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[违规打假] 双11之-偶遇职业打假人下单-10元处理订单方法

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振境 发表于 2018-11-10 11:10:27 | 显示全部楼层 |阅读模式

强烈推荐:快递代发  礼品代发 卖家工具箱 爆款点我

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今年的双11还有几天就要来临了,大家有没有慌兮兮呢,因为一大波职业打假人就在赶来的路上了,就像一万只草泥马在向你奔来。
: c8 v5 `1 T$ {3 a3 z在商家想要靠双11赚一波的情况下,职业打假人也是这么想的。
3 |+ z" ?$ H0 s; i8 |2 @. @" ]6 T0 B/ d, P) L* y8 {4 `2 f
看了好多人写的应对职业打假人的方法,写是写了,就是没写遇到了具体怎么做。所以准备写一篇你们看完就能应对的文章。先讲下我为什么敢出来吹牛逼吧。
( N/ x. Y* f  X0 l( s/ w" X" G' }: \8 M; C
1. 电商广告法我背下来了。& E+ _8 F+ v2 z+ f( n
2. 以前是玩医疗器械、保健品等等号称史上最危险类目的,因为打假人就喜欢搞这类商品。(有单价高、体积小、容易得手的特点)3 J, v+ ?, k( Z9 F/ e
3. 全店是大卖场型旗舰店,完全不同的商品3.4千个,主图、详情页全部是我一个人看完的。(逼着看完的,不看完一天赔3万,谁受得了)
) W8 E- S/ L) C5 K9 \4. 广告法严打期间,一年处理打假人订单50来单,涉及金额30来万。
, I+ G( ?# [+ C  D8 z( r+ e' y" n2 N0 S) O% G* ~! w5 K- Z4 M# w
好,牛逼吹完,正题开始:$ ?+ T2 n, I) M% ?2 Q
一、想要搞清楚下单是否是打假人,看哪些点呢?% O! ~7 a) R8 @' Y2 w  s. n
1. 看订单金额,你这个产品都千年不出单的,突然来了个大单,然后收货人的姓名不是正常姓名,地址写的及其不详细,然后你检查详情页发现有夸大宣传的或者是极限词的,你就要注意了,可能是打假人下单了。( i0 B  H+ ^# \7 t4 D  d/ X, \
2. 防打假平台查到这个人的信息属于打假人,现在这种平台很多,自己找下。' K0 C" ^9 b( \  ]( d2 ^& C
3. 已经在你店铺打假过一次,你还赔钱了的。突然又来下单了。不做好我以下讲的,你就准备继续赔钱吧。
: C0 R) s. c5 B5 J# ~
5 t; J, X$ ]) t/ I" }  m二、打假人下单后应对方案1---不发货篇
, }# s" _. Z2 C" F. N1. 收到订单后,不要慌,不要怂,不要妥协,一定要专业,不然就会认为你好欺负,待会把你商品分享到打假群里,一万只草泥马过来拍单勒索你了。先立即检查标题、主图、详情页的夸大宣传和违规用词,进行页面整改,立刻、马上。
0 j, ]% R7 W  O" O2. 千万不要发货,一旦发了,打假人收到货后,就会拍照留念,投诉到工商局,天猫店想要经营下去就要赔偿了。他们有一万种方法向工商局施压,然后工商局就会找你约谈了。' d* O  N6 c9 v6 U
3. 只要不发货就不构成交易,打假人没有损失,就不能投诉你。商品没有销量的就改完下架,然后给打假人旺旺留言,就说商品没有货,已经下架,请他退款。然后给他下单支付宝直接转不发货的违约金。订单金额的百分之5。没几块钱的。一般10块钱以内,金额大的,不用慌,后面发货篇会讲解。转账截图保存,订单点进去即可转账,以下是截图。防止投诉你不发货,待会要扣3分的。" O5 _! w- o4 y0 A7 w/ ^  x
图片1.png
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三、打假人下单后应对方案2---发货篇6 D$ t5 V% E1 Q, J
1. 适用金额较大的订单,有些大单拍下后,不发货都要赔个200-500的,看过来。
- s$ r' X% M  ]# S2 m2. 上面讲到千万不要发,这里要讲的是必须发,但是发什么呢?发空包裹,但是一定发之前和物流小哥的关系要好,让他半路玩包裹丢失,也就是发出去后,一旦有了物流揽件记录后,让快递小哥把包裹扔到垃圾桶。
6 ?1 O3 R3 c4 @  D: V9 w: p/ I9 l* i3. 淘宝规则是不发货要赔偿,但是你发了,你确实发了,只是包裹丢失而已,我们也是受害者,楚楚可怜的装一波,10块钱邮费搞定。然后就说包裹丢失,同样的东西已经没有库存,请您退款下,或者是就拖他就行,反正他会退的,淘宝不会处罚我们,我们是根据淘宝规则做事,不用慌。就是物流小哥关系要好点,说明情况或者给点小费。+ y# w& e2 X- t/ |
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四、不确定是否打假人怎么办?---最牛逼做法--阳谋9 ^( l+ w4 O6 t8 C8 L  ]
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哈尼 发表于 2018-11-10 17:09:53 | 显示全部楼层
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无标题 1

 

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风继续吹 发表于 2018-11-10 22:12:08 | 显示全部楼层
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shanggao520 发表于 2018-11-11 14:08:27 | 显示全部楼层
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814695492 发表于 2018-11-11 17:29:07 | 显示全部楼层
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ai111 发表于 2018-11-14 22:30:51 | 显示全部楼层
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陈易明 发表于 2018-11-20 01:20:48 | 显示全部楼层
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