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标题: 怎么抓住买家心理来增加店铺转化率？ [打印本页]
作者: 黑色幽默    时间: 2017-6-20 14:45
标题: 怎么抓住买家心理来增加店铺转化率？
怎样增加店铺转化率?店铺的转化率越来越低，卖家遇到这种问题时总是一筹莫展，急得不得了，但是又没有解决的方法。其实我们只要抓住顾客的心理，提升转化率也就是水到渠成的事了，那么怎样增加店铺转化率呢?0 i! V& d6 @' D7 P6 z( d0 m

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　　退让原理3 N$ D1 L/ ?; C# I/ }. q3 \- B
　　退让原理非常广泛的被运用到谈判当中，在谈判之前，双方一开始都会摆出比较离谱的姿态，然后双方开始让步.直到大家都认可的一个层面。怎样增加店铺转化率?虽然退让原理在谈判领域有点用烂了.但是拿到营销学上来说，还是非常的有效。5 f8 l+ T) S. h

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　　有些卖家的客服，在向用户推荐一些商品的时候，通常都会采用逐步减价的方式，这让他们的转化率非常高。退让原理可以带来的影响力可能会超出想象，在营销的时候能够应用的范围也非常的广泛。怎样增加店铺转化率?在商品描述里面，在与顾客交流的过程当中。在用户选择商品的时候，都可以应用退让的原理。利用这一点，需要着，注意的是退让的幅度和原因，每一次退步都要给用户很合理的理由，否则可能会让用户觉得你之前的行为是在欺骗他。
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　　短缺原理- X1 }( _5 L1 N' p- T2 B9 v
　　短缺原理说明了当人们感觉要失去一些东西的时候，会对他的决策产生非常大的影响。简单举个例子，当我们在与某人通话时，有其他的电话进来，我们更多时候会去选择接听这个打进来的电话。
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5 K2 \% _2 R5 t) }! Y) |　　因为这个电话如果不接，可能就会失去什么，失去感影响了最后的决策。怎样增加店铺转化率?所以卖家在经营店铺过程中，可以运用消费者的这个短缺心理，例如卖家在设置拉杆箱的价格时，可采用阶梯式，让买家觉得如果现在不买，就会错失价格这么实惠的拉杆箱，最后选择下单的用户肯定不少。: X% j! q* y8 C6 ]
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　　害怕失去的心理会比得到的心理更加有刺激力，你告诉某个人你不这么做将会失去什么，比你这么做会得到什么的效果要好很多。所以短缺原理的应用对于让用户更快的决策是有显著地帮助的。将短缺原理用到营销里面.最重要的是营造出用户如果不购买就会失去什么的氛围，用失去代召得到.效果会好很多。1 D- _  I' Z$ F
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　　环境原理
7 K/ \" r7 ?; d1 J0 f; r' a8 f# t5 l) K　　加快用户的决策就是在减少他们的顾虑点，如果用户很多担优的地方都能很迅速的得到解除，那么用户自然就会更快的做出决定。而减少用户顾虑点最好的方法就是通过环境的因素来影响。怎样增加店铺转化率?环境的因素有很多，比如说用户的大部分好评、明星的使用广告、性价比的系统等等。这些因素合并到一起，也都可以让用户更快的做出决策。所以说。卖家在装修宝贝详情页时.可以将这些都考虑进去，增加用户下单的几率。7 v& {' `' j# `+ U0 O7 A
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　　权威原理. Y) |" c) a, k  R! u' E3 y
　　首先讲个例子。国外有个研究心理学的组织，他们做了一个测试，曾充医学教授给某医院的护士发布一些指令，向病人注射不正常用量的药物。对于这个指令，护士有很多的理由产生怀疑:1.处方是电话告知的。这违背了医院的规定:2.药物的用量明显不正常，甚至会对病人产生危容;3.护士没有见过这个电话里的医生。但是最后95%的护士都径直走到病房.准备给病人用药。
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! R' A% k" e3 D7 o7 e$ K# m3 D　　这个例子就是权威影响力的体现，护士听到“医生.的指令后，很自然的采取了服从的态度。怎样增加店铺转化率?权威的影响力非常大，所以在店铺营销中，要体现出权威的引导，自然会减少用户的决策时间。促销活动不能仅走销量，还要注，客单价和转化率，切勿太拿价格做文章，来点创意会更好。创意的活动可以作为一些生硬的促销方式的过渡。让消费者感觉更加舒服，也显得店铺更加有腔调。6 y$ K; u. S* V
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( U  L1 \' H0 ?/ x, P( h) L　　比如卖家卖的是正品，那么提供一些正品的依据，并给出一些相关优势，肯定能吸引不少用户快速下单。/ }  `; I) t; H  C6 Z
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　　以上就是怎样增加店铺转化率的内容，知晓以上这四个心理战术，可以加快用户做出决策的速度，放到店铺营销上会有不错的反响，相辅作用，前后呼应会更加有效。
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作者: Young大卫    时间: 2017-6-22 15:28
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