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[活动] 无线端淘宝运营之如何玩转活动营销!

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近期有卖家问我如何提高店铺活动的质量?也是借这个话题,给大家分享一下我的看法!活动最主要是要做出让买家和卖家能够互动!消费者的参与度一定要高,这样活动才有意义,流量如金的时代,怎么把来进来的买家都尽量变成自己的忠实粉丝,是我们要考虑的重点!今天讲活动,并非是谈天天特价淘抢购聚划算等等活动如何玩!而是谈无论是参加其他活动还是自己店铺搞活动如何才能更有效率!
0 i$ ?6 j, g7 e5 X4 w/ y先问两个问题,看大家有没有做好!
3 p. `  @& y. u1.        我们在报名参加官方或其他活动的时候,是不是只是按照活动平台规则就可以了,自己不设置任何营销活动?3 ?) R2 v0 X: \( ]5 z3 F: V
2.        我们在做活动的时候会经常设置一些营销玩法,例如:设置抽奖,满就减,满就送等等,但有几个能用心去做的,一抽奖就只送优惠劵吗?800年不变?就抽一次奖吗?买家会觉得这个有力度吗?+ q! k  Q" I: F9 B& H
首先平台仅负责给你展现,不负责你转化,自己做营销是要保证你转化更好,流量来了,后面是你的事情!其次同样都是设置营销活动,你用心做和不用心做产生的客户粘性和转化是截然不同的,也就是咱们通常所讲的细节决定成败!认同这两个观点的话我们继续看如何能够把活动营销做的更有效!
' j; `, J# o! @先说一下抽奖活动营销的设置:, s8 f% w& C) F% _- N! j) h* x' y
1.        设置抽奖的目的( @1 i  J3 E6 f, v) z& [8 p
这个多半都是为了提高转化,提高收藏加购人气这方面的,当然你设置门槛的时候可能也围绕这个目的来设置就好了,不要弄了个抽奖设置,最终客户只能参与一回,这样整利用率就太低了,可以重复,可以重叠,只要满足我们设置好的条件就好,让客户广泛参与,经常参与才好,成为你的忠实粉丝而不是路过而已!
! A2 e4 n- U+ _% h: e% f8 v% k2.        抽奖的形式
8 p) e+ j8 v  `0 R1 l: S- u: U一般形式有:大转盘,拆红包,刮刮乐等,也有部分店铺玩老虎机等比较新颖的玩法,这方面大家看自己情况,只要是能达到目的结合着玩都可以!但有一点页面出来的效果一定要让买家很明确的看出来每一个环节,买家能够得到什么样的实惠。设置完了自己作为买家检查一下,自己都看着乱,买家能有几个买账的,是吧!+ I  }9 F* h  V$ @
3.        抽奖的奖品
0 e& O5 e- l: L" ?& K1 r$ l" O( ]一般来说抽奖的奖品要多样化,不要不是优惠劵就是谢谢参与之类的,分开层级,一等奖,二等奖,三等奖啥的,可以有优惠劵,红包,也可以有实物精品(档次可以分层次拉开)让买家有期待,能够充分调动买家的参与热情。如果是实物奖品一定要实用精美,次品或者地摊货,建议你还不如不搞,很有可能客户购买你东西了,却因为赠品垃圾给你中差评,这种客户也不是没有!
  v! I/ ^: m6 Y# y9 `4.        抽奖的说明% h/ V& B  ~. i/ |: z
本来是好事,不要在这里不长心,最后让买家给你个中差评,活动时间说明白!实物奖品的邮寄还有其他可能存在的问题,提前页面做出解释!同时客服那边对接要好,不要错误发放等等!
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& A+ C4 G1 K* n( f0 B; u2 i$ R  S& u( B* q
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% ^$ q/ c5 n% g/ h5 {再说一下满减/送营销活动
6 y8 H/ `& a- H  d# T( c1.        目的7 K5 ]8 z1 j: g+ H
提高转化率,提高客单价,清理库存等等,设置也都是基本围绕这些来搞,让客户更快选择,更多购买!+ }3 Q+ S* h/ f4 B) p% t, Z
2.        关联商品+ P- j. a. P3 b6 g- ]
可以是当季产品也可以是清仓宝贝,目的一个提高客单价另一个把目前库存清理一下一举两得。有的买家为了吸引客户相当然单独购买和本身产品不太搭的宝贝,通常这样会弄巧成拙,这里要注意一下!, `- K7 F# [% N
3.        注意事项
# m, P2 V: Y8 V1 `% ^& N如果是纯满多少钱送什么东西的话,建议把档次拉开,比如满100元送什么东西,满200送什么东西,满300送什么东西等等!当然东西档次是越来越高的。同样客服要仔细记录,协调好发货不要漏发错发!
+ p2 o$ s8 K" @# S# m' Z7 _如果是满多少钱减多少钱的话,同样 可以设置几个门槛,但不宜过多,例如满100减10元,满200减10元等等。。设置的时候通常也要注意自己产品客单价,差距不要太大,不容易够着的话,买家也不会买账。例如宝贝价格89元可以设置满90减10元。+ u+ K. |1 U! n+ B
最后也要把活动时间和可能出现的问题最好都要说明白!以及影响客户下单或购买后的客户中差评!
9 l9 M- k8 K5 Y0 R) T卖家们除了大促及比较的大的节日(圣诞节,感恩节等等)以外,也可以阶段性的找个主题,比如开店一周年等等,目的就是要带动买家的热情,增加自己店铺粉丝人气及销售额。
& G0 W; j- M& N2 ]% E/ T! ?基本上的小套路也就以上那么几点了,希望能够给中小卖家带来一定启发和帮助,最后,预祝各位双12大卖!!!/ G, r6 N# g7 Y

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