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标题: 年中重头戏：淘宝天猫卖家如何应对“618电商大促” [打印本页]

作者: SHINE 时间: 2017-5-23 10:08
标题: 年中重头戏：淘宝天猫卖家如何应对“618电商大促”
今天的这篇分享，不管你是新店还是老店、不管你能上会场还是不能上会场，我相信对你们都是有用的（考虑到目前官方预告还没出来，所以很多关于活动的信息无法截取，故分享以思维导图的形式供大家做思路上的参考）。
之前的分享中，我们提到过天天特价、淘营销、店内促销等一系列的活动，做这些活动的目的一方面是为了对客户（新、老顾客）进行定期的维护和拉新，另外一方面也是为了帮助大家在上大型活动时做好"流量"和"销量"的拉升。

一直关注我们的朋友肯定知道，现在的活动都是要求TOP商家前多少名才可以去申报的，所以在大型活动出现的时候，也就是检测你们平时店铺效果的时候（当然新店和老店的差别还是很大的，这里仅针对那些做店的人来说哈）

今天的内容我们分为三个环节：
一、活动前；
二、活动中；
三、活动后
所有的活动不管是大型还是小型，基本都是分为这三个环节的，所以只要将这三个环节该做的一些内容都提前了解好，到了活动的时候按照事先准备的方案去执行即可，下面我们就先来说下第一块内容：活动前我们需要准备些什么？

图1
图一的内容是：
商家朋友们要报活动时，需要做的准备工作。现状我们不存在这个环节，因为我们的目的就是618，所以这个环节的内容我们直接忽略。

图2
策划活动我们也是在活动前这个环节完成的，你不可能在活动已经开始的时候，再来规划和策划活动，时间节点已过，黄瓜菜都凉了，所以在活动前我们就需要将这些内容做完。

在策划活动中，我们主要关注的又是哪一块呢？
选定：待报名活动产品和布置活动任务，对我们来说是非常重要的。
关于如何"选定待报名活动产品"这个话题，你需要以一个信息点为轴心：
"上一次活动，你的店铺和产品的曝光即将曝光一次。所以在这个时候，选品非常重要，选的好，你的销量蹭蹭的往上涨，选的不好，你有的也只是流量而没有转化"。
那我们应该如何选品呢？
这里给大家介绍几个选品的维度，你们可以根据以下维度再加上自己的产品，综合考虑，然后得出的结论，这时你就生成了自己的选品。

图3
图三就是几个考虑维度（仅供参考哈，不要深纠），当然如果你想要借活动的力度，来发展你的新品，也是可以的哦，但前提是你要有测款，千万不要浪费活动的流量（就算你不是TOP商家，但在活动期间，你依然会有成交，就看你如何做好规划）

说完如何选取活动产品后，我们来看下后台报名活动的一些事项？
上过官方活动的商家朋友们都知道，活动报名成功后，会有官方活动承接页需要装修，这个时候，你们的美工就要出马了。如果你的美工就只会作图的话，这个时候就需要你将页面规划和要求给到他，同时告知这样做的目的是什么？想突出什么样的视觉效果？让他的思路跟着你的步伐走，这样做出的图就接近你要的效果。当然最后还是需要你自己审核的哦。（建议有能力的商家朋友们，可以找一个会看后台和数据的美工，这样会很省心，虽说目前不太好找，但随着市场竞争，我相信具备综合能力的美工，他们的后期道路会更加长久。）

图4
上图中是包含活动图的哈，这些都是需要美工去做的，所以需要提前安排好美工的工作，以防出现少图、视觉效果不佳的现象。

除了以上说的这两点，上大型活动还有一点需要注意的就是"库存量"要"充足"，以前就有商家出现少货，结果当天卖爆，后续发货不及时，导致评分低、退款率上升等恶劣情况发生。另外客服人员也是需要提前安排好，如有新人到岗除了要培训产品知识外，还需要培训平台规则，并进行考试，合格后再上岗，以免被差评师敲诈。
活动中我们应该做些什么呢？

图5

很多时候，活动中需要做的事情商家都不会太关注，他们更在意：活动期间，卖了多少销售额，有哪些类型的产品卖了出去。对于大商家来说，上活动已经成为习惯，所以他们基本不用准备什么，只要备货充足，客服在线，并按时把货发出去即可。而对于小卖家而言，上了活动没有流量、没有销量后，才跑到后台去分析数据，去找自己店铺的问题点。

这里要强调一点：对于中下卖家来说，活动中你需要去做的事情，基本就两件：一是实时监测活动数据变化，二是活动时出现一些意外状况，当下即要做出应对之法。
实时活动数据因范围涉及的比较广，所以活动时要根据店铺的具体情况而定。

活动时会出现的情况不外呼以下三种：

图6
1.转化少：
你需要去看下同类型产品的情况，看下整个市场行情的方向。
2.流量少：
则需要考虑策略的问题，现在活动基本都是赛马制，你没有排在前面，你的展现就比别人的少，所以你的流量相对来说也会少一点。
3.关联产品销售不理想：
这要看你的产品和你店内的产品搭配使用率是否高，建议不要关联同类产品。如果你的情况是既没有流量，也没有转化，更没有关联的话，那我只能说，你也许参加了一个假活动。

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