人性的恶被网络平台一直放大

淘宝店长做到什么层级才能在看到恶意
售后时，心如止水，

店里大部分姐妹都很nice
       
因为卖的都是实体店同步销售的品牌商品
       
也赠送运费险方便买家退换
       
所以整体来说恶意售后一年也不到5%吧
       
但是真的没办法每一次都会真情实感的生气愤怒
       
why？？？

5%的比例不小了，可能要cover 很多利润了呢，应该找办法预防

楼主分析得太透彻了！尤其是第三点运营细节，实操性很强，已收藏备用