直筒、修身、紧身,那么可能我的一个偏好就是v领修身,那么我可能搜索习惯会按V领男T恤修身大概这样的关键词去搜索,这就是对产品的属性偏好,也很简单理解。
) O# U3 ]* ~; A4 @5 m
% Y* W4 K' B, X. y9 A) N3.客单价偏好
2 }0 v5 k" c# H3 j1 i# }+ |比如我买一件T恤,可能我会喜欢浏览39-59元的宝贝,逛在这个价格段的店铺,因为我个人可能买件衣服不需要那么贵的,凑合着稍微有点图案,舒适就行了,比如我买个茶几,那可能我会喜欢看1500-2000元的实木茶几,而不去看几百块的茶几,这就是客单价偏好,消费者的购买力越强,客单价偏好就越高。
2 ^, P9 r" @9 g3 {5 Z: F' N  C5 f4 o) M# U0 r# d* r1 _
4. 购买方式& @, K8 J: [* @$ V* n+ L& l9 K
举个例子,A客户,喜欢搜索大词,比如是T恤男,看到自己喜欢的宝贝,直接付款;B客户,喜欢搜索精准长尾词,T恤男 夏季 短袖 韩版 圆领,看到喜欢的,先收藏下来,几天以后再看收藏夹,付款;C客户喜欢搜大词,看到喜欢的款再去看相似宝贝,加入购物车,第二天去购物车付款;D客户喜欢看钻展手淘首焦,点击宝贝,进入店铺浏览,调戏一下客服;还有各种方式,二维码、淘口令、手淘首页有好货猜你喜欢等等等等,这就是购买方式,分为进店方式和浏览轨迹,总的来说,如果你要去做干预的话,进店入口和浏览轨迹越散就越安全。2 |+ J) ]9 ?% l/ [: ]  J

, }; B* x( l  J2 g$ n1 G% m5 p4 p第二大类是店铺卖家标签,它分为性别、年龄、地区、访客行为这几个信息,请看我下面这张插图:
3 \' R! }3 F( l6 N0 ~# |: u& S 图片3.png $ r7 c. }# m2 k/ b: [
% d9 F1 d- w+ e3 v

5 G- W* i/ _- g# [! {这个东西在哪里看?可以通过我们的天猫商家后台,营销中心,然后有一个叫做“客户运营平台”的入口,也可以通过搜索荷塘月色“聚星台”找到入口,里面有个客户管理,客户分析,就可以看到你的店铺的消费人群,是怎样一个分布,那么好,这些数据客观反应出来的就是你的店铺客群的特点,这个就是我们的一个店铺卖家标签
6 a* Q1 ~9 H2 l4 u, Q  p. v$ f4 p
9 |( H, J$ m8 E' R0 z3 n" T2 }那么像这样的这个店铺,男女比例大概在4:6这样子,店铺成交的人群的年龄分布,26岁-40岁这个年龄段大概已经超过了60%,因为我是一个户外家具类目嘛,藤椅,那么可能买这样一类产品的人都是有一定经济能力,一般都是已经上班了的白领,年龄在25周岁以上了,这些人因为刚买了房子,另外一类就是商业用嘛,可能开茶饮店、咖啡店的人,然后再看我店铺成交人群的地域分布,这里可以看到就是广东占比是最多了,还有访客的行为,有%几的人进店收藏,有%几的人进店加购,那么好,比如我有一天,做干预,我去找一堆大学生(我店铺根本这一年龄段占比本身就很小)那我是不是要出事了?再举个例子,比如我一个做童装的店铺,做的是一个针对5岁-11、12岁的孩子的内衣裤啊、睡衣啊、袜子啊这样的产品,那么我的店铺人群分布,女的比例可能要占到80%以上,年龄段在30-39岁以上的也要占到80%以上,因为买这些东西的大部分是她的妈妈嘛,然后她要有个9岁的孩子,几乎都在30岁以上了,那么好,你去起一个新链接,找了一群大学生,还要都是男的,那肯定也是要出事的对不?即使不出事,淘宝也不会给你流量,因为你这样弄,你的访客和成交人群标签就是凌乱的,本身就是不精准的。
* D6 _4 x& [/ _2 C4 N4 j: C  h
; s) i) _2 T6 r" `
- h# ^' _: U# y! e8 Z  M
第三大类是市场行业标签,它分为性别、年龄、地区、职业、淘气值这几个信息:, p" D/ o% ~5 m! l
图片4.png
( ^9 ?+ h4 S! S7 h6 D6 J* ^. w& T' A7 {, M/ e6 W
图片5.png ) `6 Y4 a$ n4 U, F! T  P

" \2 H7 ?9 O* w这一块又在哪里看呢?生意参谋,市场行情专业版,人群画像,买家人群。* `( }& k  X; t. A) ?, o
这里我重点讲一下淘气值,首先你要搞清楚淘气值是怎么计算的?
  w* H1 d( O2 u3 h$ E$ m* W
6 Y* j- P. b& Y$ ]8 g7 W4 l; ?

* I- I( `" I  h* j1 m6 G  }淘气值是根据用户近12个月在淘宝的表现计算得出的,计算的维度包括:
2 N! e( Q7 R# Y8 L8 x  R1)、 购买力(购物总额、购物笔数); G5 [* @5 u5 v' h+ }2 l8 d2 E6 b
2)、 互动值(评价、分享、社区发帖、问大家回答). r8 S- F% }9 n3 |
3)、 信誉评级(用户在淘宝平台的诚信表现)
! G( Y. M' g! _6 V  U; H它是基于用户在淘宝的“购买、互动、信誉”等行为,综合计算出的一个分值,用来衡量用户在淘宝的会员等级。淘气值超过1000分的会员为淘宝的“超级会员”。
8 Z5 j5 v  o- }" o! Z买家的淘气值,商家是看不到的,淘宝的后台,会针对你的品类,去区分某个客单价的范围,购买人群的淘气值分布在那些区间。新品来说,买家的淘气值越高权重就越高。淘气值只有买家自己和授权了旺旺接口了才可以看到,这个好比质量分,你是10分,但淘宝的后台给的分值可能是1万分,而你的10分可能在他的后台只是1000分而已,淘宝会根据你的客单价范围,购买人群的主要淘气值区间,去优先推荐你的产品,而你自己是不知道的。
3 a1 d7 B7 q( E
. m5 d3 _. N% b+ C- h- y) _$ n7 }

# f! j9 @* S- J; |) ]. \/ h淘气值越高的用户,对于淘宝就是越优质的,你们在这里一定一定要重视淘气值这个东西,为什么?因为淘宝千方百计,就是要留住最有价值的用户,今年搞内容营销,也是这个道理,让优质的用户增加在淘宝的停留时间,让他们产出更高的价值。那结果就是淘气值越高,这个帐号的每一单成交,带来的权重越高!所以你的店铺成交人群淘气值分布,也要向行业分布去贴近。& d1 }8 r& f/ ]" P) Y

* C- f* T! F* x! q买家的标有几万个,我们要理解什么是人群标签,就是标签的几个大的类别,一定要做到相对的精准。1 c( J  D+ P( `
那么本次的分享就到这里( f2 @, S2 U. k7 \; a. ?4 ~

6 V8 c, Y% n1 n4 h

评分

参与人数 1荷币 +3 收起 理由
admin + 3 谢谢分享,H币奖励,荷塘月色有你更精彩!

查看全部评分

微信扫以上二维码分享朋友圈;或手机浏览器分享微信朋友圈;马上获得荷币奖励 奖励规则

(声明:本文由网友发布,不代表本站观点或立场,如有侵权请联系QQ:2377240266处理)

 

回复

使用道具 举报

wx_fEMSIzEl 发表于 2018-11-15 18:50:02 | 显示全部楼层
挺细致的
7 b2 b4 l" W& D* ]) _
; {( V# h% v, F- O
/ h! G3 c- X9 X- i3 Q* w( K
无标题 1

 

广告位置招商,联系QQ:2377240266

回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

广告
在线客服中心
关闭

在线交流 点击这里给我发送消息

微信交流群

 
广告
在线客服中心
 

QQ|手机版|荷塘月色-淘宝tb京东微商新闻卖家拼多多跨境电商论坛商家大学爆款经验交流沟通第一社区平台   My title
【免责声明:本站内容均来自网友发布,不代表本站观点或立场,如有侵权请联系我们处理】

GMT+8, 2019-1-23 02:48 , Processed in 0.874868 second(s), 56 queries , Gzip On.

快速回复 返回顶部 返回列表