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标题: 拼多多开店很容易被罚款？教你一步步躲开 [打印本页]

作者: 电商老余 时间: 2019-5-11 14:34
标题: 拼多多开店很容易被罚款？教你一步步躲开

拼多多开店如果说出现了违规行为是会被处罚的，那么作为商家肯定都是不希望得到处罚了。不想被处罚就要踏实遵循好拼多多平台规则，接下来说说拼多多开店被罚的几种情况和会被判定为导流行为。

一、这些行为导致导流被罚

1.要求买家添加各类社交软件账号

不管是商家要求，还是买家要求，都不允许添加社交软件账号。比如：微信号，支付宝好友、QQ好友等。包括但不限于通过微信发送视频链接或视频文件、推广其他平台商品等。

如您需要发送视屏，建议到【拼多多管理后台】-【商品管理】-【发布新商品】-【商品基本信息】-【商品轮播图】上传视频。

2.要求买家通过非拼多多平台提供的渠道付款；

包括但不限于通过微信发送红包或转账、支付宝付款等。

如您需要给买家进行小金额补偿，建议通过小额打款功能进行操作，切忌使用微信发红包或转账。

3.商品外包装附带任何非拼多多的第三方网站或店铺信息等。

比如商品包装上含有商家自己在其他平台店铺的二维码，微店账号等。商品本身存在的二维码不算。

4. 发送联系方式，达到导流的目的，包括但不限于手机号、座机号、微信号、QQ号等。

比如寄送好评返现卡片并预留联系方式。

二、做了这些，罚款找到你

1.拼多多客服辱骂消费者

如果说这个辱骂被消费者截屏去投诉了，是直接罚款，没有申诉的机会，所以千万别犯。这种一般一次的罚款是100元，直接赔给消费者。

2.拼多多有效的回复率低于了5%

有效回复率是等于有效回复的消费者总人数除于咨询该商家的消费者总人数，时间段在8点到23点咨询的客户，如果说在1个小时内回复了就被称为有效回复。如果当天咨询的人数超过了100且有效回复低于了50%，就会处于1000元罚款。当然如果咨询的人数没有超过100人，这种也是不需要罚款的。不管是垃圾广告都要回复，回复之后是可以按右上角举报。

3.拼多多店铺出现了延迟发货、虚假发货

一般拼多多平台会要求客户下单内48小时，商家必须上传物流单号。上传物流单号点击发货，在24小时内要在物流平台上查询到订单揽件信息，再过24小时内物流平台上可以查到中转站信息。如果说没有超出规定时间，那么就会被认为是延迟或虚假发货，每个环节的处罚是出现3-10元不等罚款。

4.拼多多店铺售假货

这种是在拼多多平台审核和消费者举报的情况下，如果通过第三方鉴定是假货，那么你就会收到涉嫌出售假货通知。这种可以申诉，申诉未果之后就会收到售假累计销售10倍的罚款。

5.拼多多商家报名活动上线了，而以各种理由取消

如果说报名了活动，马上要上线了，可是却以各种名义说要取消，那么你的活动保证金就要被罚。既然上线了活动，是可以让商品活动更多的流量，所以千万不要去取消活动。

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