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今天跟一个铁杆粉丝闹掰了,他前期是非常支持八点半厂商合作的那这个粉丝之前来过美国找过我几次,也亲自去我们的客户店里考察,也去那些连锁家具店里去选品,
前期可以说是做了特别充足的准备,后面陆续溜达发了六条货柜过来,其实在我眼里是合作成功的,因为撤出了四个动销不错的款式,那第一条货柜甚至还没有到货就已经预售完了。
那这个粉丝,年前是加班加点的把拼命把货给赶出来,但是到了今天过个年回来却顶不住压力,让我们把剩余的库存低价处理,就结束了合作了。
为什么会造成这个局面呢?
我也反思,这个粉丝总共是发了六个款,有两个款设计的不好用了。
藤编的工艺,藤编的柜子在电商上其实是挺好卖的一个卖点。
但不知道为什么线下的客户接受度是比较低的,偏偏这个款式粉丝特别看好,货还备的有点多。
这批货因为他们是第一次做线下的产品,他们工厂其实做开的是电商的拆装的柜子,线下的规则要求是整装。
他们第一次做整装包装又不抗摔,所以是有一定的破损率的。
加上为了省成本用了一批质量很差的蓝牙音箱,那中间还发生过一起发热丝冒烟。
你看这音箱,我的天哪,这放了这个音箱还不如别放。
差点把客户家里给烧了,酿成重大的事故。
按理说,第一批货就是来测试市场测反馈战略性亏损是比较正常。
那第一批货出现了问题,你第二批货改正过来对吧? 加强包装用更好的音箱,然后把不好卖的款式淘汰,把四款好卖的设计延展开做一个系列是能够复制成功的那第一条会不会11月份到后面陆续到货,最后一批二月份到,我们总共给他进了54个店,我觉得算是铺渠道铺的算顺利的。
可是这个粉丝只看到藤编的款式滞销,加上他们找了一个可能负责财务的同事跟我们对接,财务眼里可能就是关注投入产出比,那卖的款式因为质量问题赚不到什么钱,滞销的款式是纯亏损,一批货出去就不挣钱,那心态就崩掉了。
但是我也可以理解,很多国内工厂其实是没什么耐心,反正是挺可惜的。
这个粉丝有魄力,选品眼光也挺毒辣的,第一批选的款式成功率有70%,就是定力差了一些。
反正我是不建议我们合作的工厂找财务人员来跟我们对接,真是挺痛苦的,一有售后就炸毛,一做活动就喊亏损不能搞,也不知道是我们跟这个粉丝讲的不够清楚还是怎么样,我们半年半仓其实就是辅助销售的作用,客户资料给到工厂了,我们是要求工厂出外贸的业务团队来跟我们半天半仓接洽,希望我们双方一起去推进线下店客户。
所以我现在开始理解了,为什么阿里国际上天天被人骂,作为平台方能够做的真的很有限,没办法给每个商家去兜底。 阿里国际上是那些商家付了费用却拿不到客户资料,我们都把客户资料全部赠送了,甚至帮他们卖进了54个家具夫妻店里去了。 部分款式卖的不好,设计和品质出了问题,也怪品牌,我真的不知道该咋说。
当然了,一个巴掌拍不响,我一直说是这个粉丝的产品问题,我们半天班的团队也是有问题的,前期选品没有帮粉丝去做足市场调查。
如果我们当初都问这个客户,可能就不会让他们做藤编的设计。包装造成的破损。
还有用的音质很差的音箱,是我们国内的团队没有去及时参与做品控制的。 货到了仓库摆到展厅了,我们才发现音箱不但没有成为卖点,反而成了槽点。
别家的这个散热孔是这样子的,音箱孔是这样子的。
我这家的这个提高粉丝,你看几乎是裸露在外面的,然后里面的线都是之前发生过这个红色的线烧掉了,冒烟了。 那备货计划也是。
测评阶段我们一直是主张少量多款的去测,粉丝心急一下子就做了每个款一条货柜的量。
我们因为前期有成功的经验,加上这个产品确实是有点季节性在,所以就让他发了过量的货。
合作半年半**呢,真的也是看缘分,就这样吧,每日伤心吾身。
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