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(1)客户营销。( H$ ^6 P2 _! ?1 t$ E8 }
(所有的营销,在老顾客乐意将你的产品推荐给身边人时,才算结束,不是交易完成就结束,不是交易完成就结束,不是交易完成就结束了)
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# n- w$ n3 w& p4 G2 v 营销,是诱杀,前面说了用户思维是先“交情”再交易的过程。" a$ z- _- r* M% B( Z2 ~' Y
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取得买家信任与认同,才能更好交易。+ _$ f3 I+ }7 B" R
; d% J$ P1 v, l 大家还记得陈欧当年面对铺天盖地对聚美优品假货盛行的评论怎么回复的么:$ I2 j7 w7 V+ b8 J0 C
+ N. F8 t. W( w1 G8 Z; k 欢迎你维权,如果真的假货,我赔你100万,如果你造谣,我转你500次然后花1000万和你打官司”。# y( a5 h+ A* A2 R
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其实很多用户看到这句话,重点已经不在真真假假了,反而一定程度挽回了信任缺失。而微博内容倒像个微商。1 c1 g% w8 |; e& Y8 s* m4 b
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我们也可以模仿做类似活动,无论是维护老客户,提高新客户粘性,引入流量,都是可行且能带来收益的。
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9 d4 z3 N" ~; d% H 去年我就指导了一些商家,模仿拼多多“社交+拼团”的模式,再将流量导入店铺,能坚持下来的,都取得了非常好的效果。& m" s; k7 X! X# x
/ s9 k" H: D& F 这种模式特点在于:% w; t. c1 {* }8 T
( 1 ) 取得一个人的信任,或者让1个人感兴趣,就能借用他的社交关系,让跟多人信任,感兴趣。
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(2)把外界碎片化的流量集中到一个点,四两拨千斤。# `9 _$ [/ M& f. |8 f& ~6 T+ F
$ M+ m9 p& U/ n! x: z 至于操作方面, E0 Z* }' }7 L8 W7 |" e6 t* W7 @' i
微信:去年微信对淘宝大力度的封杀,大批以淘口令为推广方式的微信群都遭到了删除或解散。而微信现在的使用度很高,如果想通过微信的话,要注意封杀点。2 r1 ^8 Y# Q; @; s. [3 m! G i+ ]7 ^
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社群:当然,如果有能力,建立社群是最好不过的,服务号,还可以完成自动好评返现的流程,需要一定技术支持。
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6 j% E* T4 t! r7 D2 b+ L% \7 E. v 微淘:也可以用微淘做内容营销,优质的内容,变现率还是很客观的。当然这块是一个潜移默化的过程,贵在坚持。" J) E5 s. T9 W- }
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前面说了流量入口越来越多,流量碎片化,当大部分人当作危机的时候,对你来说就是机遇!9 v2 V% |' ]( e+ L( f, F' F
$ \% X: T7 U% K* r9 [. F" n 我们可以将碎片化的流量引入店铺。7 U7 Z1 G; _ f3 F0 u% {7 Y
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如前面的“社交+”的营销模式,将流量导入店铺。
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有实体店的,可以将线下流量导入线上等等。
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还有一个可行性略低,不普遍适用卖家的方案。3 J8 P9 J5 q$ U- v4 u5 v2 z
" W1 {3 o! t, t1 B) D% _# R2 A 产品试用(用户思维)9 E8 ~0 h3 X4 d d2 J4 M
先试用在付费,这个过程中,信任感马上就来,客户体验感好的话,也很乐意推荐给身边朋友。
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8 C' @7 J* V n) M3 U 当然不是每个人素质都高,但过太拘于小节,怕损失,不敢投入的话,也很难做好电商。- l) k% v; b) h0 s2 [$ L8 f5 |
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突出特点就是真实买家、物流,给买家带来信任感体验感超好,能收获的还有好评、买家秀、免费推广。当然,这种模式不仅能感染试用者,也会感染欲购者!
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* ~( b) S2 `# h! N/ p+ @! F2 x 上面这些过程,不仅仅可以去补充好评,买家秀这块。# ^) C- Y7 s/ K7 D7 p) B0 |7 K4 Q
2 _& y" k7 q6 S5 j+ { 前面提到了,今年点击率和店铺浏览时间权重都会有所增加。
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还有就是提高点击率,和店铺浏览时间,从客户角度提高主详情图水平。用户思维时代,内容营销兴盛,文案水平必须提高。
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比如上新品,告知圈起来的人,让他们去看看,不单是产品本身,可以让他们说说对主详情的感觉,建议,一经采纳从中抽取免单及优惠,进而提升主详情图。营销其实就是吃透客户,吃的透,转化自然能提上来。- t" b1 y0 I/ O* k% X# K3 R
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快速测款同时让新品迅速爆发:还有如果圈的人足够多,是可以用来快速测款的,数据越大越好,操作起来也很简单。
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! |4 U/ N, m \* h, E( k0 U 注意我前面说的:
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