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真假对比的定义;投诉方经过产品对比不一致投诉售假,包含包装不一致或者实际产品不一致,/ y/ Q5 ]7 g" M, y' V; W
收到真假对比售假的投诉先不要着急.第一先看看自己销售的是不是正品,然后再看下投诉的真假对比的要点在哪里,是如何造成的,是新老包装造成,还是商家自己一些图片做了特殊处理,有很多真假对比的投诉是因为品牌方控价造成的投诉,其实自己销售的是正品,如果销售的是正品,其实有很多的办法可以申诉成立,撤销处罚。
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) f$ d% O: X) {0 g0 U4 w方式一.适用于购买鉴定,未生产.真假对比,需要查询和官方一致的商品步骤.' f, h* G& o" i) T; x7 Q
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1.条形码查询结果对比和官方一致【商品整体图片(包含清晰条形码)】 d7 k6 |, e" S- e3 ^' p$ v N
/ M; u9 G6 v, [; Z9 ]( d2.天猫店铺对比和官方一致- n, Y! I: \( D
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3.权利人/投诉方画册和官方对于一致
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4.国家大型数据库查询证明和官方对于一致.【包含食药监局官网。3C认证官网查询】
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9 n# n9 Q: i8 G6 y2 F# ^, a6 `: v5.官方网站/大型购物网站和官方对于一致【例如京东,天猫,亚马逊,易贝.公众号等】
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/ K7 Z! G' S: O1 W7 q$ r6.实体专卖店有展示该商品和官方对于一致2 a- @& e# R$ o- `$ N& M. m
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' R, v6 z/ K: c" L5 \0 W" N( L2 s方式二,正规进货来源申诉材料.包含国内供应商进货.国内大型商场/实体专卖店进货.海外实体代购.阿里巴巴旗下网站进货.其他网站进货等,能用方式一尽量使用方式一,简单高效。
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