达摩盘拆自己店铺：老客和新客到底差在哪 - 荷塘月色论坛

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8 小时前

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的话，其实我认为有两个渠道是可以看的，一个在哪呢？一个呢在生意参谋。生意参谋流量，流量在这个地方有一个访客分析啊，这个入口非常的隐蔽，非常的隐蔽，很多人都不知道，或者说这个你要是不做了个五年以上的运营，你都不知道这个有这个访客分析在这个入口。

以前呢，他是在这个地方很直观的可以点的，后来前几年的时候，他把它折叠到这个地方来了，对吧？那么在这个地方我们可以看什么呢？点击一下访客分析。

影响访客分析以后，你可以基本上在这个地方可以看到几个地方。第一个，访客的布局就是你过去30天平均下来，对吧？哪一些地方的访客是多少，转化率是多少，在这个地方看得非常明确。

然后还有一个访客对比，访客对比有消费层级性别加年龄，对吧？所以说你看你要是不不看达摩盘，你看这个地方能不能行呢？也能行。

啊，只是说这个入口非常的隐蔽，很多人不知道而已，对吧？在下面的话就可以看淘气值啊消费层级啊，特别这个消费层级我们是不是非常关注，对不对？嗯，在这个地方看的比较多。

所以在这地方看什么？一个看消费层级，第二看地域，看地域看一下你这个店铺啊哪些省哪些省啊只能看到省哪些省访客最多转化率是多少，对吧？

排名前10的是哪些？在这个地方可以看得到啊，然后也可以看到下单买家数最多的一些地方是哪里？这里不是总共的，有人说30天总共这些东西不是它这里呢好像是一个平均值。

好像是个平均值，啊，然后呢还有一个访客对比，在访客对比这里我们看的最多一个层级性别年龄，这个不就是我们非常重要想要知道的三个指标嘛？对不对？好，这是在生意参谋这里看。那在达摩盘在哪里看呢？

在达摩盘这个地方有一个。

在这个地方有一个人群画像分析，对吧？人群画像分析呢，首先第一个左边这个固定的这个是老客，老客是我们的成交的客户，成交的客户肯定是精准的，他不精准他就不会成交。所以所有的对比基本上啊大概率所有的对比都是以以什么来和自己的老客对比？

它是这么个逻辑，老课肯定是精准的，对吧？那在左呃右侧这个地方，我们看什么呢？你们在这个地方选择自定义更换，更换什么呢？

你可以更换自己的新课，嗯，新课。

新客什么意思？新客就是收藏啊加购啊，但是没有成交的叫新客。

这个概念有很多地方是比较模糊的，比如脑客我们都知道肯定是成，脑客是近一年当中有成交的叫脑客，还有一个新客，还有一个潜客。有的地方呢把潜客和新客画在画画等号啊，有的地方呢，所以这个地方你们只需要知道一个点击概念就行了啊。

这在这个地方新客就是收藏加购的，潜客就是曾经有过点击的叫做潜客啊，差不多就这么个意思。因为您官方自己有些功能的地方他自己都搞不清楚，比如说在打木盘这个地方叫做脑客新新客潜客对吧？

你看在万象台五件里面是不是没有潜客这个概念？

所以说它有些地方它就是模糊，但是我们也不需要去纠结这个东西啊。啊，那到这到这来以后呢，我们对比什么呢？我们就要对比自己店铺的新客和自己的老客来比，看一下我们自己的新客这个标签精不精准？

看什么呢？就在这个地方看。

TGI是嘛？当然，默认的是这四个，这四个其中有一个教育程度，这个我们基本上不看。所以我们一般在这个地方设置坐标啊，不不不在这里啊，在这里一个自定义标签，我们把教育程度这个基本上不看。

为什么？因为教育程度，你管他什么教育程度，对不对？跟跟跟我卖东西好像意义不大。所以，我们一般话在这个地方勾选这个月均消费金额啊，这个这个值把它给勾出来啊，勾出来以后呢，那怎么看的呢？

对吧？我们也不讲得太模糊，也不讲的太理论一些东西，你直接就跟你们说怎么怎么看就行了。首先，老客我们都知道是成交客户，也就是这个蓝色的柱子。

蓝色的柱子刚才说我肯定是精准，因为你成交的肯定只要是成交肯定精准。那看什么呢？你就看这里有一个很简单的方法，我们看就这么看，你就看蓝色柱子占比最多的两个到三个是哪哪两个，然后你再看一下你这个黄色的柱子就是这个新就你在这个地方要对比的，你比如我们现在选的是新客，你看你新客这个绿呃橙色的柱子黄色柱子黄色柱子占比最多的是哪两个？

如果说如果说这个蓝色的柱子占比最大的两个和这个黄色的柱子占比最大的两个是重合的，哎，那基本上就证明你的店铺标签是精准的啊。

如果说如果说某一个我柱子。

稍微有差别，那就证明稍微有点不精准。那你可能在推广的时候稍微去拉一下啊，就这么个思路就可以了。其实只看这个东西啊，其他的根本就没有什么过多参考的价值。举个很简单的，比如说我们那个成交最多的蓝色柱子。

成交最多的是35到39 40到49。

对吧？然后呢，这个黄色的柱子，也就是新客里面占比最大的也是这两个，那证明什么？证明我们的这个标签呢是精准的。

证明呢，里面呢标签呢是精准的，然后性别，对吧？最大的是蓝色柱子是女，黄色柱子最大的也是女，那证明标签精准的。好，然后再看这个购买力，购买力最呃蓝色柱子最大占比最大的是哪两个？

一个是L5，一个是L4，对吧？然后黄色柱子占比最大的也是L5和L4，精准的，对吧？然后再看一下消费等级。

消费等级，蓝色柱子最大的两个是6000以上的，然后这两个一个是3000到6000，1000到3000，3000到6000，这三个差不多最多最大的。那黄色柱子最大是哪呢？黄色柱子最大的是。

这个，这个，对吧？这两个是最大的。然后蓝色柱子最大的是这个，呃，我觉这两个是差不多大的，对吧？我们也不能说太苛刻，说要完全一样，这不可能，对吧？所以说你看，在这个月均消费金额这一块，稍微稍微有点。

差异化不不不同，对吧？那这个时候呢？你看，就这个月均消费金额，这个有点不同不一样。那月均消费金额不一样，那我们怎么要不要去拿呢？应不应该去拿呢？其实。

如果说从理论上来说，肯定是拿下。但是如果说从我们实际的操作角度来说，说不用去拿，因为我们你们只需这里面最核心的其实就两个，一个呢是年龄，一个是消费能力，就这两个其实最核心。我们懂。

懂行的，或者说有经验都知道这两个最核心，对不对？那你这两个的话。

是你想去拉，那你去拉一下，因为在关键词推广的自定义人群标签里面，是不是可以选择，呃，月均消费额度，对不对？可以选择的。

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