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标题: 实店案例分析：刚接手的3C数码配件新店会遇到哪些问题？ [打印本页]

作者: 韩旭 时间: 2017-11-18 10:23
标题: 实店案例分析：刚接手的3C数码配件新店会遇到哪些问题？
大家还记得我前段时间接了一个3C数码配件的店铺吧！到现在差不多一个月了，说实话，这个店铺在运营过程中遇到了不少问题，人家都说谁都愿意把自己光鲜、成功的那面亮出来，做的不好的就掖着藏着。在我看来，今天的分享就很有必要，我在运营店铺的过程中遇到的弯路，大家看到了，后期就能弯道超车了，这也是我们平台想服务大家的真实想法。

第一个问题是店铺本身存在的问题：动销率问题。
刚接手的时候，我就问了一句：仓库中的宝贝这么多，你们不怕影响动销率嘛？
结果人家给我来了一句：动销率和仓库中的宝贝有什么关系？
听完我懵了。没有想到的是他们居然连“动销率”是怎么计算的都没有弄清楚。
刚好也趁着这个问题，给看这篇分享的朋友们说下：动销率是有销售的宝贝除以你店铺在线的宝贝（在线的宝贝包含：出售中的宝贝和仓库中的宝贝）。所以你们说出售中的宝贝和仓库中的宝贝的数量对等，你店铺的动销率能高到哪里去？况且，也并不代表出售中的宝贝就一定会有销售。

图1（图片来源于淘宝网，仅供参考）
这是我将他仓库中的宝贝删除后（出售中的宝贝做了微调），现在店内的宝贝情况。
很明显可以猜到，之前到底是什么样的了。当然这样的地步也是远远不够的，因为我理想中的状态是：店铺的宝贝维持在一百款左右。那也许你们会问，为什么不一次性做到理想中的状态呢？因为店内宝贝太杂，没有一个体系化的销售链路。这也和接下来要说的第二个问题有关系。

第二个问题就是：店内重复铺货现象太严重。
对于绝大部分在淘宝/天猫上开店的商家来说，重复铺货这个现象真的是很平常了，可以这样说，基本上每个店铺都会存在点重复铺货的情况，只是看你在可控范围内还是在可控范围外。
这个店铺他就是属于可控范围之外的。因为他主要销售的那几款宝贝，都是重复铺货的，并且销售额都是非常平均的，你根本没有办法去取舍到底要哪个链接，一旦你删除另外一个，你店铺的销售额和访客数可能就损失了四分之一左右，所以这也就是我在一个月时间里没动的原因之一。
还有一些在售的宝贝没有做调整，是因为本身店铺所属者要清仓，并且清仓的一些宝贝都是现在不怎么热销的产品。（目前3C数码配件很多产品都是跟着当下热销手机型号走的，所以清仓的那些产品配件，很可能现在用的人不是很多，而且大家也都知道手机的更新换代是非常快的，尤其是国产机型）。所以综合种种原因，现在店铺宝贝就是如大家图1看到的那样。

第三个问题：竞争对手操作手法太猛。
先给大家看两张图片

图2（图片来源于淘宝网，仅供参考）

图3（图片来源于淘宝网，仅供参考）
这是两个商家的两款不同产品的数据，这两款产品都有一个共同点：都是10月12号发布的，发布当天没有任何销售数据，发布第二天基础销售（20笔以内，页面有几个评价），但第三天一个销售是两万多件，一个销售是三万多件，很恐怖的一个量，真的。相信这种操作手法，大家都很熟悉了吧，就是通过淘客或者类似于淘客类型的APP在低价冲销量。而这种冲法，没有一点经济基础的小卖家是绝对做不出来的。为什么这么说呢？
我去看了其中一家的评价，2.9元数据线、钢化膜等三件套全国包邮，这样的力度，你们觉得是一般的小卖家能够做出来的嘛？

图4（图片来源于淘宝网，仅供参考）
首先不论产品组合本身的成本，就说快递费应该都有很多了，而且据我以往经验来看，这样的活动，偏远地区的购买者一般都不会少，所以大家可以自行算下，做一个单品出来需要的资金是多少哦？

第四个就是：流量倾斜严重

图5（图片来源于淘宝网，仅供参考）
看我画框框的地方，就是商城点击占比情况，可以发现基本商城点击占了绝大部分，也就是说在很大程度上，购买天猫产品的比购买集市店铺产品的要多很多。也许这算不上流量倾斜，但这绝大因素和阿里支持天猫发展有很大关系的。说到这里其实我以前做其他类目的时候，这个现象并没有这个明显，当然这也可能和类目有很大关系，如果有买市场行情专业版的朋友们，可以自己去看下自己店铺所属类目行业热搜是不是这样的哦。

还有一个就是天猫店铺的月销是淘宝店铺月销最多店铺的十倍多，所以你们可以想象下，基本这个类目是被天猫店铺垄断了的，具体的关于销量的情况，大家可以在私底下去搜索看下是不是这样的（可能也和我搜索的关键词是挂钩的，所以我这里说的也许有点片面，为了验证，建议大家多搜索一些关于3C数码配件下面的关键词看看）。

通过我做这家店铺发现的一些问题就是想告诉大家，不管淘宝怎么变化，他的本质是不会变的，就算他现在有千人千面、有内容营销等等一系列的，但是等你产品的销量达到一定层级的时候，你们觉得会没有展现？会没有销售嘛？不同的类目在淘宝/天猫上的表现肯定也是有所变化的，所以还是要根据自己类目的情况来看待问题哦，不过我始终还是建议，如果大家有经济基础的话，开天猫店可能会更好一点哦，因为他能获得的流量渠道会更多，当然为了不放过任何一个渠道，有集市店当然更好啦。

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