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[运营] 抖音购物评价怎么删除不了?差评怎么处理?

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mzbua44 发表于 2022-11-5 14:28:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
抖音现在很多小伙伴们都会去购物,那么大家在抖音购物的时候,如果有一些好的体验就可以给好评,如果有不好的购物体验就可以给差评,抖音购物评价怎么删除不了?' f# ?/ [. s: x* s( B5 Z; z

* y8 B9 p; X; c4 R$ g' H一、抖音购物评价怎么删除不了?7 J2 L# }( j- e

$ X8 g0 s" K, J0 V$ `0 E8 U* B# V抖音评价不可以删除,也不支持商家修改评价,只能取消匿名评价和追加评价。
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! ]% \- g- ]2 z7 g1 y6 J$ _二、差评怎么处理?
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7 V& ]5 X% @4 ^% r2 M* v5 F1、抖店差评的产生如果不是同行恶意差评,一般都是产品某些方面不符合客户的预期。比如产品的质量,包装、物流等方面,如果用户给抖店差评就是这几个方面的原因,我们弄清楚原因,针对性的改进即可!
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还有一些抖店差评会显示“宣传问题”“质量问题”等等。我们重点改进这两个方面即可!2 |( S" w7 m# I

" A6 |8 }' Z3 f2 A& A& W4 b9 H除了商品的质量我们要重点把关外,商品的好评率还和发货时间、价格、物流速度、包装体验、客服服务等等有关,这些能提升商品好评率的指标我们都要重视起来!7 I  B* v# j/ g3 T" Y
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2、及时邀评和催评
' d% j! `! H; N$ j: R* j6 n当你店铺出现了差评,我们也可以通过补单,增加好评的方法,把少量的抖店差评刷走,可以通过及时邀请和催评的方法,让用户留更多的好评!6 s6 t# Z/ f, R0 R4 n
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随着互联网的高速发展,越来越多的小伙伴们喜欢在网上进行购物。而网上的商品也是各种各样的,有好有坏,毕竟大家都是看不到实物的,遇到坏的商品,可以联系商家退货。
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