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标题: 扣分降权了，我还怎么挽回流量 [打印本页]

作者: 迷失的羔羊 时间: 2022-4-20 15:33
标题: 扣分降权了，我还怎么挽回流量
一旦扣分就面临着降权，我们的流量、访客都会大幅度的下滑，对于我们我们中小卖家是致命的，今天我就和大家聊聊，淘宝店铺被平台判定售假后还能不能挽回流量？

售假是淘宝规则扣分中最严厉的一种处罚，按照淘宝的规定，售假处罚扣分≥0分、存在出售假货0分及0分以上扣分的卖家，不得参加天天特价活动。即使年底扣分清零后，也需要等处罚日起过730天后才能报名。近730天内存在出售假冒商品扣分（含0分），不得参加淘抢购、聚划算、淘金币等活动。即使年底扣分清零后，也需要等处罚日起过730天后才能报名。

从官方的规则来看，只要有售假行为，就会被限制参加营销活动，因此很多人都会遇到这种的情况：只要售假，哪怕只被扣2分，原先每天2000-3000的流量，扣分后，一天才500-600的流量，整个店铺和商品的流量都会大幅下跌！咨询淘宝官方，给出的答复是：“售假扣分对店铺商品的搜索排序会有影响，但具体的影响程度及时间，无法明确给到您。原因：淘宝是根据店铺售假扣分情况结合店铺整体的经营情况，系统实时进行的一个综合动态调整，故也无法预测您的店铺影响到多久，每个有售假扣分的商家都是受不同时间不同程度的影响。”如何理解呢，说白了就是对于流量的影响肯定有，因为我给你打了标记了。就好比某人被打上了嫌疑犯标签，被限制了权利和自由一样！淘宝在某个店铺指标上把你的分值扣的很低，而这个分值在搜索权重中占比还很大！那为什么不能明确给出具体的影响呢，因为淘宝还给了你一些机会，只要你售假扣分不超过6分，是不影响你开直通车这些推广的。

所以我们通常说的降权主要就是指店铺综合质量评分降低导致自然搜索排名下降的现象，根据我自己操作的经验推测，淘宝对于系统检测，信息层面的售假降权期大概在30天左右。所以如何在降权后快速恢复流量，就只能在综合质量评分上做文章，依靠其他维度的权重提升来弥补售假降低的那部分权重分。这里面影响综合质量评分的除了违规处罚以外，还有店铺数据、商品质量和商品数据，商品质量中标题，关键词，主图，详情图片，价格，属性等短期在产品没有改变的情况下很难提升得分，只能在店铺数据和商品数据上想办法。

如果在违规降权期间，你的店铺数据和商品数据得到了很好的维护提升，那么降权结束的时候，你的排名就会迅速恢复，至少，你可以把负面影响降到最低。

降权结束后多久能恢复产品搜索权重呢？这和你自己的产品以及店铺层级有很大的关系，如果你的产品是竞争优势非常明显的，原先在类目中具有统治地位，某种意义上甚至是无可替代的，那么搜索权重就比较恢复。这就好比原本你在一个公司很关键的岗位上，有一天你犯错了，老板给你降职处罚。如果这个岗位只有你能干，那么等你的处罚期结束，你一定会迅速的回到原有岗位。但是相反，如果你有很多的竞争对手，你不干的时候总得有人干吧。但是等你处罚期结束的时候，人家在你位置干的挺好的，凭什么把人家拉下来？

作为制约店铺流量的天花板，从前年开始，店铺层级问题就已经很重要了，尤其是在制约店铺的自然搜索流量方面。一般情况下，第一和第二层级属于底层卖家，这部分卖家占到了全部卖家的70%，但是他们只能分走30%的流量；第三到第五层级属于腰部卖家，这部分卖家占全部卖家的25%，可以分走40%的流量；第六和第七层级占比总卖家5%，但是可以分走30%的流量。

店铺层级对于自然搜索流量的影响主要体现在两个方面，其一是层级变化时，自然搜索流量一般都会变化，尤其是从2层变到3层（或者反过来），从5层变到6层（或者反过来），这时候影响是最大的。其二是店铺层级持续上升或者持续下降的时候，自然搜索也会受到影响。

如果你的商品本来根基就好，那么降权期一过，只要能被放出小黑屋，被展示和搜索到，马上就可以再次起飞。那对于一般的商品怎么办呢？我们一定要在降权期间把我们的店铺层级给保住了，原本是第三或者第六的，你不能因为售假后掉到第二或者第五层级，否则再想起来就很困难了。我们要不惜一切来保住店铺的排名，比如直通车，钻展，淘宝客，甚至去抖音拉网红带货。只要有利于店铺销售额，能保住店铺的层级，各种引流都要去做。这种情况下，店铺层级越高，维持住原来层级所付出的代价和成本就越大。

除了店铺层级外，店铺DSR评分也是非常重要的一个维度，在降权后我们的客服一定要更加的主动些，评价有礼，收藏有礼，各种活动都要搞，物流有条件先换成顺丰的，买东西送礼物（礼物不需要太贵，关键是要用心），只要是能提升店铺DSR评分的事情都尽可能的去做。

这些操作对于小卖家来说基本不可能，多数都是年销售额过千万的电商卖家，被平台判罚售假后，店铺老客户比较多，扔掉店铺比较可惜，维持原状又没有流量。因此会通过加大推广的方式来提升店铺和商品权重，一升一降，最终可以勉强维持之前的流量，但是成本很高，这要求产品有丰厚的利润来支撑，一般小卖家都做不到！这就是为什么同样是售假扣分，有些店铺很快流量就能起来，有些店铺却一蹶不振的原因。

如果你不想因为售假违规而花费如此高的成本，最好的方法就是不违规。因为是你的违规操作才会让你那么被动，花费是必须的，现在的竞争那么激烈，一旦你的自然搜索排名下降马上就会有人补上来。

所以不管是做传统电商还是店群操作的，大家一定要谨防出现售假违规，这是高压线，一旦被判定售假，这个店铺在1-3个月之内权重会降的比较厉害，流量也起不来。根据经验，1-3个月后只要没有新的售假扣分，权重会慢慢涨起来，但是很难恢复扣分处罚之前的状态。

关于售假扣分的清零，正常年度内不超过24分都会在年底清零，但是这里边存在跨年度叠加的情况，大家可以参考图片说明。

所以，如果你在违规期间继续违规，扣分和处罚会叠加，多次售假还会影响店铺发布商品的数量。按照淘宝规则：售假扣分累积3分，但累计假货扣分小于24分的淘宝帐户将被限制全店在线商品不超过50件，售假扣分累计达到24分及以上的淘宝帐户，全店在线商品不超过5件。一旦出现了这样的情况，基本上这个店就废掉了。

还有一些影响就是货款的到账周期会被延迟，根据你售假不同的分值，分别延长15天、30天、60天！中小卖家只要被判售假，这个店相当于被判了死缓，如果不是特别重要的店，建议别费太大精力，重新开店吧！

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