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标题: 图片盗图问题被投诉扣分 [打印本页]

作者: 于晓峰 时间: 2018-4-29 09:16
标题: 图片盗图问题被投诉扣分
我们收到投诉提醒之后，上家24小时内可以撤诉我们的投诉！
我们马上找上家，可以说自己做微商的，不知道冒犯了他们家的图片，各种说好话，各种认怂，打死不承认自己走淘宝客链接下单！
被投诉了，找上家还是不撤诉，已经扣分了怎么办？（重点，看仔细，细节很多）
如何处理图片盗图扣分【系统讲讲怎么处理图片投诉问题】
一、从选品上降低商品投诉率
1、我们可以去高佣后台搜商品，找到销量高佣金高的商品然后复制这个商品标题去淘宝找同行，同行多的就可以上，同行少的不上，这是大家基本都知道的思路
2、也是我一直建议大家做的，去联盟高佣后台搜商品，找到销量高佣金高的商品，然后复制这个商品标题去淘宝找同行，我们会发现很多同行，然后去同行店里销量排序，抄袭同行销量高的，复制同行销量高的商品的标题找上家，然后复制上家，一般同行店里销量高的商品，上家投诉盗图这块管的不严，限购也相对好很多，出单也容易一点，压价几个销量高的同行，比他们便宜一点就可以
3、耳熟能详的大牌子不要上，比如：花花公子，七匹狼，不要抱侥幸心理，大牌子有专业监管团队，一段时间网上清理一次
二、被投诉了怎么办？
我们收到投诉提醒之后，上家24小时内可以撤诉我们的投诉！
我们马上找上家，可以说自己做微商的，不知道冒犯了他们家的图片，各种说好话，各种认怂，打死不承认自己走淘宝客链接下单！
如果客服还是不理你，你让他给你转到他们公司负责这一块的旺旺，或者直接找客服，把威胁的图片发过去，看他那边的态度，随机应变！
还有就是图片护盾投诉不扣分，盗图投诉会扣分，一定要24小时内找上家撤诉，一般都是销量最高的那个上家投诉你的！
三、被投诉了，找上家还是不撤诉，已经扣分了怎么办？（重点，看仔细，细节很多）
这种方法成功率100%
上家投诉已经成立，我们这边已经扣分了商品已经删除了。
总的思路就是：因为已经过了24小时了，这时候你去找上家让他撤诉，上家已经自己无法撤诉了，这时候要撤诉
1.要么得上家主动找淘宝客服去申请（很麻烦的他没这么好心）
2.要么你能拿到上家同意撤诉的证据，然后去后台申诉，我们扣分生效之后有7天的申诉时间！
我们的方法就是拿到上家同意撤诉的证据自己去申诉，证据就是让上家能够在旺旺上明确的表达出他愿意撤诉。让淘宝小二能看到我们跟上家的聊天记录，看到上家同意撤诉。
操作方法：

在申诉期的违规都在待处理中，找到你要处理的违规查看下违规原因，里面有一串750开头的数字，这是投诉编号，记住是750开头的

接下来是关键：拿自己的违规店铺旺旺找上家负责违规处理的人去聊，注意是负责这方面的人，跟客服聊没用的。
告诉对方负责人我们的那个750开头投诉编号的那串数字，编号是重点，不要搞错了
让上家能主动旺旺回复：同意撤诉+你的投诉编号（如图）

上家回复后我们生成投诉举证号生成方法如图。
生成投诉举证号的目的就是申诉的时候让淘宝客服只看我们跟上家的聊天记录，不看我们申诉的原图，淘宝客服看到我们聊天记录里面有同意撤诉+你的投诉编号就会给我们撤回已经扣分生效的投诉了！

有了举证号接下来就是我们自己去申诉了，申诉的时候选择我有原图就行，申诉图片、拍摄花絮随便传一张就是了，其他凭证就上传我们跟上家的聊天记录，然后核心就是留言里面
留言（选填）处写上：投诉方同意撤诉和你生成的举证号。

好了之后坐等淘宝小二给你撤诉！

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