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现在已经有非常多的知名品牌正在悄悄布局私域,有些甚至超过了线上的销售额,特别是服装和日用品。我们来转换一下思维,做电商现在有三大通病,没流量,成本高,复购低,怎么办呢?
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把流量变成留量,说简单一点就是私域,他们是怎么做的呢?这里给大家一个公式,所有的行业都可以套用。渠道+引流+维护+成交=私域,只要你做好了这四点,你的私域一定不会差。2 o/ c2 D% b- o+ i! ~( @
/ i# M1 s' R& G' d渠道很好理解,就是获客渠道,千万不要再只盯着某宝类的战内流量了,想想你的客户在哪里,流量就在哪里,比如说抖音,某书这些都是非常好的流量平台,只是你要想想怎么用它,怎么把你的公域网撒的更大。% q! C# E: h8 H y& q( \3 _, _
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第二个呢,就是引流,怎么引流呢?你要设计好两个点,钩子和话术。钩子就是引流福利,现在某宝用的最多的就是包裹卡,所以你的利益点一定要设计明确,可以设置一到三个利益点,而且呢,要跟你的产品高度联合,可以想一想,客户真正的需求点和痛点是什么?
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引流话术呢就是你和用户沟通的时候,他为什么要相信你,这里呢,建议大家弄一个模板,客户一眼就能明白你想表达什么意思。" _* r% C* Z, t3 Q# D0 V
. }, j; ^( p. G+ U, R9 E T最后呢,就是维护和成交,这里是你和用户关系建立的开始。因为私域的本质呢,就是客户关系管理,我见过最成功的就是把客户变成了自己的超级销售员,不仅自己买买买,还会分享给身边的朋友。我们试想一下,如果你有成百上千个这样的客户,你还会担心没有销量吗?1 d/ s( D3 a6 H2 K5 e& C) K' h
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